两件99新的大衣，第一次干洗的衣服，被拿走洗完全部洗坏了，缩水完全不能穿了，变成了童装，袖子缩水6厘米，衣服缩水6厘米，整个废了，要求按我购买的价格赔偿

在大鲸洗微信公众号下的单，洗一身西装，等了一个月才送来，后来发现衣服送错了，不是原来那件，联系客服迟迟没有回应，后来态度恶劣，拖延时间，到现在都没有处理

我于3.5日在小程序下单 3.13收到 鞋子明显变色脱胶 3.15售后联系我说可以寄回养护修补，出于信任我答应了3.15快递寄回。 结果开始漫长等待 3.31号我终于接到他们的电话说洗好了让我看看，结果还是变色！！！！还是脱胶！！！鞋已经洗坏了无法修复，我联系客服无济于事，客服直接关闭对话无法沟通，再我反复找他们后终于有人电话联系我，但是一直扯皮！！最后一个电话是4.13号由于工作没接到，就再也不联系我了！！！！迄今距离我二次寄回已经一个月零5天，问题没有得到处理 恳请国家法律对这种不道德的公司进行制裁，维护每一个公民的合法权益

大鲸洗护平台把价值1000元双面绒大衣(只穿过几次)洗的严重褪色，没法穿，开始客服承认洗护问题让我寄回去修补，等了几天后客服说工厂说我第一次寄过去就是褪色了，简直可笑，而且我发现我的第一次洗护的订单被删除，他们拿出场的照片P了日期说成入场照片，拒不赔付，行为太恶劣，希望平台能帮忙积极处理此问题(衣服还在厂家)

花费四十五元拿去大鲸洗洗羽绒服 洗完寄回来以后我发现衣服后背有很多划痕 内里有抽丝 羽绒都跑出来了 影响穿着影响保暖 大鲸洗给我的赔偿方案一开始是50元 我洗衣费就要45了 赔五十等于说赔五块钱？？后来说赔偿90元 我仍不接受 我的诉求是赔偿洗衣费的十倍 也就是450元 衣服出现划痕和抽丝是无法修补回原样的 现在大鲸洗忽视我 一拖再拖。

欺诈消费者：衣物混洗，没有标准化清洗流程 洗坏衣服不赔偿：衣物送至大鲸洗进行清洗，大鲸洗并没有按照水洗标流程进行洗涤衣物，并且在水洗标明确不能烘干衣物的前提下，将衣物擅自进行烘干，衣服羽绒损失，外观受损，质量受损，且内部飘带裂开，大鲸洗不赔偿衣服价值，且态度恶劣，要求淘宝购买飘带进行替换，不尊重品牌价值 随意补价：大鲸洗价格不透明，收到衣物后，要求消费者在原有套餐的基础上补差价，差价理由严重不合理，否则不予清洗 诉求：1. 全额赔偿衣服 2. 退还清洗费用

衣服被洗坏，客服打了两个电话说去协商，现在也没有然后了，那边客服根本就是做表面功夫，我们老百姓实际问题没有解决。

过年新买的鹅绒服，衣服好好的没有任何问题。寄过去他们也拍照了，没有任何问题，洗完发过来我一检查袖口给我洗坏了，这样我怎么穿，联系售后无人理。去抖音看了一下，不少人衣服都被这家洗坏并且没有得到好的解决，这样的欺负消费者的不该留着，我的衣服洗坏了我要求赔我件新的。

多次在大鲸洗洗衣服，之前都很满意，这次改了个地址洗看到发到太原洗就洗坏了，联系不到人

3.19日上门取件，3.27日收到衣服。拿到手中的两件衣服也没有像厂家说的有编号，就是一个塑料口袋装起来的。没有任何衣服编号。衣服状态并非像干洗的，污渍未清理，反而出现新的污渍。白色衣服表皮出现居多擦痕，褶皱不堪。军绿色大衣正面纽扣位置大面积被刷到泛白掉色，联系售后，只给出48小时以内联系的解决方式，但并未实施。迫于无奈，只能上网投诉。