与“乱扣费”相关投诉
处理中
山东高速ETC预付费激活问题
我在苏州福特4S店购买的车子自带的山东高速ETC,但激活过程中发现这个只能预付费使用,不能使用充值的方式使用,所以打山东高速客服申请注销,我看了注销协议根本没有说注销要收取180元手续费什么的,客户发送账号让我转180元钱给他们说是解约违约金。
处理中
任通行欺诈消费者,虚假宣传,霸王条款
任通行工作人员虚假宣传,办理ETC时说没有什么费用,现在强制收取3%手续费,冒充国家高速工作人员,告知陕西高速ETC,办理后发现内蒙古发行,全程业务人员拿着我的手机办理,并未告知有相关费用,欺诈消费者,若不处理会持续反馈投诉,现已投诉95022以及315平台,希望政府单位监管处理此问题,我车牌号:陕A**6706,要求免费注销
处理中
金润ETC办理欺诈行为
金润ETC办理时未说明过路费要收取2%手续费,办理时工作人员并未出具合同。办理时收取199元费用,工作人员说每月以现金形式返还10元,实际为发放消费券,且难以使用。同时,本人发现金润小程序内存在电子合同,且电子合同难以打开,办理时并未看到合同,合同强行要求消费者绑定该平台三年,并且要求三年内注销支付违约金,不合理收费,欺骗隐瞒消费者,属于欺诈行为。合同我未见过,却已经有我名字印章,在我不知情的情况下冒用我名义同意合同,属于欺骗行为。本人要求注销ETC并且不收取任何费用。
处理中
西安酷酷龙ETC设备押金被诈骗
本人于2023年5月29日,在小区门口 遇到两位自称是西安酷酷龙etc业务 员,跟我说押金300可以免费使用et c设备,押金3年退还,也可以当高速通行费用,从里面扣款,本人于春节前去广州才发现并不能使用里面的钱,然后下载他们的APP发现押金3 00成了他们的会员权益金,相当于 会员费,只能加油或者洗车使用具体 使用方法已他们公司新政策为准,这 就是诈骗
已退费
趣通行ETC虚假宣传诱导乱扣费
趣通行推销员说是免费办理高速ETC 称自己是高速公路工作人员 诱导我充值了300块钱后保证金,实际为趣通行会员费,后才告知60个月后才能退回,实际为要上高速60个月,并且还要完成平台规定任务才可以作为奖励金。并且之前我已多次强调我一年都不一定上一次高速。我联系工作人员来退款解绑,他们要收100设备费用
已解释
任通行ETC虚假宣传乱扣费
任通行etc办理的时候,写的无服务费,免费注销,每次过高速实际多收了费用,注销还要180元
已解释
任货行ETC恶意冻结账户
任货行在今年3月份期间恶意将我拉入黑名单冻结账户,打客服热线口头告知我4个小时未缴清高速通行费就会进入黑名单冻结账户,但任货行ETC在今年4月份之前客服热线是48小时未缴清欠费才会被冻结,结果在3月份期间冻结三次全部都是4小时就给我拉入黑名单冻结了,在3月份期间不应该将我多次拉入黑名单冻结我的账户,霸王条款,服务协议里面也没有说4个小时就未缴清欠费就会进入黑名单,不合理,希望任货行退还冻结我的1000元并免费注销
处理中
趣通行etc虚假宣传退费
2024年4月16号晚上,我在楼下看到etc工作人员 他说他是高速公路工作人员 可以免费安装etc,他跟我说我不安装etc以后没有人工通道,上下高速都过不了,以后节假日没有ETC不能享受高速免费通行 各种诱惑我安装etc。我相信了他就让他给我办理一个,然后我给了他用我的手机全程帮我操作,各种验证码,拍照等等,最后让我支付300元,但是对方并没有告知我这三百元是会员费,而不是etc存款,付了钱后才跟我说是满5年内不能注销,五年后才可以退,然后我才知道被骗了。
已解释
任货行ETC恶意冻结账户
任货行在今年3月份期间恶意讲我拉入黑名单冻结账户,打客服热线口头告知我4个小时未缴清高速通行费就会进入黑名单冻结账户,但任货行ETC在今年4月份之前客服热线是48小时未缴清欠费才会被冻结,结果在3月份期间冻结三次全部都是4小时就给我拉入黑名单冻结了,4月1号左右客服申请解冻一次说3-5个工作日就会解冻,跟我说后期4小时未缴清欠费4小时就会进入黑名单,由于太忙没有注意后面解冻的钱不能用导致在4月13号又将我拉入黑名单冻结了,本人觉得在3月份期间不应该将我多次拉入黑名单冻结我的账户,霸王条款,服务协议里面也没有说4个小时就未缴清欠费就会进入黑名单,还有我在你们这里好像没犯法 没犯罪 没欠你们钱吧,为什么要把我的钱冻结起来不给我用呢?不合理,希望任货行退还我1000元的押金并免费注销
处理中
趣通行etc虚假宣传骗费
我于2024年3月26日在可克达拉市接到电话,说我的车没有办ETC,可以免费给我办,最后给我安装了说要300元的设备费,会在60个月后退还,没有给我讲明不是5年后退,而是使用60个月,我这一年也上不了一次高速,被骗了!
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