与“退款纠纷”相关投诉
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抖音商城洗面奶过敏包退款纠纷
我买的洗面奶过敏用了商家说的过敏包退,不给我退,平台也不给我退
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金宝贝早教退费纠纷
我于22年9月18日在杭州大悦城金宝贝购买了88节课,由于大悦城闭店,还有68节课未使用,需要退费但是金宝贝踢皮球无法给我退费。
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微店退货问题处理
我于2024年4月9号在微店xb小宝环球美妆链购买了一瓶SK2精华液,到货后不想购买这种期货,还是想去专柜购买,于是我想退货。由于我在江西南昌,我这里快递站不能直接发香港,我只能先找德邦快递从南昌寄深圳,快递单号DPK20****49****56,然后由快递公司通过EMS从深圳寄香港快递单号EB81****932CN 现在卖家找各种借口说收不到快递,我已经发快递单号给她们,请求她们打当地EMS快递电话,找到我所寄的快递,我在江西又不知道如何联系香港当地快递公司,请求商家找到我的退货,同意我的退款,将钱退回我的账号。不胜感激! 我需要卖家帮忙找到我的快递,积极配合我的退款。不要让我的快递石沉大海。 我从深圳寄香港的地址:仓库地址深圳市宝安区航城街道后瑞新瑞一区三巷5号一楼。 我需要知道最后我的快递何去何从。等待你们的帮助。谢谢!
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猫眼平台退票纠纷
在猫眼平台今天购买长沙草莓音乐节6月14日的票,第一次购买成功我看商家有个50优惠券我就点了退款重新购买,然后在一次购买成功后,因为买的演出票是买的绑定两人一起的,买完之后跟朋友说了,朋友跟我说6月14日不一定有空,我就说各买各的不买绑定一起的,然后商家回复我使用退票一次就不能退了,但是他退款详情写的也是24小时可无条件退款,没有写限制次数,诉求是要求退票
处理中
洋葱教育(郑州)拒绝退款引发纠纷
听了对方抖音课程,被其客服人员游说,就交了12800元,未签合同,看网上评价其存在夸大效果等问题,就不打算参加,其表示会退款,但10天过去未退款,也不回信息。
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微信交易半月未发货拒绝退款
我从微信买的东西半个月没发货一直说没货昨天我要退款他又说今天发货找各种理由回避退款的问题不给我退款我的诉求就是马上退款
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猫眼拒绝火星演唱会门票退款引发投诉
本人于2024年4月23号在猫眼app平台购买华晨宇火星演唱会烟台站门票一张,付款后因行程有变于4月26号联系猫眼客服申请退款,客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等,不支持退换”以及“同一账号不能退两笔订单”拒绝我的诉求。但是该场次为5月1日,并不影响票品时效性,并且购买两单并非我本人意愿而是猫眼机制导致分开买票才能买到。并且在打电话沟通过程中客服不理会我的诉求并自行将电话挂断严重违背《消费者权益保护法》。此外,在投诉猫眼的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!
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京东商城售后服务态度差,商品质量缺陷,拒绝退换货
我于2024年1月22日在都彭京东自营旗舰店购买打火机礼盒套装,收到之后打开包装发现礼盒里面有脏污,申请换货不同意,后继续投诉京东客服,客服过了很久同意把东西寄回检测,当时说15天之内通知结果,过了15天之后很久,京东客服打电话过来说退回的商品有瑕疵,不予换货。我们要求京东提供商品瑕疵的证据,京东拒绝提供,说是机密,并在我们未同意的情况下私自将商品寄回,寄回的包装毫无保护作用,商品外观更加破损严重,脏污更加严重,并随意贴标签贴纸。由于商品价值比较高,用作礼品使用,现在经过京东的寄回,这件商品已经完全毫无作用!
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邢台NYC早教机构虚假宣传及退款纠纷
本人于2022年7月21日向邢台市奕丞教育咨询有限公司(NYC早教邢台中心)以下简称邢台NYC。支付早教费用8280元。共包含早教课程105节课。 孩子一共上幼儿早教课程47节,有58节课程未上。 2023年过年前后,因疫情原因机构长时间停课,导致孩子年龄已经大了,不再适合早教课程。本人于2023年中旬协商退费,要求未上课程退费。邢台NYC当时态度是:“不能退费,孩子大了可以转成托班”。因为不给退钱,只能妥协转成托班。 孩子于2024年后正月十七入托,入托前邢台NYC机构说:“托班最少交3个月的钱,需要再补交2330元(包含余下托班费和三个月的监控费)。如果孩子哭闹不再上托班,后补交2300元全退,之前的费用再转成早教。” 最终孩子第一个月送托班12天,第二个月送2天,因为哭闹、生病不能再继续送托。 2024年4月25日,再次上门协商退费的事情,开始的诉求是第一个月送了12天的托班,我们就不要那个钱了。把第二个月和第三个月的费用退给我们,共计4600元。邢台NYC的态度是:“前两个月的钱不可能给退,而且也不可能给转成早教课,最后一个月的2300还要按优惠前的价格平均下来,最终才退1000多元”。 我们不能接受,前后一共交了10610元,早教课程➕托班课程上了不到一半,才能退给我们1000多元。 目前的诉求是:没上过的课程按价格折算后全部退给我们! 因托班周六日休息,按一个月托班20天算。 第一个月托班8天课程未上,余下920元。 第二个月托班18天未上,余下2070元。 第三个月托班20天全未上余下2300元。 第二、三两个月的监控费月60元。 共计920+2070+2300+60=5350元退还。
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二手手机虚假宣传退款纠纷
本人于2024年4月22日通过微信联系到雨花街道下庄社区下庄村1004-1号商铺的销售人员购买二手手机,聊完价格之后让我预交500意向金定金,没签合同,也没开具任何收据。在交完定金后随即改口称自己报错价格,与原本所告诉我的价格不一致,坐地起价,属于销售人员单方面违约行为,我要求退款,对方态度强硬坚决不退。对方谎称因为我预交了定金所以给我押了三天手机,导致他利益受损,可是4月23日就在第二天我通过小号添加到他们店铺的另一名销售,对方给我发来的手机就是他口中所说押了三天的手机,所以他所说的压货并不成立,并且我从他同事口中得知这部手机是换过屏幕的,这是骗我的销售人员没有告知于我的,存在虚假宣传,故意隐瞒真相导致我误认为对方陈述的事实是真实的,从而被其所欺骗。已去店铺报警处理,但调解无果,因为对方的过错导致我利益受损我是不认可的,我的诉求是请退还我500块,并受到应有的惩罚,而且通过对方的抖音评论发现很多类似受害者,建议严查该店维护消费者权益。
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