与“特步虚假宣传”相关投诉
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特步未显示预售款,拒绝发货,涉嫌欺诈消费者
我在3月4号 20:00:19秒付款 上面没有显示预售款 直到现在没有给我发货 后来说是预售从18号又到28号 他这是明显的欺诈消费者
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特步官方未按合同履行发货义务,拒绝更换商品
2024年1月15日,我通过特步官方小程序参加清仓三件1.5折活动,购买了一件马甲,一双运动鞋,一件长款羽绒服。实际只发货了马甲和运动鞋,羽绒服没有发货。联系特步在线客服,表示商品库存异常缺货,特步在线客服要求我直接退款,拒不履行合同正常发货,我表示拒绝退款,要求特步官方进行发货。官方在线客服自己提出可以更换其他价格相近的款式,我这边选择了另一款标价低于原先那款羽绒服的商品,特步官方客服又再次拒绝更换款式的合理解决方案。且特步官方多次推诿责任。 我方要求特步官方依照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定、《中华人民共和国电子商务法》第四十九条,停止合同违约行为,停止欺诈消费者行为,在期限内对我所购买的商品进行发货或给出合理的解决方案。 具体订单号信息如下: 订单编号:1167****60****52
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特步服务态度恶劣 客服店长不解决问题。损害消费者权益
2023年6月份安宁吾悦广场特步店长为了给自己挣差价,拿我的会员上单,导致我的会员积分无法正常使用。去找店长,她说跟跟她没关系,让我找公司,公司客服不处理,没人解决。特步客服投诉永远电话打不通
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出差旅游时告诉我全国各地直营店都可以用,回来就不行了,卡了还有几千块
特步湖南长沙黄兴路步行街星辰001号特步店员韩桂香,虚假欺骗消费者,
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特步价格差剧翻倍
在杭州天街买了一双特步的女鞋,标价369,打79折,付钱的时候说469 打完折370 回到家看到特步旗舰店才219 这是不是有点欺骗消费
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投诉特步青海省互助土族自治县海州门店中断服务和礼品不给
特步海州门店在销售时明确说明可以给与一次清洗鞋子服务,但是售后却说服务有限,不能给与后续清洗服务,且态度恶劣,而且当时买东西超过1千元,说是给一个背肩包,也没给。
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特步商品与事实描述不符
商品与实施描述不符,存在欺诈情况,并且有明显二次销售痕迹,客服不回复不解决问题
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特步优惠券不能使用
在特步实体店关注小程序的,注册会员,里面页面有签到七天领199-30优惠券,可我到实体店购买鞋子,商家讲不能使用,这不是欺骗消费者吗
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特步深圳东门001店涂改统一价格,使用额外价格标签覆盖,欺骗消费者,要求退换差价!
12月3日下午在深圳东门001店购买一双复古鞋,鞋盒标价409,折后389。付款后也未主动给出小票。后续我发现返回索要,也过了很久才给。回来后,发现鞋盒上的价格标签是后贴上去的,撕开后,原有统一价格被黑笔涂掉无法识别,在淘宝官方旗舰店查询同款鞋子原价369,折后200多。特步客服无人接听,投诉给督导,说无法管。请问特步允许门店私自更好调高统一价格?覆盖价格标签?这不是欺骗消费者?破坏自己品牌形象?要求退换差价!
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去年秋天孩子开学买的一双特步鞋,没怎么穿今年就断面了
断面了挺长一到口子,联系商家商家说已经过了保修期限了,我觉得挺大一个品牌这质量也真的是堪忧啊
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