刚买一个月的华为x5 突然内屏黑屏右侧闪光 前提是没有摔 没进水 第二天拿到华为授权服务中心 检测 说是因为边框处有一块掉漆导致的屏幕不显示 不给换新 况且让我自费维修 我不满意这个结果 请麻烦相关部门为老百姓出头 华为店大欺客

我于2023年5月21号在贵州遵义星力城A馆华为销售店购买了一部华为折叠手机，手机型号：华为Po****tS，现还在质保内，但是现在手机屏幕出门裂痕，去遵义市红花岗区石佛路华为售后服务点检查，经检查结果说我人为损坏，就因为我外观有磕碰，就判断我人为损坏，但是我屏幕没任何磕碰啊，请问谁的手机难免不会磕碰一下，这都不是注意点，让我不舒服的是，售后服务极差，我把手机放在售后检查，整整48个小时不主动联系我，都是我自己打电话联系他们，真让人无语啊

实体店被欺骗，在未知情况要求签字，未拆封拒退货，实在无门，线上七天无理由，线下不退

3月12日在华为商城购买po****t2，3月26日发现屏幕右侧折叠处黑边断裂。使用期间没有进行过摔碰。3月26日前往华为服务中心（a世界）进行换机检测，客服告知需要检测一个多小时，一个小时之后检测人员告知:外观问题一看属于外力造成，无法换新，可以自费进行返场维修。询问是否有检测报告证明，检测人员告知:没有检测报告。 手机自购买至出现问题不到15天，仍然在售后保障换新期，没有检测报告的情况下拒绝履行换机承诺。

本人华为手机Po****et S保修期之内正常使用出现屏幕漏液情况，由于是折叠屏，知道屏幕费用很贵，所以平时使用都特别保护，手机在没有任何磕碰的情况之下，正常使用出现漏液拿去华为手机售后，居然被售后告知手机人为损坏不保修。作为一名消费者，我不知道我保护得如此好的手机受了什么人为因素不保修，我只知道网上有一堆遇到跟我同样问题的被华为售后拒绝保修，但是不同的是，我的手机一点磕碰痕迹都没有，且在保修期之内。本人非常不认可售后的检测结果，加上网上所暴露出的问题都是一样的，那究竟是品控的问题，还是华为售后的推卸责任？ 另外，售后工作人员在受理我手机的时候，也检查过了，我手机外观良好，所以一个外观没有一点磕碰的手机究竟是受了什么外力不保修？ 国家手机三包法，明确确定，手机如果有质量问题，没人为因素可以免费保修，对于华为售后这种不履行国家三包的行为，我表示很心凉。

3月9日门店购买华为po****t2，屏幕中间出现坑痕，16号送终端店检测。工程师检测说是膜的问题，换模。取机时，发现边框和屏幕连接处出现新的凹坑，明显是门店造成的二次损坏。我要求退换新机，门店说要向公司反馈，拒绝退换新机。多次拨打华为消费者服务热线，也未能解决。门店和手机客服，拖延，推诿。

买了一周的fr********o3.耳机盖松动，到售后申请换新被拒绝，说不算事

买过使用了一个星期就出现手机自动关机重启，发热严重问题，到售后说只能反厂维修，修了近一个月手机回来了之后发现手机信号差劲很，发热也严重。主要信号用着差，影响工作。去售后检测说没问题。信号差的图片截图让他们看，售后说和卡有关系，和手机没关系。这不是在逃避责任吗？不到八千买的手机就这样打水漂了吗？买华为是想支持国产，这售后怎么如此这差。

我于24年3月4日两点多买的手机屏幕发黄发暗 没有出店门口机发现问题了 让我去找售后那边 我六号去售后 于三月12日给我打电话说手机没有问题 不符合三包法 可以给我维修处理

华为线下不支持七天无理由，2024.3.9在美团下单华为ma****pro臻享版，使用后出现设备卡顿，发热，掉电快情况，3.10去线下实体店要求退货，售后检测硬件没有问题且态度差，说新产品出现这些情况是正常现象，要我继续使用，完全没有给出解决办法！不满意产品和售后!