与“其它品牌外卖订餐送餐超时”相关投诉
已退款
投诉外卖超时送达,客服无回应,拒绝退款
我于3月11日11:11下单外卖并得到11:51送达信息,超时未送达后我联系客服,半小时后选择投诉退款。 客服查询帮助未果,退款投诉不受理,且客服不回消息。
已完结
变质三文鱼特价处理
钰陇海鲜平价超市在微信朋友圈发布新鲜三文鱼特价处理,骑手送到后,吃了几块发现已经变质
已完结
安徽徽王餐饮管理集团有限公司拒不退款。
一直在审核之中。就是不退。大概审核了十几天左右吧。我也不知道他是怎么回事。
已完结
在福大叔金汤麻辣烫购买的麻辣烫有虫子
于12月24号在该商家购买的麻辣烫有虫子。联系商家不处理,态度极其恶劣。
已退款
饺子馊了,质量问题
饺子特别粘,软腻腻的,还能拉丝呢,吃到嘴里是酸的,一下子就能尝出来坏了,而且外表有蜘蛛网状物,一个盒子里好多饺子都有蜘蛛网状物
已完结
蜜雪冰城无理不予退款
在蜜雪冰城小程序订两份冰激凌,在未加工前退订,没有理由不予退款。
已退款
望京烧烤小腰小龙虾(万泉河店)
我用了一张现金抵扣卷抵扣十元,实付金额0.99。然后商家以没有骑手接单为由不给我配送,我已经等了一个多小时期间也为跟我联系.但是他的配送服务是商家自配不存在没有骑手送单.现金抵扣卷也是我自己花钱买的,如果不可以配送是否改成设置起送门槛呢?这已经严重欺骗消费者了
已解释
下单店家不配送,也不通知客户为何不送,直接关店休息
2022年6月6日15.53下单,显示时间16:23能送到,现在16.51还没有到,老板并没有打电话告知我为何,再点进去,发现直接关门休息了,这是把客人晾着吗
已退款
华润万家超市在外卖平台上销售产品出问题,拒绝履行三包义务,直接甩锅第三方。工作人员态度嚣张恶劣。
5月20日19:57,在饿了么平台下单购买华润万家(沈阳北海店)的商品,骑手20:48送到并放入饿了么取餐柜(事先电话沟通过),我大概是5月21日0:00左右时间才去拿的,具体时间饿了么后台可以查看。 拿回家大概半小时后我开始理货,然后发现面粉是漏的。 5月21日00:39,我在饿了么平台上在线联系商家,并发送图片证据。 5月21日15:24,疑惑为什么这么久都没有人来处理,点开信息发现,华润万家超市并没有开通在线联系的业务。于是在线提交了退款申请。(我想换货,但在线没有换货选项) 5月21日15:30,华润万家工作人员打电话过来沟通,核实身份后,第一时间甩锅给骑手,然后提出无论是退货还是换货,都要先拿到问题货品,我当即同意。但工作人员告诉我,他们超市并没有拿回货品的义务,我需要自己找骑手或者自己送回去。我不同意这个处理方式。 华润万家打电话过来的工作人员从电话接通开始,情绪就不稳定,而且全程甩锅,没有想和平解决问题的态度,更不要说他态度十分恶劣的问题了。直接导致作为消费者的我明明是受损方,却感觉不占理,然后也生气了。 目前在平台、超市、骑手、消费者里,只有我是损失方。我认为超市作为提供服务的一方,就算有纠纷,也应该先给消费者解决,然后再去跟平台和骑手去争论问题所在,没有任何原因应该让我作为过错承担者。
已完结
COCO都可店铺已关门,小程序还能点餐,然后拿不到餐又不能退款
在COCo都可微信小程序自助下单了,但是,去店里拿饮料的时候,发现店铺已关门,老板的电话也打不通。而小程序又没自助退款的地方,因此申请帮忙处理退款!
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