投诉斯凯奇SK****RS服饰旗舰店 斯凯奇旗舰斯凯奇(海南)贸易有限公司 329元买了一双纸糊的鞋，要求商家退货退款。 商家虚标价格、虚假宣传、以次充好、销售假冒伪劣产品，鞋的质量与价格不符。 买来5个月左右，一共穿次数30天左右而且上班通勤坐公交坐地铁穿，因为冬天太冷没怎么穿，又是白鞋，洗一次就穿一周左右。最近看到鞋面破了。找商家退货商家以自己家鞋子是纸压制而成的，因为过了90天质保而拒绝。商家以消费者不懂行业而进行误导、欺诈消费者，包装为名牌故意抬高鞋的价格。329元买一双纸做的鞋，商家故意抬高物价。用纸做的鞋包装一下高价卖给不了解内幕的消费者。 商家宣传耐磨属于虚假宣传。说商家说鞋垫高弹柔软为夸大宣传。而且与商家也进行协商，商家消极处理。

在河津实体店购买的男士凉鞋实体店差价一百多要求补差价21****BBK

2024年1月1日收到斯凯奇的鞋，北方冬天无法穿单鞋，3月天暖才开始穿，虽然4月3号才申请售后，但是从两只鞋的共四个侧面都断开了可以判断，早就出现质量问题了，只是孩子刚刚才告诉我。发货方京东以过了质保期为由不售后，斯凯奇的鞋质量这么差吗，还是京东售假货，希望能退款。

您好，我家人于2023年10月在甘肃省酒泉市肃州区东方一楼，斯凯奇店铺的两三双鞋，共花费1400百多元，由于是两双棉鞋，所以冷了才穿，但是两双鞋质量都有问题，与柜员售卖时描述严重不符，于是我们去店里咨询，店员与买鞋时完全两幅面孔，开始辩解鞋子的材质问题，质量描述，与售卖严重不符，再聊到售后问题也拒绝沟通，父母年纪也较大，容易轻信别人。

2024年2月5日早上9点11分左右，领取了斯凯奇官方小程序发出的0.6折优惠券所以下单购买了一双鞋子。 同日下午16点45分左右收到斯凯奇发出的短信，声称“系统故障，并以订单异常”为由直接后台帮我取消订单。我没有主动申请取消订单，也没有同意要取消订单，是斯凯奇单方面通过后台操作无故取消我的订单。 收到退款通知立马进行了订单疑问处理。但官方又告知是斯凯奇方没有提供有效执行凭证所以结案。 斯凯奇最后的处理方案是从补偿30元代金券变成补偿30元现金并要求消费者自己跟客服沟通，客服也告知需要提供消费者的个人信息以及收款账号以便登记。请问要登记什么，消费者每一单都有记录，那些个人信息还不足够还要提供个人账户？ 跟客服沟通，来来去去都是短信的内容，没有其他说法，态度极其敷衍。小程序的优惠券出现问题是官方自己的问题，不应该由消费者为这个“系统故障订单异常”买单。 现在，我非常不满意斯凯奇的处理方案，要求诚实做生意，如实发货。

本人于2.5上午在斯凯奇微信官方小程序商店领取优惠卷，见到款式和价格合适就下单购物两双鞋，但是斯凯奇商店很快就取消使用优惠卷，下午时分表示系统出错，要求我取消订单说赔偿我30元，我不同意该方案，继续要求发货，但是客服均是回复同一话术，完全没有诚意，晚上更是未经我同意主动取消我订单，十分不满，质疑斯凯奇店铺虚假宣传，虚假发货，引流吸睛。 诉求：按下单货物发货

2024年2月5日，在斯凯奇官方小程序领劵折扣购买斯凯奇产品鞋子，遭到商家单方面取消订单，没有任何协调没有任何解释，直到收到退款通知才知道被取消订单。客服说是系统出错，可是出错还是故意根本无法证明，而且官方出错不应该有消费者买单

今天上午通过官方小程序领到了优惠券，活动力度很大，所以下单了两双，下午收到商家短信说系统错误，拒绝发货。首先这不是我们的原因，就算是系统错误也是商家自己没有确认好，既然开始做活动了就做到底，做不起就不要开始，其次，商家完全没有协商过程，就通知我们拒绝发货，取消订单，真的太败好感，晚上商家已经自行取消了订单，结果我是不接受的，我要求发货，我正常活动购买的优惠券凭什么不能发货？？

【斯凯奇】您好，由于斯凯奇SK****RS官方商城小程序系统原因，导致您的订单优惠券折扣出现异常，系统将取消异常订单。我们将赠送您一张30元的优惠券以表歉意，您可在收到优惠券后重新下单，优惠券会在3个工作日内推送至您的会员账户，不便之处还望谅解，如有疑问请咨询在线人工客服。拒收请回复R 以上平台回复信息，要求平台正常发货

鞋子三个月出现严重开胶，店家不给处理，也不给退款，态度恶例，嘲笑的语气跟消费者对话