与“迪奥(Dior)质量问题”相关投诉
已完结
投诉杭州万象城迪奥购入的包出现质量问题不予换货 要求退货后拖延不予退货
我于4.27在杭州万象城一层迪奥专柜购买一个三格磨砂黑戴妃包次日发现包的底部有小瑕疵便联系销售到店里进行了更换当时在店内进行了包整体皮质的检查 没有问题就带回了家 5.22晚上 由于次日想背它出门我开始拆封这款包五金上的膜是的 放在包柜内小半个月未拆封未使用过 刚拆了膜就发现五金上有一道划痕 我马上联系了销售 并且及时送到店里 我提出的诉求是进行更换 但迪奥在两天后给我的回复是要自费维修 我表示难以接受 第一 这个包完全可以看出来未曾使用过为什么出现了质量问题要我自己承担费用?第二 销售说我已经换过并且在店内检查过带走的 那么我想问一下 我也是人不是机器 销售和我一样没有去检查膜下五金的情况我们都在检查上疏忽了 如果说是我检查有问题的话 那销售是不是要和我一起承担后果?第三 销售给我的说法是我在店内签字带走就是默认了所有的条律 那么请问质量问题是不是在这些条律内?质量问题应当是单独需要协商的一种情况吧!现在专柜给我的回复是免费维修 还是不肯换货 我表示反对这种解决方案 我花这个金额想要的一定是全新的完整的一个包 而不是用都没用过就反复的维修过的二手包 所以现在我不接受维修也不想换货了 我直接要求退货退款 实在是对迪奥的售后服务表示失望 我现在只强烈要求退货退款 否则走法律诉讼途径维护我的权益 并且我将在各大平台陆续曝光
已更换
投诉要求迪奥杭州万象城专柜更换或者退款一辆新的婴儿车
我在4月12号时跟迪奥杭州万象城店员定了一辆婴儿推车,4月19号时店员通知我到货并前往专柜提货,店员在柜台里完成了婴儿车的拼装,但是并没有做商品质量的检查便让我推车回家,4月19号当天晚上到家后我发现婴儿车多处螺丝有不同程度的划痕和破损,当下反馈给销售人员并要求更换或者给出处理方案,但是对方反馈说商品一旦出了柜台门后便不做处理,一直拖延到今天也没有给出任何处理方案,望平台继续帮助
已完结
41000元购入迪奥包,质量问题不允许退换
本人在2022年11.18号41000元购入迪奥包,后期出现线头炸裂和包包变形问题,到店销售一直说这是正常的,只要是包都会出现线头,为什么lv 就没有这个问题,我一直不接受,当场的男店员还质问我,明知道有这个问题为什么当初还要买这个包?我无语了,明知道有问题不把品控做好反而在这质问我为什么去买包,这不是欺骗嘛! 我一直都让他们给我换包,不给我换,就像他们说的如果这个包就是有这个问题,难道后面它再出现线头我还再拿去修吗?我不接受这样的处理结果,明明就是质量有问题,四万的包凭什么随便帮我搞搞再拿回来给我!请帮消费者维护权益!谢谢🙏 图片放大可以清楚看见多处线头冒出来,包包边缘变形
已完结
投诉澳门壹号广场迪奥专柜的包有质量问题,请求退款
2023.1.25在澳门壹号广场商场的迪奥专柜买的包,1.27第一天背的时候发现包有裂痕,现在人已回大陆,需求退货退款。
已完结
Dior腰包出现明显质量问题售后部门不承认
本人在dior官网购买了一款马鞍腰包,于4月15日收到商品,当天下午使用过程中发现油边裂口,反馈客服表示不是大问题,结果第二天发现油边又往上开裂了,十分明显影响使用,开裂原因是因为有侧油边多出来导致折叠开裂,明显工艺质量问题,反馈给迪奥的售后,售后27日联系我告诉我售后部门的结果是这个包没有问题,我不接受这个处理结果,图片上明显看出油边连皮都没有包住,使用半天不到油边开裂,居然说没有问题,不需要售后,品牌的品控把控不过关,为何要消费者买单。我的诉求是换货或者退货退款。
已完结
迪奥奢侈品包包出现脱线,大量线头等质量问题,专柜认为是正常现象
本人7.22日在南京德基专柜购入马鞍包及肩带,总价36500。使用一次后发现大量线头,甚至发生刺绣脱线。拿至专柜售后表示这是正常现象,不属于质量问题。本人实在无法接受,4万的包包瑕疵如此之多。要求更换其他款式。(因为柜姐指出不可能退款,同款包都有相应问题)
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