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与“麦当劳送餐超时”相关投诉
处理中
麦当劳强卖慢店体验
麦当劳小程序强卖强卖! 这家店出餐特别慢特别慢特别慢!我想点离家近的另一家店,结果每一次都是这家,而且不允许客户修改。 这种被强迫的体验感贼差! 麦当劳你身为垃圾食品快餐店扛把子,如果不是快,客户凭啥选你?你为什么要强制客户选择贼慢的这家店,而不能选更近更快的另一家?你们企业行为凭什么让客户买单?
处理中
投诉人工客服态度恶劣
配餐员送餐到达后未作任何通知,并且麦当劳小程序的客服小诺态度恶劣,敷衍了事,未及时处理问题,多次接通人工客服渠道服务后未经客户同意关闭聊天窗口。
处理中
投诉麦当劳服务态度差
在鞍山麦当劳解放路店点的汉堡,店员少拿了一个。第一时间联系补一下,店员非说没少送,态度恶劣,又说查监控,导致上班都迟到了,拖延时间解决慢。后来查监控确实少拿了,态度依旧恶劣,告诉补送,但是需要很长时间,跟顾客吵吵,请相关部门加强管理,处理解决,联系店长处理
已完结
投诉麦当劳服务态度差
2月26麦当劳App下单麦乐送,结果超时!提前点送达不说!送来还全是冷的!当下反映给客服!说是联系门店处理!结果两天过去了!没接到任何反馈!期间催了好多次!现在麦当劳都是这么服务的????要求立马处理!否则会继续投诉到12315
已完结
麦当劳欺诈消费
通过麦当劳app购买产品,告知23:53送达,结果没送达,再次情况下也没任何电话通知等,如果是因为过年人力无法满足,也可电话联系告知等,并没有,并在取消订单后告知我是使用券下单,核销后无法退回,这类情况即使欺诈又是霸王条款,要求妥善处理,给我们消费者一个满意答复。
已完结
麦当劳外卖送餐超时一个多小时
饿了么平台显示送达时间为凌晨1:01,但实际凌晨1:38分骑士电话通知我正在店内取餐。骑手告知当他到店的时候已经超时二十分钟了。期间麦当劳餐厅并没有电话与我联系,多次催单不回复。1:17分我电话联系麦当劳客服热线对方回复骑手还有50米就送达了。但实际根本没有,骑手都没到餐厅。1:54分骑手才取到餐开始送货。超时时间过长,服务态度太差。
已退款
配送超时,申请退款被拒
2024年1月18日 19:17 饿了么点麦当劳外卖(预计19:47到达) 19:31商家主动联系我因天气原因外卖配送会迟到10-20分钟 20:05我在饿了么平台催单 20:09商家致电,联系我说还未开始配送,我询问是否可以取消订单,商家说可以的 20:10我在饿了么平台申请退款,取消订单 20:20商家拒绝申请 20:27我打电话给商家,商家最初说查询不到我的订单,后来查到了帮我取消,但是退款没收到
已退款
麦当劳订餐 私自叫第三方骑手派送 导致派送失败 谁也联系不上 要求赔偿
2023年12月28日 在饿了么平台 购买麦当劳套餐 结果麦当劳未经允许私自叫了第三方骑手派送 我联系麦当劳联系不上 联系骑手也联系不上 联系饿了么平台也不回复 最后在东北零下20度的天气下等了20多分钟 最后没有收到餐也没有吃上饭
已退款
投诉麦当劳,因为自己内部问题导致餐食延时送达
我们1月7日零点40分下的订单,订单一直没有送到,1点26分店里打电话说因为店里系统原因延时送餐,餐食马上送。过了大概15分钟,骑手说餐食还没做好,2点前都送不到。我们又给店里打电话确认,确实和骑手说的一样,最后我们2点20收到的餐食。
已完结
麦当劳超时虚假欺骗消费者,未及时解决问题
超时太久,且商家虚假欺骗消费者,说还剩五十米送到,结果一直未进行配送,且未及时解决问题。
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累计涉及诉求金额
125.203
亿元
我要投诉
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1724
万人
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