本人于2023年4月14号下午17:07分租了该公司的一辆观致5车型，开车上路不到两分钟就发现了方向盘摇晃、车辆抖动、车上有异味、仪表盘显示气囊已弹出等问题，所以我就尽快还车，因为道路原因，又是学校路段，所以要控制车速才导致了没在规定十分钟内还车，最后我就反馈了给了该公司客服，人工客服永远是要排队，电话也没有人工，全是机器人。要求全额退还本人209元费用。现在已经一年多了，还没有一个答复。

2024年3月27日我们在租租车平台下单一辆2017款豪华版Gl8商务车，提车时间为2024年3月28日上午，准备送南昌出发，途径南昌-上饶-忘仙谷-婺源-古德镇-庐山-南昌四天时间，总给费用1667元，2024年3月27日晚上客服人员主动要提早送车，我们一直要求第二天送车，客服说还是希望尽快送到，我们答应，当晚8点半左右给我们把车送到饭店，由于我们经验不足，夜晚看不清车辆具体是哪一年，我们检查了外观，公里数（已跑18****00公里！）当时还埋怨17年的车怎么跑这么多了，看了没有重大伤痕，车辆损坏我们签了合同，2024年3月28日早晨我们出发，中间出现转向灯故障，安全气囊故障等提示，我们第一时间和交车人员沟通，得到的提示是放心开，没问题，2024年3月31日，我们早晨9点我们从景德镇出发，在去庐山的高速公路上，10点半25分左右在距离左家村东南处发生了严重的交通事故！左后轮胎瞬间爆胎！是炸裂爆胎！一声巨响方向盘彻底失去方向，在时速116的左车道瞬间失控到应急车道！连续左右摇摆大约200米，车才停下！我们迅速下车，摆好三脚架，开始检查车辆受损情况！事故发生第一时间，我们联系了租车人员，给到的答复是自己解决问题！我们先后报警，打保险公司打电话，打拖车电话，期间租车公司和我们扯皮让我们承担所有费用！包括拖车换轮胎！我们花了600块买的保险P用不管！冷静以后打电话给朋友得知！此车轮胎严重老化！16年的车胎！行驶18万公里！竟然为了100-200的小钱！不顾他人生命危险！那人命当儿戏！把一辆有严重安全隐患的车给了我们！我们等了将近三个小时，自己找的拖车公司来拖车，期间租车公司和我们扯皮！甚至连行车证都不给我们！后来没有办法，我们自己找的拖车，自己找的轮胎！在租车公司一直不给我们行车证的同时，我们怀疑车辆问题，再三检查才发现租给我们的车竟然是2013年的老车！与我们当初在平台定的车辆严重不符！这辆破车根本无法具备上路条件！公司老板昧着良心！不顾他人生命安全！差点让我们5条人命！跪求平台替我们老百姓严肃处理该事件！这是草菅人命！这是拿我们的生命在赚钱！这是一起只需要花小几百就完全可以避免的车祸！一天300多的租车费用！老板从不保养！伤天害理！app存在严重监管失职，监管不当，投诉三天，到现在没有给出合理的赔偿方案！我们现在所取要求平台最低赔于我们租车全部租金！

我于2024年2月9日17点58分左右来到江苏南京尧化门翠林山庄停车场租车，当时在前20分钟左右在联动云App上已下单，租了一天租金381元，押金是芝麻免押的，到达停车场时，给车拍照验车，验完车后车辆就开始计时计费了。然后就开始用手机在联动云App上控制车辆，点击开门，关门，都没有用，系统提示操作失败，按照提示把蓝牙，省电模式关掉重开后，重新点击开门，关门，都没有反应，还是提示操作失败，我个人觉得应该是车辆没有电了，所以手机蓝牙无法控制车辆，想着租不了的话就不租了，然后点击还车，提示要先关闭车门，才能还车，但是手机上控制不了车辆，就没法关门，就还不了车，车辆一直处于计时计费中，心里也十分着急。 后面就开始联系平台客服，先是打的平台电话，电话里的语音按键服务根本就解决不了这个问题，后面转接人工，打了好几个人工，都没有人接听电话，后面就下发短信链接，让我在打开链接按照指示，找在线人工客服小姐姐处理，进去之后就开始排队，提示前面有4人一次类推，到最后一人时，无论怎么都轮不到我，我反反复复试了很多次，就是对接不上人工和在线客服，到现在2月11日21点左右，已经两天了，想尽办法怎么也联系不上客服。 到昨天晚上2月10日17点半左右，租的一天时间到了，APP上无法还车，车辆也显示超时了，还一直处于计费中，到今天早上再打开app看，系统提示我已超时欠费，请续租，实在没办法，都不知道该怎么办了。 相当于车辆APP上租了后，车辆在停车场，也开不走，也还不了车，也没开，付了钱，什么都没体验到，还有这么多麻烦事，车辆还一直在计费中。我的诉求就是，因为这是车辆的问题，所以希望联动云平台能把帮助把车辆锁门还车，不然超时间费用越累计越多，退回我租金，收回超时间所计时的费用。希望联动云平台尽快联系工作人员帮助解决这个问题，拜托了联动云平台。

