19号拿到手机，20号上班10点用手机一般10点40开始用。1点准时没电一般就用三个小时左右，去了魅族售后说我手机一切正常。其他品牌手机就能做到一天一充，魅族就不行。我问了其他21使用者就说一天一充或者一天半。难道就我一天三充，魅族官方意思你手机必须要邮寄到珠海总部不然就不管。我这么多天手机怎么用工作怎么开展，魅族真的太让人失望了。第一次买魅族也是最后一次买

机器质量问题，前几天更新系统过后屏幕中间出现一条绿线，售后看了一眼说要换屏幕1500块钱。说是我自己摔的屏幕，官方处理的结果不满意，说是他们质量问题也不管，意思就是产品质量差让消费者买单。社区看了很多18pro的出现同样问题，批量性问题官方以过了一年保修为由强制收费。严重怀疑官方欺诈消费者

第一部手机出现质量问题已反馈过后4.23日换新机，新手机在使用不到一个月又出现产品质量问题拿去送修了好几次，在维修好了不到一个月以后又出现主板问题和边框天线断裂，售后告知我主板可以免费更换，中框检测说是人为破坏的更换需要1250元，首先对这个检测结果不认可，我说是否可以找第三方国家认可的检测机构来检测，居然说我这样的行为不切实际，这不强买强卖吗？ 其次对这个费用严重怀疑恶意收费，因为手机中框维修各个品牌同等价位或者更贵的手机维修费用(华为，苹果，小米等)都在一百至三百之间 我对检测结果不认可，是否存在维修费用虚高？我询问过是否可以只维修主板，售后告知我需要签署一份协议然后再寄给他们，明显就是故意设置各种障碍让我必须出钱维修，手机短短 两三个月内就反反复复去售后维修了五六回，浪费了我多少时间精力，严重怀疑手机存在严重产品质量问题

618在淘宝买了魅族20Pro，使用11天后，出现发热 死机 黑屏 强制格式化，联系商家及官方，寄回检测，被告知无故障问题，不给处理！

参与魅族免费换电池活动，官网申请的上门取件，手机发货售后签收后今天客服打电话要我开机密码，我给了，过了两小时又和我说检测主板坏了，要么花钱换主板，要么电池也不能换给我返回来，说不能开机，我用了三年多一直好好的，手机里拍照和截屏的图片我都备份了上边有拍照日期的证据，一直都好好的，这是维修坏了还是变着法的要钱，这不是坑人吗 视频里是我换电池备份用魅族手机拍照片和截图时间的证据，还好我把手机里的图片备份了要不说不清了，最后客服给我的解释就是开不了机的状态给我原件返回

手机自动关机后再也打不开，REC界面也是，只能打开Fa****ot，去售后他说做刷机处理等半小时后出来跟我说主板坏了，请问半小时连拆机都没有凭什么说主板就坏了？使用不到两年时间主板就坏我也是头一次见，如果开机电路电阻爆了是不是也属于主板坏了？售后服务质量提不上去永远只有用户自己花大价钱来换配件？

我2021.6.18号在淘宝魅族官方旗舰店购买了魅族17手机，购买了一年原厂碎屏险。今年使用中不小心屏幕裂了，寄过去厂家却以防水标签变色为由拒绝更换屏幕！

手机于2022.5.1寄送魅族机修中心，一个星期我打电话询问维修进程，魅族以手机防水标签变红，进液为由让自费维修，我手机刚购买一个多月，至始至终就没进过水，凭什么说我手机进过水了，就凭一个小小的防水贴，我也有理由怀疑，魅族在拆机，存放，温差变化导致防水贴变红，

今年4月7日在白色背景下发现屏幕下方出现残影，于是我重启，手机静置后故障依旧，通过官方魅族服务APP下单通过400给的信息，寄修到武汉魅族寄修中心，4月13号魅族寄修中心中午电话告知是屏幕烧屏(武汉魅族寄修中心已检测电话告知)电话里不负责任敷衍的告知我这个是屏幕没有办法维修？也没有办法享受质保，让我去问下400，于是我打了魅族400电话，400说了解一下情况并上报，随后400于下午3点前电话我，电话里客服以同事身份告知我已检测为准，让我自费更换屏幕，我不理解，手机在质保期，出现质量问题，为什么需要自费？且屏幕没有划痕，没有磕碰，没有人为，为什么不给我质保？手机屏幕出现异常显示了，质保期内不应该免费更换屏幕吗？随后我提及315等，过了几天400来电说可以给我申请减免费用维修？我拒绝了！手机在质保期内为什么不给我免费质保更换！ 在后期的近两个星期的时间里魅族也一直没有与我取得联系，4月27日，是我手机的最后一天质保期，我致电魅族400，问进展，还是以工程师检测为准拒绝质保，不给我免费更换屏幕，半小时后奇迹般接到武汉魅族寄修中心电话，说要给我做无故障返机了，说他们那边不跟魅族合作了(我已录音，是否真实我也不知道)原来魅族寄修中心是合作的修理站吗？我人懵了，手机没修成，质保期最后一天给我寄回来了？我魅族这个400电话手机是不是还在那边拖着放着不给我修？太神奇了！神奇的一波操作，于是我下午联系魅族400，问他们武汉魅族寄修中心是不是不跟你们合作了？魅族客服说暂时未接到通知说不合作通知，我就严重怀疑你们在故意暗香操作整消费者，拖到过保，然后以过保为由拒绝质保！请给一个合理解释！真是个愉快的购机售后体验！ 我就想问下魅族，问下魅族的所有工作人员，平时手机的功能也就是接打电话，发发微信，办公，刷刷微博，刷刷视频，玩玩游戏，你们说我长期出于高亮度导致的，白天光线强烈不高亮度看得清吗？我晚上手机高亮度我眼睛不会坏啊？手机一直设置的是自动亮度！正常的使用，出现烧屏，屏幕显示异常了，以人为，屏幕特性为理由拒绝质保，你们觉得合适吗？这不是质量问题是什么！ 你们买个手机，手机在质保期内，屏幕出现残影，烧屏了，去维修，售后跟你们说这个属于正常现象，不影响使用，又说这是人为的？然后400已复读机形式告知你，换不了，以检测为准，我人为的，你们是什么心情！ 烦请消费保老师查看，申请免费更换屏幕总成！

手机检测结果，手机进水，主板坏了，屏幕接口发霉，无法保修，但是我用手机也没掉水里面过呀，检修人员说可能水倒在桌子上，碰到也可能进水，现在无法保修，我也没啥可说的，都检测进水了，但是数据可以导出来吗？ 必须修主板才可以导出数据？ 我大多数重要东西都在手机上，不能导出来，云备份也没法用？ 手机不修无所谓，数据必须导出来。