4.20号在青医附院德仁楼下丰巢存包，结束后依旧扣费，次日扣费50元

我于4月14号收到短信，有一个寄到鸡坡村的丰巢快递，但并非本人快递。16日，有人取走快递，丰巢公司收取保管费，从我的支付宝账户自动扣款1元。本人一直在北京，从未取过鸡坡村快递，也从未授权他人取此快递，丰巢公司利用自动扣款协议，违规收取保管费。

2024年4月16日，快递员把我的快递放到丰巢柜。但我从未同意或授权任何人代为同意丰巢可以接收并保管我的快递。然后丰巢单方面要向我收取保管费。联系在线客服告知收费是正常情况，并拒绝为我拿出快递，强行扣留。 特此投诉丰巢强买强卖、强行扣留他人财物、强行收集个人手机号隐私信息侵犯隐私权。 需要丰巢公司道歉、赔偿、整改

已在 app 及人工客服途径关闭丰巢收件功能，快递公司仍可不通知直接放丰巢。要求强制关闭使用，快递送件上门！

我使用丰巢快递柜收件后，现在丰巢隔三差五的通过京东支付小额扣款，这段时间并没有使用丰巢任何服务，也无法取消扣款操作

本人于2024年 四月8号 10号 11号 15号 三月19号27号先后取件付款金额如下 这都是未经本人允许就擅自放快递柜额外收费 不付款就取不出来件 跟商家沟通无果 商家的回复很敷衍 这种属于霸王条款 强买强卖 中华人民共和国邮政法第三十二规定 未经本人擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止，最高将罚款3万元 现要求除了退还金额外 相关部门处于相应付款 并且赔付消费者本人五百赔偿金额

未经过本人同意，私自把本人物品强行锁到丰巢柜。我并没有要求让丰巢保管，反而是丰巢侵占他们财务，锁在柜子里，请归回1块钱的管理费。

我于2024年4月2日在拼多多薇薇杂货铺i商户购买牙线，物流单号98****79****43，丰巢快递柜未经我允许，私自同意快递员将本人快递予以保存，要求丰巢快递柜管理方道歉，并承诺以后不得私自存放本人物品

快递员未经允许将快递放入丰巢快递柜，因为人不在公司，未及时取件导致取件收费，诉求为退还取件支付的费用

我于2024年3月27日晚上20:27分在邮政局家属院内丰巢快递柜寄件，物品为一件夹棉西装外套。投递时我店格口为第一列第四个，但由于上次取走快递的用户并没有关闭第一列第三个格口，且第四个格口需要手动掰开才能放入东西，所以我看到第三个格口是弹开的，以为是我的格口，所以放入了我的快递。3月28日12:15分，我的快递员取消了我的寄件，我才主动联系的丰巢客服，他们于12:50给我回复，说是我放错柜子，要联系其他快递员追回我的快递，我接受了，但一直到下午都没有结果，我主动联系了取消我寄件的快递员小哥，问明情况。我就在想，我一个普通的人，我都能努力去找到快递员的联系方式，你们掌控着丰巢的后台，你们找不到拿错我快递的揽投员？至今未给我任何回复，还一直在说处理中。