一直不配送，不断在路上来来回回，三番四次将快递转运到顺德枢纽中心。

我从扬州买的烤炉，我付运费，卖家在扬州找的德邦物流运输。当时说好的运费1100元包括装车，运输，卸车。到了我家德邦物流的送货人员拒绝给卸车，理由是只来了他一个人卸不了。无奈我花了400元钱从人才市场雇了四个人卸车。事后离开联系德邦物流客服，客服态度极差！先是否认没卸车，后又说运费不包括卸车，再后来干脆就挂断电话。再后来的客服就说可以给券，以后用德邦物流使用。我不同意他们这种不负责任的做法。我花的是自己的血汗钱，能拿他们的券抵消吗？。后一直联系他们客服，客服一个比一个嚣张跋扈，竟让说我：你告到哪里也不会赔你钱，我们的规定就是不会补偿现金。这不是明目张胆的欺负消费者吗？就是想平台调查事实，赔偿我额外花费400元，还我公道。

买的二手烤炉，从扬州发货。卖家发货，运费是我转给卖家的。当时发货运费是1500元，包含装车，运输，卸车。货物到达我家是德邦物流拒绝卸车，理由是他们只来了一个人，没有办法卸车。无奈我花了400元钱从人才市场请了四个人卸车。首先德邦物流拒绝卸车的理由牵强，你们也知道是大件商品，为什么只来一个？既然收费包含卸车就应该多来人。我第一时间联系了德邦物流的客服，客服态度极差！第一时间进行了抵赖：说1500元不包含卸车。后抵赖不成就耍混，说给券，下次使用德邦物流运输用，而且是你爱要不要，反正也没人管这事。后投诉到这个平台，但是如石沉大海一般！没有任何音信。从2023年10月到2024年2月，不知道平台能不能还消费者公道。我的诉求是要求德邦物流赔偿他们给我造成的额外损失400元。

每次都派送延误，私自把件丟门口，擅自做签收！拿着送货入户，送货上楼的服务，却做这偷懒的活！每次来前都不提前联系！

要求对延误进行赔偿！对快递员符国献做出处罚！每次都延误派件，不送货上楼，私自做签收。向企业投诉一天过去，一直不联系给处理结果。

因为快递员投递问题向企业投诉，至今过去一天，企也一直不联系不给答复。包裹至今还丢在门口，无人来处理！企业的员工，屡次把件丟门口私自做签收。在没经过我的同意下，任意置放物件，擅自做签收！现在要求企业对派送员符国献做出处罚，迅速给我个说法！并且把放在门口的三个物件，全都抬到三楼！拿着送货入户，送货上楼的服务费，干着偷懒的活！如果物品不抬上三楼去，就把多付的上楼费给我退还回来！别拿了钱，不办该做的事！三番五次的这样。这次必须投诉到底！

买的二手烤炉，从扬州发货。卖家发货，运费是我转给卖家的。当时发货运费是1500元，包含装车，运输，卸车。货物到达我家是德邦物流拒绝卸车，理由是他们只来了一个人，没有办法卸车。无奈我花了400元钱从人才市场请了四个人卸车。首先德邦物流拒绝卸车的理由牵强，你们也知道是大件商品，为什么只来一个？既然收费包含卸车就应该多来人。我第一时间联系了德邦物流的客服，客服态度极差！第一时间进行了抵赖：说1500元不包含卸车。后抵赖不成就耍混，说给券，下次使用德邦物流运输用，而且是你爱要不要，反正也没人管这事。后投诉到这个平台，但是如石沉大海一般！没有任何音信。从2023年10月到2024年2月，不知道平台能不能还消费者公道。我的诉求是要求德邦物流赔偿他们给我造成的额外损失400元。

包裹1月31号到达jh荆州交接点后物流一直未更新直到2月7号依旧没动静，这期间本人一直通过购买平台向德邦物流客服催促并了解包裹动向，看其是否漏件丢件，德邦工作人员回应说没有丢件并会催促跟进物流并一定联系部门解决问题，并于五号上午告知说包裹已经转给顺丰了，给了顺丰的单号，然而根本查不到顺丰的这个订单信息，当时就有反馈给德邦工作人员说单号查不到不存在，德邦工作人员说之后会更新，或者找顺丰咨询，第二天依旧无法查到转给顺丰的单号，致电顺丰后得知顺丰那边并没有成功揽收此单号，又让找德邦解决，找德邦工作人员反应后未果，打电话后也仍未解决，7号也就是转发顺丰的第三天照样查不到订单信息，德邦仍就未成功外发给顺丰，消费者完全了解不到包裹的状况，包裹无人处理，包裹滞留在中转站这七天内一直与德邦物流协商未果，得不到解决，仅是转派给顺丰这件事三天内不断给德邦工作人员反馈依旧未果。消费者凭借自身力量无法解决，自身权益被侵犯不能维护故来投诉。望有关工作人员能尽快解决。

寄送达差不多一个星期了，没电话通知也没短信通知！的多方查找才找到居然说下午放假了！下雪天还让自己上去找！这服务太度就是只管收钱不管东西有没有送到给客户！

1月25日 德邦快递员打电话说送货安装，因上午未接到他的电话，打回去后快递员说下午没空，26日来送，后26日早上德邦快递员未与我面交，直接将快递放在家门口。签收类型却写的本人签收，投诉快递员李建服务态度差，工作不履职