与“电话短信骚扰”相关投诉
处理中
货拉拉搬家服务破损衣服赔偿纠纷
2024年3月21日因搬家我在小程序下了货拉拉服务,搬家过程中货拉拉员工又因各种借口多次要求增加费用,费用从原来的三百多加到七百多,我看着家里东西真的挺多的也希望加了他能好好搬就同意了,结果在卸货的过程中货拉拉的师傅为了能快点搬完把我打包好的衣服放在地板上拖拽导致我的衣服破损,单晚我就找了货拉拉的客服投诉,结果师傅不承认说自己拖拽,说是衣服自己从袋子里掉出来的,并且多次骚扰,后来客服就让我去平台保障理赔,我按着客服说的昨晚一系列理赔流程完,3月24号就有理赔的平台联系我我问他什么时候能处理好,理赔平台让我联系货拉拉客服,又一周过去我问客服什么时候能处理客服推脱说她会登记会有专员联系我,结果还是没有,直到2024年4月7号我再次联系客服客服还是说她登记会有专员联系我,今天十点多我接到了专员的电话,专员说保障那边无法赔偿,按照他们的规定只能赔偿100元,我的三件新衣服的总价是一千多元,我要求她们至少赔偿三分之一的费用,货拉拉不同意。希望有关部门可以帮帮我!
处理中
投诉可喜喜洋洋便利店售卖劣质啤酒引发健康问题
我在他们家买了几啤啤酒,喝到最后一瓶的时候喝出味道酸的喝了之后还肚子膨胀。商家带我去医院看补血但是检查结果要等3-4个小时以后才能出来 这个时候已经是凌晨12点了所有我们打算早上过去拿于本人第二天还要上班让商家去拿 但是商家一口拒绝爱报警报警反正他不去拿 。还有在车上的时候商家突然来了一个电话。电话里说这种小人就是想敲诈要酒不是过期了,咱不管 这让我很不爽。只能已投诉。希望拿出个让我满意的的结果。谢谢
已完结
雨虹防水误导性标价行为
2024年4号 7号短信广告上约雨虹防水的一位师傅到家里进行屋内防水补漏工程维修,并请求您的帮助和指导,在当时,我母亲急需解决漏水问题,师傅仅告诉我母亲材料价格为220一斤,却没有提供总报价,由于时间紧迫,母亲在不充分了解情况下以为最多用几百块,就同意了,然而当工程完成后,告知我共6600元,这个价格实在是离谱,我认为其行为属于误导性标价行为,更令人担心的是,师傅未清楚告知我材料的来源和生产商,这使我无法确认使用的材料质量和真实性,此外,承诺10年不漏水,却没有合同作为保障,进一步加大了我的风险,我将提供充分的证据来支持我的投诉,首先我保留了与师傳的沟通记录,其次,我保留了付款凭证,我的要求是,本着消费者权益保护的原则,要求商家退还我支付的全部费用,我认为受到了欺诈行为,商家应为此承担责任,并做出相应赔偿,我希望能够对我的诉求进行公正的审查和处理,并通过合法的手段来恢复我应有的权益,现在施工师傅不回信息,逃避责任,漏水点没有找到,上来就给阳台打了洞,220元一斤的胶拼命往洞里灌,施工许可证,产品质量报告,产品合格证样样都提供不出来1、没有合法交易,大额金额直接变成线下个人转账交易2、没有公司合同和发票3、对补漏的材料没有正规三保,存在材料安全性问题,味道刺鼻 4、价格乱收费,在施工前没有明确报价,十几分钟不到收了6600(实付6500)5 拒绝回复消息,不接电话
处理中
货拉拉搬运服务费用不合理
我在2024年3月3号晚7:30在货拉拉小程序下单,双人搬运,结果被搬运队长告知今日无双人搬运,只有单人搬运被迫降低套餐,告知东西比较多,队长建议下两个单人套餐,加价到340元;考虑单人套餐运输物品少性价比不高,与搬运队长协商一致,今日不搬运4号四日早上搬运,结果本人电话多次被多个货拉拉小哥循环拨打,并且告知我的后台有多个套餐;以及跟客服多次协商,言平台套餐没有问题,只有人员问题 诉点一:协商一致当天不搬运结果还有搬运小哥多次联系电话泄露;诉点二:套餐降级之后没有人员告知小哥取消搬运,结果还安排搬运小哥上门,货拉拉平台内部没有协调好,没有职业道德售后完全没有处理清楚;诉点三:本来双人套餐,只需要两百多两个单人套餐也只需要340元,最后一个单人搬运小哥上门收取费用,200临时加了一个搬运工,又增加100,物品也没有搬完,导致次日再次增加货拉拉订单又花费200,平台内部未协调清楚导致花费翻倍价格搬运,收费收费共计492元不合理,要求退款150元
