2022年9月15日在该照相馆缴费1480用于摄影，今年准备去拍摄，然后工作人员告知不提供底片，因为没有提前告知消费者不提供底片，侵犯了消费者的合法权益，而且并没有进行拍摄，所以要求退款，被店家拒绝。

霸王条款，乱收费用。订金收客户全款3268元的百分百，也就是3268元。经查阅相关法律，定金不得超过合同总额的百分20，超过百分10的不具备订金效力，商家霸王乱收费，希望给予退全款。商家霸王只给退百分70，并且不具备合同签约，我们并无签署合同。

2021年5月下定金后商家于2022年注销营业执照，2022下半年后失去联系，近期联系商家后被拉黑。

12月份有受抖音影响看到两百多块钱的写真广告，广告发的样片非常精致。与现场了解到不符。于是报名参加，预付了28元定金，但到了现场，298套餐经介绍是用来新手练手的且服装只有很简单的两套，于是他给我看他们的其他样片，一开始我是只想拍一套的，结果精修给的非常少，经诱惑签订了两千元的套餐，17张精修送摆台相册，但原片不送。介绍是他们避重就轻，没有详细说明后续增加底片需要120元，（这个价格高于市场价）拍摄期间摄影师还算比较用心，拍摄将近上百张照片，且有微微修图，到选片过程中，选片师不让我自己操作选照片，且没有听取我的要求及预算。强型推荐底片，这张场景没有，这张光很难得，这个角度好，导致选片还是过多…….然后老板，摄影师过来。表示他们的服务很到位，买的人大有人在，屈于爱面子的心理，不知怎么的付了钱，付钱后他们发了底片，但我觉得底片并没有预想那么好，当时签订合同原片不送是经他们手写。服务也不到位，我能申诉成功，挽回公道嘛，望帮我们消费者们争取利益！

您好，我想举报宜昌a4+高端家庭影 像馆，该商家侵犯消费者知情权并旦 采用霸王条款，消费者在不知情的情 况下缴纳费用，后因不可抗力因素无 法拍摄，商家强行收取20%手续费， 约500元，已经涉嫌欺诈消费者行为。 本人作为消费者，于12月上旬在微信 上和商家预约1月份全家福拍照，商家 强调预约就必须先交钱，但对于缴费 后不能退款，即使退款也要扣取20% 手续费的条款只字不提，本人再三告 知商家如果因不可抗力因素就要取消 拍照，商家依然对此只字不提。本人 属于不知情下的缴费。全程和商家为 微信谈论购买，所有聊天记录保全完 好。由于疫情严重，让我 们没法外出拍照。所以希望取消。没 有任何消费，和商家多次沟通希望取 消拍照退还缴纳的2399，商家明确拒 绝退款．且强行要收取20%手续费。 商家隐瞒消费者知情权，强行扣取费 用，属于违法行为。希望各位领导给 于帮助，责令商家全额退款。

2022年12月18日在sese（违规字体不能发出我用拼音代替）婚纱影楼选艺术照，艺术照是之前拍了很久的一直没有来选照片，18号中午两点半过去sese婚纱选艺术照，之后选了照片之后后期花费需要1000块钱，当时也是被销售说昏了头脑，可是在选照片的时候影楼也不说不给退款，后来晚上想想一千块钱买这些照片，不值得，就当天晚上就找影楼退款，可是她死活不肯，照片还没有开始修为什么不给我退款，我说那就退一部份，不要这么多，影楼也不肯，协商无果

1、恶意推销。2022年12月11日本人在抖音APP上浏览到该影楼199元套餐，次日有该影楼客服联系我沟通该套餐，在微信上联系后客服让我去现场了解详情。12日晚6点我到达该影楼，接待人员借由199元不合算恶意推销1200元的套餐，在一个多小时的强行推销下，最终签下1200元的套餐并付款；2、消费欺诈。次日在网络浏览时本人发现该客服和接待人员提供的客片与样片均为网络图片，且为其他工作室未经许可发布的照片，该影楼客服却告诉我为她们影楼的模特和客人拍摄的样片与客片，从而诱导本人信任该影楼拍摄风格与水平而在该影楼订购写真；3、随意定价。推销过程中，由于顾客不想升级套餐金额，接待人员随意增删各种套餐内容和服务方式，随意定价；我的诉求是申请该承揽合同解除，并退还我付的全部款项。

