本人于2024年3月19日通过寄快递小程序下单顺心捷达物流将两箱货物从宁夏回族自治区银川市金凤区寄往甘肃省平凉市灵台县碑子沟，并支付运费，随后顺心捷达银川金凤网点接单，电话沟通后于次日上午将货物取走。3月23日，我接到顺心捷达银川金凤网点的电话，声称他们在灵台县没网点，因此货物无法送往灵台县，只能送到系统配置的平凉市崆峒区网点，该网点和我下单的地址相距100多公里，他们在接单和运输前并未告知我，而且下单的页面如附件图片，并未明确显示。顺心捷达此种对客户不负责任的做法已经违法了合同法公平交易的原则，损害了消费者的权益。现诉求顺心捷达物流将货物完好送至约定的地址灵台县。

顺心捷达业务员贾楠将货物拉走时未报价，拉走后报高价我这边质疑收费不合理想将货品提回，业务员贾楠以货以装车为由拒绝，实际货品在货站未装车有业务员拍的小视频，顺心捷达强行扣货我这边去货站自提业务员也拒绝，非要强行把我的货物拉走到付强迫完成订单。我这边要求拿回我的货品，保证货品无损。

快递派送不及时，误事，快递公司和派送员不接电话。到本地后不及时派送

经小程序下单之后与工作人员沟通以纸箱包装邮寄，事后收方表示没有纸箱包装只有膜布捆扎造成家具有划痕，物损180元，事后反应物流，物流表示保丢不保损，拒不理赔，但是我是按约定包装付费了，保丢不保损成为借口，但是小程序又买了保价，这不是相互矛盾吗？ 以下是我的相关记录和物流公司的包装图片反馈，我坚持请求物流公司理赔。

S66****67416----①此件站点虚假签收“包裹淋雨”“二次包装”站点不可能不知道包裹情况！为什么不上报？站点工作失误！②为什么破损了不提醒消费者收件人，验货签收！反而把破损的压在下面？----站点现在说是让收件人提供：快递在场证明---和视频监控？谁家家家户户都有监控？谁网购那么多包裹 整天给快递小哥说：等下，我来给您拍照照片可以么？-----说的都是废话，站点就是搪塞不处理！已经投诉（深圳交管+白云交管----顺心捷达）------不用拿出他们所谓的“正常签收通话录音+底单！”恶意引导签收遮挡破损，谁会很了解签收的规则和条款？我是发件人：最终收件人退回包裹运费我承担损失140元+货款本身淋雨发霉175元！-------还有就是顺心捷达自己违背自己平台官方网站的理赔规则（运输破损，站点上报异常理赔）站点已知破损不上报！

S66****67416 派送站点态度嚣张至极（广东省深圳市宝安区松岗街道塘下涌水泉路顺心捷达松岗集散中心）！且包裹破损（故意遮挡，遮掩签收）！拒绝处理 问题！未履行顺心捷达首页：赔偿范围条款！--------------正常签收类： 客户正常签收，签收单无备注“货损或丢货”异常 （运输过程有反馈破损、污染、潮湿问题件除外）--------自家的条款条约说明只是摆设？相关部门真的有监控到？

顺心捷达快递乱收费，快递员取件的时候未告知快递超重，直接取走快递发走，在快递已经发出之后，告知我需要补交41元快递费，不然会进行控件，不进行派送。绑架式收费 快递公司在没有跟我沟通快递费用的情况下，私自发走快递 快递已经发走了 告诉我需要补交41元。不补交就控件。

您好，我投诉安徽省池州市贵池区顺心捷达物流公司做假账，虚拟货物实际重量，乱收费现象。我于8.7日上午在此家快递公司（以下统称“顺”）邮寄实际重量为28KG的衣物书籍到广州仓库，按平台要求下单30KG行李，缴费63元。今日，顺要求我再次补缴快递费60元，快递显示重量61千克。我对此重量表示疑惑，并联系顺负责人，要求查看收费标准，负责人多次推脱阻挠称拒绝出示收费标准。含糊其辞只说其是系统收费与他们无关，拒绝沟通。对于顺行为作出以下几点投诉： 1:快递公司隐瞒收费标准，拒绝公示实际情况收费准则。 2:快递公司虚拟真实重量，已超出物品实际重量两倍之多进行收费。 3:快递公司在取件时索要不合理的取货费，30元。 4:快递公司拒绝告知消费者邮寄物品真实重量，体积，对于计费方式存疑 5:欺诈消费者，虚拟实际金额，索取各种不合理费用。 感谢浏览，希望自身权益可以得到应有保障，我拒绝承担乱收费的行为受害人，并得到实际重量体积，我可以按实际缴费，期望得到妥善处理。谨付寸心，希垂尺素。

我于2月27日购买toto马桶一个，3月3日物流方送到我家门口，派送员诱导老人签字即可，就走了。从放下商品到离开，前后共42秒。不与我们执行先验收再签字的职业操守，后我们打开检查无常人肉眼可看到的损伤。商品在监控下放着的，安装师傅很忙推迟到3月10日安装，师傅准备安装在检查后发现有缝隙，我们就立即与商家汇报。我们认为1可以提供监控证明马桶没有人为或天灾不可抗拒因素导致的破损2物流方诱导先签字就走的非正规行为3商家认为告诉了买家检查两字，所有责任就买家承担但是安装师傅确认此缝隙不属于常人肉眼可观察出的问题，所以卖家只用验收二字就能规避所有矛盾，实在不利于交易环境。认为淘宝网和物流方，卖家都做的不太合适。认为商家应该找物流方协商进行赔偿。

服务态度非常差，，很敷衍，，很随意，，态度还不好体验感，，太不把客户放在心上了