4月1号下单，京东平台购买的产品 快递到了之后，无电话联系，无派送，4月9号显示，快递已经从收货地址方发到卖货地址方，没有告知，就私自退回！！！联系平台，平台给的回复是，他们查到快递有破损，所以退回 但是我本人并不知情！收件地址正确，他们并没有联系我，并且我也没有接到他们的电话，但是我给快递员打电话，快递员说没有我们家的快递！！！

极兔快递多天不配送，投诉不处理，私自给退回客户快递～态度强硬恶劣

投诉山东省聊城市茌平区极兔快递网点客服骂客户 诉求赔客500元现金 JT52****06****10不止一个 很多次不送私自签收私自退回故意放屁喷粪便联系不上客户电话地址不详细等 关键是骂客户 诉求赔客户500元现金 辱骂客户赔偿500元现金或拘留 全程录音

货物到了也没发过消息，物流代签擅自退货，跟物流沟通加了微信，说好要退款还把人偷偷删掉了，态度还不好，

该快递被无故退回，没有理由，物流反馈我商家要拦截 商家反馈是正常件，投诉后 商家也备注了要广州白云新大源站点重新派件 ，但是新大源那边站点还是要拦截

要求快递员派送，快递员这边需要额外增加15元派送费，是否合理？如果不给派送费，就不给派送。但是咨询极兔客服，公司没有这项规定，那需要极兔公司怎么处罚处理该快递员？

快递无缘无故拒签退回，并且十天未送达，极兔客服不处理问题，也不回电，态度差，承诺未达

2月18日从甘肃省嘉峪关市发出的快递，2月23日显示发往新华区宁安路网点，之后一直没有更新物流，也没有配送，网点电话一直打不通，直到3月4号物流突然显示我已拒收，而我并没有接到任何电话和短信通知，在未经我同意的情况下拒收退回了快递，目前快递已被退回了寄件人手中。期间曾多次电话投诉河北省石家庄市极兔快递均为得到回复。现要求: 1.要求按照国家标准赔付延误费用(根据《快递服务》系列国诉家标准，对于同城快件，彻底延误时限为3个日历天;对于省说 内异地和省际快件，彻底延误时限为7个日历天。如果快递服明] 务超出这些时限，消费者可以要求索赔。此外，赔偿标准也会 根据快件是否保价而有所不同。对于未保价的快件，赔偿通常按照具体服务资费的5倍进行，对于已保价的快件，则按照寄件人和快递公司约定的保价规则确定赔偿责任。) 2.按照国家标准赔付未经同意拒收并退回快递的违约行为(如果快递未经同意被退回，并且要求赔偿金，赔偿金的计算方式取决于几个因素:保价情况:如果寄件人选择了保价服务，那么快递的损失或损毁将按照保价金额进行赔偿。未保价情况:如果寄件人没有选择保价服务，那么快递的损失或损毁将按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍) 3.赔付快递寄出时的快递费22元

我的快递首先到达杭州转运中心 从杭州转运中心发出后 又返回杭州转运中心

极兔快递员王浩宇，电话131****0103，此人多次恶意不派送快递，在没有联系本人的情况下在物流信息上填写“异常派送提醒：因联系不上您，包裹暂时无法派送”，而本人的收货地址为临街商铺，白天正常营业，本人多次致电极兔客服投诉均没有效果，造成本人多个快递被迫退回，对正常购物及生活造成严重影响！