已完结
投诉gofun出行车辆使用期间故障,强制收费,乱收费,强制扣取569元的所谓“救援费”,要求退款
本人于2020年10月1日在北京首汽智行科技有限公司的“gofun出行”app上租赁了一辆粤B9****05的共享汽车3天,在使用期间,车辆因故障发动不了,与其客服沟通让我联系维护维修人员,其维修人员称无法到达现场解决故障问题,沟通无果,我自行联系汽车维修为我搭电启动。继续用车期间,车辆再次出现无法启动的故障问题,联系其维护工作人员,按其操作步骤依旧无法启动使用,联系客服依旧得不到解决的方案,且态度恶劣,无奈只能让结束订单,提供车辆位置以供其来取车。事后就找我收取所谓的“追车费”的费用,我提出质疑,其客服称后续予以答复,直至今日都未得到明确的答复。然后于2023年6月25日在未与我沟通,并未取得我的同意的情况下,直接从我支付宝账户强制扣取了569元,我的血汗钱啊,致电其客服也未能解决。希望平台介入,帮助我要回我的血汗钱,希望平台帮祝我。感谢你们!