3月6日大众点评购买洗衣券上门取送服务，商家洗衣过程需要10-12天内完成，期间一直有催送回，商家平台回复在处理寄回情况，大众客服也不积极处理问题，说等两天，给我回复4次都是等商家寄回，已经等待22天商家还是没有寄回衣物，商家现在电话不接信息不回状态中，大众回复没有赔付这一服务，

大众点评上预约的保洁服务，阿姨拿擦玻璃神器操作，划花5平落地窗，十几道划痕。商家拒不承认，平台也未履行监管和维护用户权益。

在大众点评搜索防水补漏，找到了一家名为天晴防水补漏的公司，通过大众点评联系，对方来家里补漏，补漏前，不明确说明价格，说浇水一斤68，看量来，我问一般多少斤，会不会超过20斤，对方说不会，结果补了60斤，说还要继续补。我说不补了，你不是说不会超过20斤吗？他就说每个家庭情况不一样，他也不知道要多少斤，然后就说胶水已经在里面成型了，不能退。这是其一，这是欺骗消费者价格知情权。第二，防水补漏价格3800，我让对方开发票，对方说没有发票，后来我将这件事投诉至长沙市天心区税务局，税务局人员表示都不到这家营业执照，预留的号码也是假的，联系不到，注册地址也找不到人。再给大众点评投诉，对方还是明确说没有发票。一家公司做防水服务，为什么不能提供发票？第三，这家公司在大众点评上提供的营业执照是“柴岳百货店”，经营范围明确写明是销售防水材料，并没有做防水工程和服务的资格。投诉至大众点评，大众点评也不予处理，任由问题商家继续在平台上接单。长沙市工商管理局的工作人员也给我反馈说，已经接到了好几起投诉这个商户的单子。

外卖超时不想要了，商家拒绝退款，客服太忙了不理人实在没办法真的不想要了谢谢

外卖无法配送商家拒绝退款 客服申诉界面因bug无法申诉 外卖无法配送商家拒绝退款 客服申诉界面因bug无法申诉

1月17号晚上订的19:45座，在大众点评团购688套餐，当天实际消费708，当天早饭没吃，午饭在本医院单位食堂吃的，在该店消费后立马肚子不舒服回家路上肚子疼拉了肚子，第二天早上凌晨因肚子疼醒开始上吐下泻不能下床，1.19号去医院就诊被诊断为急性肠胃炎，从消费到今天什么都不能吃，吃什么吐什么。该店有霸王条款，不能自带酒水， 大众点评售后处理问题消极敷衍，

9月14在大众点评外卖平台下单A+沙拉三明治轻食概念店下单购买三明治 所有三明治面包都有霉菌 边缘可见 中间部位夹菜和酱汁未可知 怀疑商家长期使用过期变质食材做外卖