2024年3月15日下午两点左右，我抱着孩子去金色童年店里选照片，一进去接待员（米兰）就打开电脑让我看照片视频，看了一遍就说有不喜欢的整版删，第一次看完删了几版之后，我要求再看看再删一些不喜欢的，店员却以各种理由不给我删，而且全程都是他们操作，我想碰鼠标都不给碰，好多照片都是重复的，我要求删掉，他们不给删， 去年的10月份也是拍的孕妇照然后定的套餐599拍百天照16张照片，今天去店里选照片，店员丝毫不提这个套餐的事，一个劲跟我转移话题，让我换相册，升级套餐有优惠，一系列的洗脑话术之后，我在他们（店员跟店长）的轮番洗脑之后，转了6880元过去，当天下午我发现被强制性消费了，去找他们，他们态度很强硬的说，底片都发给我了，没法重新选照片，要不然就按30块一张给底片钱，总共是入册85张，起码有一多半是重复的和镜像的照片是我不喜欢的，要求删掉的，而且底片是店员主动发给我的，后来我就要求他们退我定的下次拍照的2880元，一直没到账，我就觉得他们是存在强制消费，消费欺诈，捆绑消费，随意定价，现在我要求只做我原来定的套餐，16张照片的，希望相关部门能为我们消费者做出公平的处理。

在该儿童摄影店消费之前商家没有明确的告知底片只能选入册的13张，消费之后，第二天选片，消费者索要底片，服务人员以店内有规定，必须另外购买才能发送底片为由，拒不发送底片。要求查看合同时，发现霸王条约。根据《消费者权益保护法》的相关规定：摄影业经营者按商定提供服务后，应当将全部照片、底片包括数码相机的数据资料交给消费者，不得另行收费。消费者和影楼之间构成了一种消费行为，既然消费者花钱来拍照，就理应获得所有的底片。即使双方签署的协议里有约定需要付费赎回底片，该条款也是无效的。另外该店服务人员以摄影师著作权为由，说明消费者没有索取底片资格，但是从影楼与消费者的拍照协议或影楼的经营模式来看，消费者到影楼拍照，与影楼已形成委托合同关系，按委托劳动关系，影楼所拍照片的著作权应归消费者所有。所拍照片的所有权也应归消费者所有。所以，摄影师所言享有著作者说法是不正确的。消费者可以有权要求摄影者将所有底片发送给消费者。消费者花钱来影楼拍照，收了相应的报酬，影楼摄影师及工作人员就属于是职业行为，影楼和消费者之间已经构成的是一种消费行为，《中华人民共和国著作权法》 第十七条 著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。著作权属于受托人，所以对于底片，影楼未经顾客同意，不能保存，应移交给顾客，且不应额外收取底片费。照相馆拍照不给底片还额外收费，违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，侵犯了消费者的公平交易权。

在医院检查的时候，有推销的说上门拍照30元12张照片送相册，第二天就来了，也没让我挑选服装，拍完了就开始各种推销诱导，定套餐送底片，单独购买底片需要40一张，诱导消费者，还说定百天照和周岁照划算之类的，说你看拍的都好看，在她的一直诱导情况下定了1599的套餐，还被要求付全款，送了照片入册12张，其实就是捆绑消费者，现在我要求退款，她又拿底片赠送，添加的照片为由各种扣费，收钱，到最后我还需要倒贴给她，单子上还手写了底片发出不退款等霸王条款

在该影楼消费之后，消费者索要底片，服务人员以店内有规定，必须另外购买才能发送底片为由，拒不发送底片。要求查看合同时，发现霸王条约。根据《消费者权益保护法》的相关规定：摄影业经营者按商定提供服务后，应当将全部照片、底片包括数码相机的数据资料交给消费者，不得另行收费。消费者和影楼之间构成了一种消费行为，既然消费者花钱来拍照，就理应获得所有的底片。即使双方签署的协议里有约定需要付费赎回底片，该条款也是无效的。另外该店服务人员以摄影师著作权为由，说明消费者没有索取底片资格，但是从影楼与消费者的拍照协议或影楼的经营模式来看，消费者到影楼拍照，与影楼已形成委托合同关系，按委托劳动关系，影楼所拍照片的著作权应归消费者所有。所拍照片的所有权也应归消费者所有。所以，摄影师所言享有著作者说法是不正确的。消费者可以有权要求摄影者将所有底片发送给消费者。消费者花钱来影楼拍照，收了相应的报酬，影楼摄影师及工作人员就属于是职业行为，影楼和消费者之间已经构成的是一种消费行为，《中华人民共和国著作权法》 第十七条 著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。著作权属于受托人，所以对于底片，影楼未经顾客同意，不能保存，应移交给顾客，且不应额外收取底片费。照相馆拍照不给底片还额外收费，违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，侵犯了消费者的公平交易权。

要求门店退还剩余资金，取消不合理收费项目，已捆绑式消费欺骗消费者的消费热情和消费自由

虚假宣传，欺骗消费者，当时宣传有多美好欺骗就有多伤心哈哈，现在拍个照片套路也这么深，哎

预付订购套餐后发现介绍与临付尾款前介绍实际不符，要求退款，摄影方回复不退不换。