本人用车前后因为着急未进行拍照，过了半个月告知我产生了车损，证据是上一位用户用车完好并保证在我用车前车辆完好，向我索取车损1060和停运损失费600，已从微信扣除押金699，还要从支付宝扣除899，因为开通了免密支付，所以目前被威胁支付该笔订单否则影响支付宝信用。

2023年12月18号通过联动云在哈西民主家园小区附近停车点租了一辆车，交完钱上车发现启动不了给客服打电话要求退款，租车前9点多的油结束后0.6升油表不准让我补交60多块然后给人工客服打电话告诉我会处理，这都半个月了今天再给打电话接不通

车辆电瓶没电 打电话没人接 人工客服没人 一直在排队 想退款 没人理

就是我22年的时候用他们那个车嗯就发生车辆故障说什么把它接头拉开拉钢了叫我就是我22年的时候用他们那个车嗯就发生车辆故障说什么把它接头拉开拉钢了叫我充不就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的酒圈现在的那个平台还还有就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的酒圈现在的那个平台还还有那个欠款的欠费那里就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的酒圈现在的那个平台还还有那个欠款的欠费那里老是发信息给我叫我还款就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的酒圈现在的那个平台还还有那个欠款的欠费那里老是发信息给我叫我还款那是我这个就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的9000，现在的那个平台APP还还有那个欠款的，欠费那里老是发信息给我，叫我还款，但是就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的9000，现在的那个平台APP还还有那个欠款的，欠费那里老是发信息给我，叫我还款，但是我这就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的9000，现在的那个平台APP还还有那个欠款的，欠费那里老是发信息给我，叫我还款，但是我这个月就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的9000，现在的那个平台APP还还有那个欠款的，欠费那里老是发信息给我，叫我还款，但是我这个月已经还清了就是我22年的时候用他们那个车，嗯就发生车辆故障，说什么把机头拉开拉缸了，叫我出维修费，就给了9000块钱现在分期给的你的9000，现在的那个平台APP还还有那个欠款的，欠费那里老是发信息给我，叫我还款，但是我这个月已经还清了

车辆故障无法使用，客户电话无人接听，把车停在停车场后，手机AP P还是显示车辆在使用车

2023年9月30号到10月8号通过租租车平台在格鲁吉亚的第比利斯租车，全部费用提前付给租租车平台。 9月30号提车时又做了信用卡预授权，10月1号车辆在高速正常行驶时发生爆胎，换胎后因车况不佳，有安全隐患，我们要求换车，但未获得租租车平台和车行的同意，只得继续驾驶该车辆完成后续预定行程，整个行程全车5个人均承担了很大的心理负担和人身安全风险。 10月8号还车时车行表示会评估爆胎原因，再解除预授权或扣款。 10月9号信用卡发生扣款****，但租租车和车行均未提前告知扣款原因和扣款明细。 之后与租租车一直进行邮件沟通，租租车表示爆胎原因是我一直拉着手刹高速行驶了很长一段时间，导致轮胎漏气所致。我认为正常车辆是无法这样行驶的，对此说法完全不认同，并要求租租车请专业人士评估，但是一直没有等到租租车的评估结果。我还要求租租车提供车辆出租前的评估检查报告及车辆修理的具体明细费用，但也只拿到了车辆的年检报告和一份车辆维修的总账。 在事实没有调查清楚的情况下，对消费者的预授权给予强制扣款，严重侵犯了消费者的合法权益，且租租车和车行严重绑定，我严重怀疑对消费者有欺诈行为，既提供不出车辆在出租前的安全检查报告或凭证，也提供不出车辆的具体维修清单和明细。 消费者通过租租车平台在国外租车是基于对平台的信任，租租车平台完全没有维护国内消费者的合法权益，对此十分心寒。 我的诉求：1、租租车对此次事件进行公正客观的调查，给予消费者合理解释。2、退还扣款和车辆爆胎后我支付的换胎费用，总计约52****MB。3、对租租车的欺诈和消费者侵权行为进行处罚。

投诉联动云退款不成功 2022年11月21日在联动云app上预约了租车服务，地点是广州市黄埔区香雪站点取车，但因车辆故障无法开启，随后向平台申请退款取消订单处理，但至今app尚显示退款中，并无法获取公司客服取得咨询沟通。退款申请接近一年还没完成退款，公司不了了之如同诈骗。