2024年2月13号在湖北省随州市曾都区编钟大道86号万达广场二店周大生珠宝专柜购买足金戒指，以旧金抵扣，旧金总重量为5.07克，足金戒指总价3049元，抵扣后补了7元，商品吊牌用订书机订上，以至于付款后才能打开标签查看，发现黄金克重只有2.49克，购买过程中我一直说想买按克重算价的，但导购一直推荐一口价，且在我询问一口价黄金的克重时，遮遮掩掩，说一口价买的是工艺，一直不告知具体克重，导致我在不知晓克重情况下以1224.5元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌儿也有意遮挡，保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱骗消费。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人 民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 诉求：退还我原本的旧金

我于2004年4月13号在峰峰矿区天都商场周大生珠宝店，买了黄金首饰，我要买克重金，结果店员没有明确告诉我黄金克数，买到的是标价金，属于欺诈消费者，我要求给我退货退款

本人在2021年重庆市九龙坡区杨家坪步行街西城天街正大门对面周大生杨家坪旗舰店被销售没告知黄金克重与工费的情况下诱导购买了一口价黄金手镯与戒指，今发现克重与价格不符，投诉至12315与消保委员会，昨天去与商家协商处理，商家以时间太久为由，需要我加几千块钱换成克重的，因协商不一致投诉至周大生总部客服，客服明确告知一口价黄金没有工费一说（有录音）但是周大生销售人员微信说一口价黄金金价与工费算在一起的所以要贵些（有聊天截图）。还请帮帮我。

我于2024年4月9日晚于云南省昆明市呈贡区周大生七彩云南第一城店购买黄金饰品，总价值2812元，回家后查看保单发现克重只有总共****，于是经过查询得知自己买到了一口价黄金。在购买过程中，店员并未提及一口价黄金与克重黄金的区别，对工费也模棱两可。并且从头到尾没有提及当日金价，存在诱导和欺诈消费者的行为。我要求换成价格相应克重的产品或者退款。

上次投诉我要继续 我重申一遍 我进店时候我说的是要买按克的 我还给她们说了网上说按一口价买不划算 结果她们就忽悠我说一口价的以后好置换 看起来精致 我一个大学生 加上是别人要买给我当生日礼物 她们一忽悠就买了 但我很快就察觉了 家里人也说不划算 一千多还买不到一克 我就去找她们 结果她们不退 而且我听别人说的 买这个要加会员入积分的 她们闭口不提 看看截图什么态度 至于她们说的是她们说给我换按克的我自己不换 那是因为我当时非常生气只想退 不要什么借口都用 服了 这么坑不要卖东西了直接

我于2021年6月在杨家坪步行街西城天街正大门对面周大生杨家坪旗舰店被诱导购买一口价黄金，每克800块钱，销售没告知克重 没告知工费，侵害了消费者的知情权。我的诉求是要么我8555块钱买的 我亏555退给你，要么同等价钱换同等克重黄金。

2016年在河北省保定市高碑店市富民大街周大生经典原（购隆商城底商周大生专卖店）购买一枚周大生钻戒20256元打完折17218元，购买时商家有一个活动购买满3年商家按原价回收，满5年按120%回收，商家漏洞百出，并未有书面告知，和确切时间，以口头承诺方式，也未曾电话联系过本人，本人于2024年4月7号去店里找商家回收，店长以当时销售钻戒的店员辞职和超过五年为理由拒绝回收钻戒，商家含糊其辞，并随意更改活动内容和时间，作为消费者感觉到被欺骗，希望得到相关部门的严厉盘查给消费者一个公平公正的答复。

去周大生买金戒指 刚开始我们明确表示要买按克重的 但是导购一直避重就轻说工艺好的都是一口价 我们也没有当回事 付完钱之后说称重0.96克 我一直也没有太在意 只顾着看戒指 但是回去之后和家里人谈起来 就越想越不对劲 一千多连一克都没有买下 我就坐车去店里要退她们也不给退 我在店里坐了整整一个小时也不给退

2024年3月26日在山东省烟台市芝罘区吾悦广场周大生店铺购买金戒指一枚，产生以下问题： 1，金戒指于三月三十一日突然出现断裂破损，破损后发现为镶接戒指，与购买时表示不符，且小票上显示如果是质量问题七天内可以退换。 2.四月一日，我去周大生店铺要求更换，购买时承诺一口价商品随时可按销售价格到店铺任意换购其他商品，换购时被告知只能更换一口价商品，否则按克计算，损失500元。 3.更换受到严重阻碍，且因质量问题破损却要求本人支付破损费200元，否则不予更换。 4.最终我要求七天之内因质量问题的退货退款，店铺商家一口咬定是本人碰坏的，并要求我去做鉴定为质量问题才可退款。 现在周大生回复一口咬定是我佩戴不当磕碰导致？！！这不仅是质量问题还在诬陷人！请拿出证据！！员工找不到一点划痕却说我佩戴不当！企业就是这么回复吗！明明是镶接进去很容易开！确实是我弄开的？我故意去拔他吗？？？ 现我要求退货退款且赔礼道歉

2024年3月26日在山东省烟台市芝罘区吾悦广场周大生店铺购买金戒指一枚，产生以下问题： 1，金戒指于三月三十一日我在床上睡觉时出现断裂破损，破损后发现为镶接戒指，与购买时表示不符 2.我去周大生店铺要求更换，购买时承诺一口价商品随时可按销售价格到店铺任意换购其他商品，购买时被告知只能更换一口价商品，否则按克计算 3.更换受到严重阻碍，且因质量问题破损却要求本人支付破损费200元，否则不予更换 4.最终我要求七天之内因质量问题的退货退款，店铺商家一口咬定是我碰坏的，并要求我去做鉴定为质量问题才可退款， 现我要求退货退款