我从实体12月中旬购买了一台华为V55i智慧屏 没看多久 屏幕花屏了 没有售后 华为也不管 天杀的 这是什么华为 就坑国人的钱吗 投诉了 打个电话就算解决了吗？请问你给我解决了什么问题！太气人了 屏幕内屏烂了告诉我是人为的 我踏马没事干自己就砸电视吗？什么玩意～ 我要求换新！

本人帮父母买电视机，电视机运输到达后家人验机没问题便联系安装师傅，安装师傅提出需要安装费用，本人把已申请免费安装的截图给到父母，让父母重新联系安装师傅。隔了两天安装师傅仍未上门，而父亲又是经常维修设备的人，对平常的家电设备比较了解，遂自行安装。安装以后使用不久就发现屏幕异常，遂联系商家退换，商家派工程师上门鉴定为人为损坏，需要花接近电视机全款的费用来更换屏幕。 本人不能认可人为损坏的结果，安装过程本人父亲小心谨慎并没有暴力安装的可能，不能排除产品本身存在问题只是验机时不明显没有发现，而安装的移动加剧了问题的发生。所以并不能百分百确定是我方损坏的，不应该我们承担全部的责任。 另外，假设是我们导致损坏，而我父亲并没有过分的操作情况下，说明该产品屏幕过于脆弱，不适合自行安装，商家应该充分强调该点。既然允许自行安装，产品就应该给出足够显眼的警示，例如在屏幕上增加详细的说明，以防大部分普通人对该种大屏电视机的不了解而无意压到。而电视机屏幕上没有任何该种提示。华为作为国货品牌的标杆，产品的设计应该更完善而不是让用户为此买单。 本人的诉求是希望跟商家各承担一半责任，我们承担换屏的一半费用。而不是我们承担几乎一台新机的价格。屏幕的更换费用过高也是非常不合理的地方。

华为智慧屏v55i刚买了一年不到，还在保修范围内，出现黑屏碎屏，维修和客服工号20600非要说是我们损坏的，要我们自费维修，我要求检测，告诉我检测不出来，就是我们自己的原因，到头到尾死咬是我们自己损坏的，完全撇清关系，而且客服态度事不关己高高挂起的样子，就一句我没有办法，她的意思告诉我没说是我弄坏的，也不承认是质量问题，就是电视只要在我家，只要出现这样的问题就不保修，电视外面完全没有任何痕迹，我们也确保不是人为损坏，那要非说我们不小心摸了它一下，它就坏了，是不是你们质量就不行哪，完全逃避责任，不给解决方案，让我们支持国货支付了，但是你们就是这样做售后的吗，逃避责任把所有错误给消费者

新家装修完成后买的电视，期间一直未使用..搬家后使用了几次wifi观看，4.1日正式安装联通宽带和电视，当日正常使用，次日早晨也正常使用，下午logo处出现小黑点，以为是脏东西，手指一擦，一条裂痕出现

对产品质量产生严重怀疑，是否网上商城购买的电视是残次品，怎么和豆腐一样屏说坏就坏？因为相信华为的大品牌才选择华为，但是这个质量太让人寒心了，售后也是一再推脱责任，没有解决问题的诚信。

电视在贵阳市数博万达华为专卖店实体店购买。物流送上门，验机，我方没有自己检查就签收。几个小时后装机师傅上门发现电视屏幕是坏的。途中我方未触碰电视。华为方说我们已经签收说是我方人为损坏。事实上我此期间方绝对没有不碰过电视。我方认为是华为智慧屏质量问题。希望这个问题能得以解决。

2021年11月9日购买了荣耀智慧屏x1，65寸，11月11日晚上安装当时未发现问题，11月20日开机的时候屏幕内屏无故出现裂痕，外屏完好。给荣耀售后打电话告知，智慧屏x1是华为生产同时华为负责提供售后，ok此刻我联系了华为的售后服务，被告知外力损坏无法提供维保服务，同时告知维修需要2899检修费和370远程费，这两个费用竟然超过了电视的新机费用，那就意味着让我不用修了可以报废了。诉求：电视无故出现内屏碎裂问题，现要求华为厂商提供维修或者换屏服务。

15号通知发现左上角爆屏，联系客服一直没人处理，到现在没有任何人联系解决，永远找不到售后，已出非人为报告又一直在推脱

有竖纹不能开机，当天就联系华为客服，客户安排华为工程师上门检测说是人为导致不能享受换新服务，但是因为是新房子还没有入住，第二晚去送东西顺便开了一下电视看看后面才发现，自己根本不知道啥情况，现在华为推着责任，质量问题说是人为问题，推卸责任，需要给一个说法

电视机故障一个月，在三包期厂家让客户付费维修，比新电视机都贵的费用