2022.10.3日本人在湛江市霞山区民亨路7号米兰映像婚纱摄影支付1999元拍摄婚纱照，支付前该店姓陈女士告知店内婚纱礼服任选，支付后告知我只能选他们规定区域的婚纱礼服，该工作人员事前还告知我支付1999元可拍摄150张婚纱照，结果该店姓黄摄影师只给我跟我先生拍了126张，拍摄前该姓黄摄影师不尊重我们顾客时间，首先让我们等了他十几二十分钟，后来又因为他个人事先没准备好摄像机导致我们又等了接近一个小时才开始拍摄，拍摄前我再三告知该姓黄摄影师要整理裙摆再拍，他却让我不要理会，有问题他会告知我们，结果3号拍完照，5号我们选照片，发现改摄影师拍了126张照片有大部分照片存在衣服头发裙摆鞋跟等没整理好。针对他们少拍二十几张照片，拍摄的照片大部分存在问题，以及婚纱礼服没按约定的给我任选，我多次找找他们退几百块费用给我，他们坚决不肯，他们要么让我重拍要么让我接受现在的结果，我事前以多次告知该店姓陈工作人员我跟我先生目前异地，我在湛江雷州工作生活，我先生在广州工作，我先生忙于公司事务没办法抽出时间重拍，而且我先生广州湛江来回重拍车费达一千多元，我们重拍金钱时间成本太高，我们没办法重拍，而且该店拍照技术太差，太不专业，我也不愿意再花更多时间精力金钱去重拍，重拍该店还是能赚钱，但我们却又要为此花费上千车费，而且该店姓黄摄影师态度极其恶劣，我不愿再与该店有任何接触。 2022.10.21上午11:44分，霞山区民亨路7号米兰映像婚纱摄影一名男姓叫黄华富用手机号137****8788给我打电话，说他上午接到市场监督管理局的电话，说我投诉他们，他们要暂停给我修理图片和制作相册相框等事项，说如果造成什么后果，我自己承担。我说他们收了我全款1999元，他们要按照事先说好的给我发拍摄照片原图，并且继续给我做相册，他坚决不同意。事后，我又找该店前台一姓陈销售人员沟通继续制作相册以及给我发拍摄原图，她也坚决不同意，我跟她说他们收了全款，只完成了化妆工作，其余都没完成，我也没拿到任何照片，拍摄他们也没按事先说好的拍150张照片，他们最后只拍了128张左右的照片，少拍二十几张照片，如果他们不继续给我修理照片制作相册以及不约定给我发原图，他们要么给我退一半费用，等他们完成所有事项，我再付钱给他们，这个姓陈的工作人员竟然说我说的这些提议要求是瞎扯。

你好，我今年七月份在上海迪士尼购买了婚纱照拍摄业务。在购买前已经和工作人员反复沟通并确认如果拍摄日期上海有疫情的话可以退款。最后确认的八月份的拍摄日期上海有中高风险区域，因此我申请退款。但上海迪士尼反复推诿，无故拖延近两个月不给我退款，内部互相不负责，推卸责任。上海迪士尼说在套餐内给我寄了两张纸质门票，我觉得既然不会去迪士尼拍婚纱照，那这两张纸质门票我就不需要了，所以我就扔掉了。之前也从没有人跟我讲过那怕一次退款是需要退门票的。现在迪士尼的财务声称必须退门票才能退婚纱照的钱，但是我票丢了，让迪士尼把我的票注销了吧，也不行，说整个迪士尼所有的票务都电子化了，单单只有这个婚纱照的票务是实体的，还有效期半年，天下还有这么离谱的事情吗？难道我要等迪士尼半年才能给我退款？为什么迪士尼要给我寄一张有效期半年的只有实体的票？因为几百块的东西扣住我几万块的钱，这是一种合理的服务态度吗？打电话给迪士尼工作人员就是踢皮球，互相推诿，不负责任，问就是不知道何时能退款，这简直我人生中所见一大奇观！中国境内所有的婚纱照都是照完照片再给钱，只有迪士尼是没照就要给全款。我出于对迪士尼的信任先打了全款，现在被迪士尼扣住不还，是何居心？我甚至猜测迪士尼无故用这些非常搞笑的理由扣住我的钱，是因为把钱拿去投资了账上没有现金！如果迪士尼是这种态度，我认为有必要让大家看看，在疫情期间，大家都过得很不容易，我能先拿出几万块钱去支持迪士尼婚纱摄影这本身就不易，而且本来就不容易成行上海疫情如此反复无常，如果不是热爱迪士尼，我有必要干这种蠢事？但是迪士尼无故扣住我的钱近三个月，实在是让我非常非常的心寒。我觉得这都不是一家服务好的公司应该干出来的事情，哪怕是一个有基本良心的企业都不应该干出这种事情。我也在事业单位工作，我知道这件事情所有人都能拿规定当挡箭牌，好像自己什么错都没有，全是客户的错，但从来没有人那怕一秒钟站在客户的角度想一想，把人家的钱扣在自己账上三个月这件事情，是不是合理，对不对。没有人考虑，大家都在机械的执行规定，只有客户的感受被完全忽略了。

本人原定于10月5日在自贡举办婚礼，8月份在自贡大成唯爱婚庆服务有限公司交了*0元订金。但9月份四川疫情非常严重，9月到10月31日自贡市出了疫情防控的相关政策，不允许举办超过50人的聚会，但是我们婚礼原定的是30桌，如果50人的话则无法继续举办，于是决定配合政策，不举行婚礼。因为这是政策原因，属于不可抗因素，之后便是跟酒店和大成唯爱婚庆公司协商退订金事宜，酒店为响应政策很爽快的答应了退订金，但是婚庆公司态度非常恶劣，不承认有相关政策，还说自己没接到相关政策的通知，以不知道有政策为由拒绝退款，还说叫我们随便投诉随便走法律程序，反正他不退。