我于2024年4月18号在上海市长宁区龙之梦UR服装店铺购买了一条裤子2件上衣均有污渍，多次联系客服不予理会，没人处理，吊牌小票齐全都在，

我与2024年3月24日在UR官方小程序购买了一件价值152.55元的女装褶皱衬衫，商品订单编号为K2403****。商品于2024年3月28日到货，我3月30日第一次穿，刚穿上半小时就发现衣服上勾丝了。我与UR官方客服沟通无果，客服以穿过，没有挂牌为理由推诿责任，拒不承认商品质量问题。我希望可以维护我的消费者权益，我的诉求是为我退款。

如小票，2月底在线下某UR实体店买的裙子和外搭小西装。因为天气的原因买回家一直没有穿，3月8号第一次穿，结果外套掉毛严重全部，白色连衣裙粘到非常多的蓝色毛毛。和客服沟通之后，客服建议水洗一遍，按步骤操作之后，情况没有减缓反而掉毛更严重，只要穿这套衣服那就要每天必不可少的两次粘毛工作。这衣服也不是几十块钱买的，为什么要让消费者承担。故未满一个月时间拿去退换，一到店一楼的店员态度十分恶劣，让我上二楼收银台。在二楼等了半天才有店员过来。过来之后听过我的诉求，告诉我外套质量问题上报，连衣裙不退不换！那我想问为什么打折的衣服要退换其中一件就不行，必须全部退；到了正价衣物就不能一起退呢？在买的时候和店员说的很清楚明白，就是给外套里边搭配的裙子，现在外套有质量问题，让我光留着裙子请问是什么意思？！其次外套上报我在店里等了大概二十分左右的时间，过来跟我说外套能退的时候，说要把储蓄卡的163退到卡里，其余的退回支付宝，说卡里的钱本身就有折扣。哈哈给我整笑了！！！卡里的钱是我上上次买衣服充1500赠200，卡上就有1700，充完我就当场消费了1537，卡上余额剩163。那么既然里边的连衣裙不给我退，我买的时候不能先扣除储蓄卡上的钱？当顾客都是冤大头是吗？？？于是乎又是上报，又等了20多分钟！！！真有你的！以后再不买UR

我于15日晚7点至8点在杭州紫荆天街的UR店内买了一条裤子。裤子穿了半天，到今天穿的时候突然发现，裤子上已经出现大面积起球，已经无法穿出门，所以我认为产品存在严重质量问题。

2023年12月16日在济南万象城购买衣服4件，共计消费金额1306元。其中一件金额为239元的羊毛衫因为天气升温一直没穿，一直到2024年1月下旬按羊毛衫水洗要求洗涤后准备穿，但再次穿上后缩水严重，衣长已经盖不住肚脐，宽松程度也明显变紧，已经无法正常穿着。2024年2月7日在微信上咨询店家，店家要求带去店里看，于年后拿去店里处理，工作人员说可以给我复原，予以同意。同日电话告知已经熨烫完毕复原成功。但等晚上回家后再次打开袋子，衣服又变回缩水的样子。后又于2月25日微信联系商家，商家说要上报公司反馈，一直到3月3日不回复，所以我又主动问了情况，商家答复无法处理，让我自己想办法还原。截止到2024年3月3日，该商品仍然在网店销售，商家一直不处理，要求退货退款

在店里原来要xs码，工作人员说没有了只有s，我挺喜欢衣服款式的就急匆匆付款了，结果回到家发现衣服有破损，在左手腋下！难怪我试穿看不到！！打了2通厦门SM，UR电话让我加微信快递寄过去看看衣服状况！结果我一直发消息就是不回我？！！投诉！！！

本人于2023年10月14号在长沙国金ur服装专柜购买了一件女装夹克，回家就把衣服洗了干了就一直放衣柜两个多月没有穿，今天2024年1月2日本人想着今天过生日就拿这件衣服出来穿，照镜子后发现衣服脱线烂了，因为是假两件，烂的那一侧在贴身体里面不仔细看不到，并且仔细看衣服缝线处有两次缝线痕迹，可能存在第一次没有缝好第二次重新缝了后面还是脱线烂了，于是本人于1月2号晚上去往国金商场ur专柜，陈述了事实原因，店员以超过30天不予退换，本人当时购买无人告知我说超过30天出现质量问题不予退换，并且当时买单无工作人员给我开发票，是在自助机全程自己买单打包，现在出现质量问题就是置之不理并且态度恶劣，一直强调我们不管！本人要投诉国金商场ur服装专柜态度恶劣，霸王条款，衣服存在质量问题不予处理，并且要求ur专柜退一赔三。

12月3日在ur深圳宝安区某实体店购买了一件黑色毛衣（当天一共购买了3件商品，一共1107元，根据导购引导在淘宝官方旗舰店买了1000减100的券，再额外支付了107元）。经过一次水洗后，发现该商品严重掉毛，所有挨过的地方必定染上黑色毛毛，如坐过的沙发，床单，背过的书包，同天一起穿的下身裤子，衣柜里挨着放的其他衣物。完全没法穿，属于严重质量问题，非常劣质！要求商家原价退款！

购买了一件369元的黑色毛衣，穿过一次洗后严重掉毛，背书包会被染上黑毛，下身白裤子也会被染上黑毛，坐过的沙发通通被粘满毛，质量太差了！！！

抖音直播间UR官方平台买了一件大衣七百。收到后发现是穿过的二手衣服二次销售 ，并且衣服里面有包裹的私密毛发 ，以及衣服被穿的起球发黑 ，异味严重，第一时间联系客服 ，推脱责任👌主播统一口径不搭理我 ，不处理事情，并且试图给我20块，让我留下别人穿过的衣服 。我花钱买二手衣服，商家无法无天 并且多次沟通 ，现实的已读不回。照片有很多我只能上传九张