与“不满检测结果”相关投诉
处理中
华为手机购买不足一月大幅降价引不满
7月11日京东官网降价800,华为官网原价不处理消费者诉求,北京龙悦城华为店买手机p80pro+还不到一个月降价800,门店称还是原价
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华为Pura80 Pro购买后大幅降价且不补差价
本人于2025.6.28在通过线上在华为门店购买了一台内存16G+512型号为华为Pura80 Pro手机一台,购买当时的价格为6700,本人于2025.6.28当日闪送签收。前后15天,商品直接降价1200元。已经反馈华为官方,华为官方说不可以退货,不可以补差价!而且我的家人和朋友都是使用的华为产品,并且一直支持华为品牌,对于这一结果确实感到很难过很痛心。如果我找官方都解决不了这个问题,那我该找谁?如何维护我的利益?手机买回来各种问题用不了,最后还降价这么快!之前6000以上不参加国补,现在网上全面发线下门店享受国补 手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的 #Pura80Pro 为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。2025.7.12华为手机突然进行降价促销,仅仅时隔不到一月,差价高达1200元,要求退还差价
处理中
华为手机购买后降价不补差价
我在6月29日在苏州吴江万宝购买了华为手机,当时购买价格是6899,才买10天华为就各平台降价800,实体店也是,售后表示无法补差价,我在淘宝或京东购买如果30天内还会补差价,现在我要求差价补给我。
处理中
小米官方售后恶意扩损及屏幕问题投诉
购买小米mixfold3手机,手机进水了,2025年6月19日通过小米商城下单,寄送去官方售后,6月21日检测完告诉我,主板,充电口需要维修,内屏损坏,必须更换,我一再和售后说,屏幕没坏,因为经常可以点亮,售后一再和我确定说屏幕已坏,需要更坏,因为屏幕更换价格很贵,手机也不值钱了,所以选择不维修,售后寄回手机,6月23日我刚收到手机,手机内屏就完全可以使用,作为官方售后,恶意扩损,而且内屏有三个鼓包和黑点,我怀疑官方拆坏了,投诉官方,迟迟不给任何回复,7月11号再次沟通,说上次投诉已经完成,但是官方针对恶意扩损,和手机内屏鼓包是不是他们弄坏的,并没有给我任何说法和任何说辞以及证据。
处理中
华为P70 Pro人像发黄问题投诉
我于2025年4月26深圳市宝安区新沙天虹购买p70pro手机,使用过程中发现拍照人像发黄,微信视频人像发黄,销售强调没有问题,于是我送到售后检测,工作人员用同系列对比,也强调是一样的,认为没有问题,不给解决问题
处理中
华为MateX6中轴屏幕缝隙大且售后推诿
我于2025年6月28日在天猫华为官方旗舰店购买了华为mateX6,并于2025年6月29日晚上激活。于2025年7月1日就发现中轴与屏幕连接处上面缝隙比较大,起初以为是正常现象就没有管。后于2025年7月9日晚8点左右到我们就近点线下门店问了工作人员,他们告知这是不正常的。于是我们又于2025年7月10日早上预约了华为授权门店厦门育秀里店去维修处理。门店在拿到手机后进行检测,检测不出问题,直接说是我们人为摔到或外力挤压导致的。我们起初好声好气的告知我们拿到手机到现在才一个多礼拜,可以说是非常小心翼翼的在对这把手机,轻拿轻放,我们可以保证绝对没有摔过碰过。并且我们的手机还在15天换货的范畴内,现在店员态度非常不好的告知我们他没办法处理,就是我们自己人为导致的问题。我想说我们花了13998买的手机,还在换货实效内,门店不想处理就直接把问题推到消费者身上,这就是他们华为处理事情的态度吗?
处理中
OPPO Find X8 Ultra新机卡顿问题投诉
我于2025年6月28日在世纪大道电信营业广场OPPO线下体验店​购买OPPOfindX8ultra,7月2日开始出现壁纸设置卡顿,软件内出现多次点击无反应。7月9日中午在OPPO售后检测,检测手机多次出现卡顿情况,手机兼容有问题。售后表示手机硬件没问题,不做退换。可是新手机到手不到一周,多次出现卡顿问题。售后表示,新手机出现类似情况属正常,让更新系统。请问如果新手机都多次出现卡顿情况,那换新手机的意义在哪里?投诉方认为不合理,现要求退货退款!
处理中
荣耀手机内屏漏液售后推诿投诉
本人2024年12月份在京东荣耀自营上买了一台荣耀Vs2折叠手机,2025年7月2日突然发现内部屏漏液情况,7月3日下午5点左右开到荣耀授权服务中心,经过专业人士检验不是人为产生,未过保修期可以进行维修,因当时要去长沙开季度会议,所以同门店人员沟通7月9日回来进行维修,7月8日上午同门店企业微信沟通修理确定时间,并7月9日上午带手机来授权服务中心,当场人员表示我这手机内屏自己碰了,维修需要自己花钱(我在现场等了一个多小时告诉我),这么大的企业怎么会做这样的事情,我很苦恼,当时给公司服务后台打过电话,客户经理3个小时后给我回话也是让我自己花钱修理,顾所以投诉。
已解释
三星手机屏幕漏液,质保期内被拒修
我于2025年1月1日在京东购买三星Z fold5,2025年7月4日手机展开内屏时突然卡顿随后漏液亮线,手机尚处质保期内,在京东申请售后,寄修后答复:屏幕损伤导致漏液,边框中轴处有刮痕,不属于三包标准内,需自费维修。我方认为:使用期间内难免有划痕,并且使用期间内无摔落无进水,完全属于正常使用痕迹。在质保期内拒绝免费维修,并且客服升级处理后并未主动联系,以手机屏幕中轴处有刮痕为由拒绝免费维修属于无理拒绝,诉求既在质保期内免费给我维修
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小米K80手机充电故障与售后争议
我于2025年4月27日在小米线下门店购买K80手机,使用期间一直非常仔细,7月5日突然出现充电报警无法充电问题,7月6日到线下门店,维修员自以为是的说充电口进水了,他说看到手机充电口都发绿锈了,我很自信手机没有进水,当场要求拆机查看,果然并没有出现维修人员说的生锈发绿情况。首先,我的手机没有进水,维修人员的说辞我不认可;退一步讲如果如维修员说的进水,那这款手机的主打宣传就是防水功能,又为什么会出现手机使用2个月就因为进水而产生故障呢?小米不解释也无法解释,就是说1年内免费维修,像是消费者得了天大的便宜一样!我认为此款商品涉及虚假宣传,误导消费者,严重侵害了消费者的权益,要求退款退货。
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