处理中
货拉拉扣分行为不合理投诉
货拉拉司机版,平台乱扣行为分 货拉拉乱扣服务分乱扣行为分,明明没有频繁打扰客用户平台故意扣行为分要求尽快撤销行为分催促尽快处理
已改善服务
快狗打车频繁骚扰付款已完成顾客
本人李珍珍于2023年4月8日13:31在支付宝小程序快狗打车叫了一辆车牌号为川G1****38的小型平板车从成都市双流区搬家至成都市温江区,并于2023年4月8日15:53用微信扫码支付给司机李师傅搬运费用共计210.4元。此后平台频繁短信、电话催付。2024年2月27日本人主动联系平台客服并告知已经在当天付款,客服在线联系司机但未联系上,让我在电话挂断后点击他们的短信链接上传支付凭证。我于2024年2月27日按要求上传凭证后,他们仍然频繁电话骚扰,一部份电话让我支付,一部分电话仍然告诉我司机联系不上,我反问他们联系不上司机但是我有证据证明已经付款,为什么还要频繁骚扰我?对方语气不耐烦,声音加大,打断我说话。
已改善服务
投诉货拉拉服务态度差
昨天将近十一点下的订单,货拉拉司机凌晨两点跟我确认订单?谁两点不睡觉?我问司机几点了?还打电话确认订单?他跟我说必须确认订单平台规定?这个是他给我打的电话截图,我这边由于还在睡梦中没反应过来所以没有录音,他那边这个应该是有录音的。因为他半夜给我打电话我觉得这个司机脑子不太正常,所以我更换司机,但是由于时间很紧,所以导致我没有叫到车,耽误了搬家进度,我去找货拉拉客服。客服一不公开处罚明细,无法了解后续进展,二给了我一张我永远用不到的券来平复我半夜被吓的心脏突突的心,😓如果说给我后续进展我无所谓优惠券,如果给不了我进展,我怎么知道你有没有后续处罚呢?话术说的倒是挺溜的,所以没有后续我就想要个我能用上的优惠券弥补一下我本应该今天搬走的进度
已完结
投诉其它保洁/家政品牌虚假宣传
在美团平台的贝壳家政请了保洁 打扫得很差还迟到了半小时 最后虽然做满了时间 但期间一直磨洋工该擦的不擦我自己都能擦掉的她说擦不掉 最后让我当场给好评 我没法拒绝就好评了她离开了 昨天越想越生气因为几乎没有打扫真的很脏无法忍受我就写了差评要求退款 退款被拒绝了我以为这件事就结束了 然后今天早晨被她上门砸门了 连着半个小时在我门口疯狂敲 问我邻居我在不在 邻居说我在她就继续敲 我一个人住不敢开门 只好收拾完东西出门迅速关上门问她干什么 她一把拽住我不让我动 一边开口跟我要三百块钱 说因为我在平台写了申请退款害她没有钱拿 非让我付钱 而我甚至连退款都被拒绝了 她堵着我不让我去上班 过了几分钟又抢走了我的包 我包里放者平板 我趁机挣脱下楼了 去门卫室报警 我的手还在她拽我的时候流血了 到了警局她仍然胡搅蛮缠撒谎胡说 最后警察和平台都认为这件事和我无关要我调解 最后她平台仍然没有给我退款 给了她钱 她态度很差地给我道歉 我一分赔偿没要 上午的误工费没了 保洁费没有退款
已完结
投诉货拉拉电话短信骚扰
未使用过该平台,无故生成费用且叫我支付,平台解释无需理会,但是司机一直打电话骚扰
已退款
投诉轻喜到家退款纠纷,商家自己违约但改期要80元的改期费
昨天上午10点多我下了单,约好的下午2点进行上门擦窗,和客服确认过了已经约好了两点。结果到了2点怎么都没有人上门,我也联系不上客服,我一直等到3点,还是没人,就在app上申请改期,结果发现改期要80元的改期费。我申请退货,发现退货也要80块的退货费。 客服那边显示有79个人在排队,一直打不进去。后来好不容易接通,我就把我的诉求说了,让他们全额给我退款。客服也答应了。 结果今天他们又开始电话轰炸我,但由于他们公司的电话是骚扰电话,直接被10086拦截,我根本接不起来。我每次打回去,他们都没人接。于是我再次留言,但是不确定他们会退款。 我现在的诉求就是要求他们全额给我退款。别跟我扯什么有的没的
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