与“微店发货纠纷”相关投诉
处理中
微店商家不发货屏蔽顾客
2023年12月23日,我在店铺我哩脑壳购买了应援棒小卡和四周年周边,多次提醒发货,但是商家不回复消息,并且屏蔽我
处理中
微店虚假发货导致退款纠纷
本人于2024.3.29于微店商家“阿莫西的宝藏库”购买两个徽章,店家于2024.3.31发货,直至今日仍旧没有物流信息也没有收到货品,跟商家沟通商家已读不回。在平台发起退款后商家又说是预售产品,那么预售产品又发货导致现在即将自动确认收货而本人对于货品在哪里是什么状况毫无了解。申请平台介入而平台客服以“不支持无理由退款”为由驳回了本人的退款申请,现在处于一个财物两空的状态。本人认为该商家涉及虚假发货甚至于欺诈消费者行为,故投诉。而商家在该平台属于个人店,即免市场主体登记认证的店,根据《中国人民共和国电子商务法》第十条规定,年收入10万元以下的属于此类,但该店铺一个单价150的商品销量1万出头,算下来不属于此类规定的店铺涉嫌无证经营。
处理中
微店盲盒售卖存在违规行为
我于2024年3月31日在微店购买了宣称是官方出的签售盲盒,下单后根本不知道想要拿到东西需要补国际运费国内邮费这一规则,且定价不合理,我已经认为该价格应包含运费,在无实物的情况下进行盲盒抽选售卖,过后要求补国际邮费国内运费才可发货,盲盒售卖规则不明确 ,甚至在第一轮售卖中的大奖没有全部售卖完被拿到的情况下选择继续开启下一轮售卖,且规则从盲盒最后一抽获得大奖变成随机概率并且没有告知消费者,中奖概率也没有公布,玩文字游戏损害消费者权益,当我提出退款时,屡次驳回退款申请,客服介入无济于事,以盲盒下单一概不退不换为由拒驳,但该要求不符合三包法定义务下商家提出商品瑕疵不退不换的要求。且当我寻找app客服时无人回应,拨打商家电话也无人接通,但一直驳回我的退款申请。我的诉求是要求商家退款剩下的所有未退款商品(部分订单由于超过五天时限商家未拒绝自动退款)
处理中
微店客服态度恶劣,拒绝退货退邮费
2024年4月15号要投诉商家态度恶劣,这客服原因推荐的码数不合适,问商家退货有没有退邮费故意混淆不说明,直接通过退货就把我拉黑,联系平台的人工客服永远在排队和留言
处理中
微店售后服务欠缺
我在2023年12月15日在 小葵花1 购买的258元的商品出现问题。到了快发货时间,我询问卖家,但是卖家在线不回,评论区也说他是骗子,这严重影响了我的购买权益。我的诉求是全额赔款
处理中
微店未发货需退款
我于2024年4月1日在微店店铺At****a_谢可寅买了【现货】登场了敦煌MI****PB 谢可寅磨砂质感24P珠光纸,店家写着48小时内发货却迟迟到今日都没有发货,我看了一下可能是店家很久没有上线了,我需要申请退款。
处理中
微店平台退款问题
我于2024年3月28日在微店平台微店娱乐VDE购买明星专辑,出现屡次退款失败的问题,侵害了七天无理由退货退款的权益,我诉求是全额退款给我。现在情况是,3月28号我不小心按到付款订单了,第一时间就申请了退款,跟客服联系。但是平台客服一直装死,不回复我消息,每次申请退款都被拒绝,就是打算强买强卖给我。该商品6月初才能真正发货到我手中,给我退款然后二次售卖根本就不受影响。就在刚刚,商家按了发货,想要吞掉我的400块。我真的很着急,拜托能不能帮我要回我的四百块啊啊啊T^T
已完结
微店售出带坑高跟鞋,拒绝退款
我于2024年1月31日在微店商家77奢品汇购买一双亮片高跟鞋,商家发货鞋子带有小坑,拒绝退款且时隔数月不主动联系把鞋子退回,也拒绝退款
已退款
微店虚假发货拒绝退款
我在2024年3月7号在微店熊宝也妖娆下单了男团周边,3月29号订单显示已发货,不过商家填的是虚假单号,并无物流信息,过了一个星期系统自动确认收货了,在订单确认收货以后,商家又说要到7月底才能发货,我不能接受并且申请了退款,并对微信订单进行了投诉,微信订单投诉以后给的答复是可以对该订单进行退款,而商家那边直接拒绝了我的退款,商家未告知买家不按下单顺序进行发货,实物商品商家虚拟发货,买家并未收到货,商家拒绝退款!!!商品目前处于缺货状态并未备货,货品为根据下单量从韩国仓库代购进货,非找韩国代工厂制作销售。我的需求就是给我退款,虚假物流我并未收到货,有权申请退款。
已完结
微店欺诈行为,拒绝退款,恶意中伤
付款半个月过去了,没有发货,却在交易拦显示结束,实则根本没有发货,现申请退款,卖家不给退,还辱骂人,行为属于欺诈,恶意中伤.请平台监督管理,给个处理方案,精神补偿
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