快递昨日到达派送网点，网点已各种理由推脱不给派送，昨日17点开始拨打中通总部电话进行投诉，18点时派送网点回复电话说当日送达，等了一夜无人送达。今日开始快递总部不予以正面回答问题，不给派送快递。恶意推脱!

中通公司对于投诉没有进行任何有效处理。 投诉事由原因： 中通公司（广州白云东平）派件网点派件员（广州东平的业务员[蔡汉飞132****8819]）： 1.没有按照客户指定地点进行快件投递； 2.没有经过客户同意私自退回快递； 3.派件员服务态度差，故意刁难客户； 4.在给其所在企业投诉了相关派件员不符合职业素质的行为后，企业没有进行有效或实际反馈和行动，便单方面结束了投诉过程。 申诉诉求： 1.希望中通公司可以认真对待投诉事件，进行有效反馈和实际行动； 2.希望派件员可以道歉； 3.希望中通公司能够严格内部工作制度，对违反业务规范的派件员进行通报批评或者相关罚款。

1.26号亲戚通过中通快运寄出了一百多公斤的肉，从湖北到河南，平时寄也就三四天就到了，这次过了很久没到，2月1号就开始跟网点的工作人员联系，那边给出的回答是一直在催，但是物流一直没有动静，一直拖延了十几天，物流还是没动静，投诉无果，每次都是抱歉，要么就是说大雪封路，但是快递在大雪封路前一个多星期就已经寄出来了

货物从广州出发发往北海，4号到北海一直停在北海，也不派送也不更新物流信息，期间打过无数次电话都是电脑人接，一直转人工也没办法接上人工，相当于这个快递也不知道到哪里也没有人负责，本来过年着急回家过年，等着这个快递送礼给别人，害得我在收货地等了好几天，要求赔钱货物金钱，还有精神时间赔偿

私自决定客户快递去留！谁给他们的权利给我的快递进行拒收处理？

由于要求上门收件，快递员出言辱骂，后因业务能力，短信编辑没有标明快递放在哪一层架，之后又收到广州江湾黄姓业务员电话，电话里胡言乱语，爆粗，态度恶劣。随后投诉至中通网点，业务员电话骚扰，拉黑其电话后，对方以本人不接听电话为由，拒绝派件，情节恶劣。和网点沟通无效

给客户发货，打的有木架包装，不可倒置的盆栽，派件员暴力装卸，倒置送给客户，货物损坏，态度差，结果客户拒收！我损失了1980元，中通快运公司一直推脱不处理不主动联系我协商

我是发件人，给公司寄的快递，派件快递员打电话来：第一，没有告知是哪一家快递公司；第二，没有描述事情及问题；第三，我在询问的过程中，态度极其极其极其恶劣，言语辱骂“我他妈！”

2023年7月20日我公司到了批货到中通快运，贵公司分次送到后，我公司发现货数量不对，货未送齐，和其商量后他们坚决说送齐，商量无果。9月22日我公司员工去其公司提货时，看见了三件货物，经核查单号，就是7月20日的一批货。我们再次找他们他们还是不承认。这批货导致我们给客户的货不齐，合同违约。期间我们也投诉了一些平台，也是无果，希望贵平台能给我们解决一下。

我是雅安到厦门的大货物流，到厦门会展中心，一共是23件，9号打电话说货已经到了，我告知了11号收货，11号我中午12点收了20件货，还差3件，晚上联系我收货我赶不过去，后面派送员态度很不好，有语言攻击，还自己主动给我签收了，但我这边是没签收的、后面第二天下午3点才联系我，我主要这个货是提前说了比较着急，也提前说了帮我安排，他们都是同意的，后面没派送也给我造成损失