2024年4月11日京东商城平台商家健之达运动专卖店购买2对李宁牌运动鞋，物流显示4月14日收货（实际15日才收到货）两天后4月22日发现两对鞋子同一个位置鞋面断线及鞋后跟脱胶（详见图片），当天也申请了退款并向商家说明被拒绝，申请平台介入后，4月25日京东没有任何处理意见就单方面强制性关闭售后服务平台的侵权行为。（详见相片）。 我家也有两对同款的鞋子穿了三年和二年的都完整无暇。（详见视频） 多次打李宁电话40****0011没有任何处理意见和结果。

我于9号在京东平台TO****RTS官方旗舰店购买一双鞋，经过试鞋之后觉得不合适（试的是右脚且踩在纸壳上），决定退货。商家在接收到退回的鞋子后，以左鞋鞋底微脏拒绝退款。所以我向平台提起了订单纠纷，要求商家提供发货视频确定鞋底状态、该货物的买退情况等等证据。但是商家提供不出来。商家只提供了退货后的视频就说问题在我。平台介入判责也判定责任在我。我认为这证据完全不充分，不能作为判责依据。但是判责人员态度很差，说继续申诉也还是他判责，赶紧同意现在的判定结果。

济南百联奥特莱斯（济南高新店，春晖路6777号） 我二月底在她家买的裤子，出现起球等问题，我4.11日打电话联系她家店员，名字叫张燕的，出现问题的照片、货号，支付记录已经全部发给她，过了一周还没回复我，我4.18日打微信语音联系她，她说忙，忘了经理回没回了，她看看 ，后来微信联系我说 让我把裤子邮寄过去或者拿过去，我说我周天过去，说尽量给我换。4.21日下午，我去店里找她，她又现问的经理，理由是不换不退，说我把里面的标签剪了，还说我当时说的起球很严重，我并没有说这句话，半个月没给我处理，直到我找到店里，各种理由推辞我，我还要投诉她（张燕）还有她经理，半个月没给我解决问题，各种理由 说忙，忙不是理由。态度很不好，我要投诉她还有经理，必须有处罚

我于2024年4月16在北京三里屯斐乐买了双鞋花了1480 但就穿了一上午脚疼 要求退费 希望相关部门能够帮助我

我于4.12在滔搏运动中签一双鞋子，4.13去门店核销，因为本人已经在公安机关修改了姓名，平台不让更改实名认证，本人身份证号不变姓名无法更正，目前也不让我核销，所有证明均已提供，客服不给处理办法，本人账号损失积分和一双鞋子，平台非常死板，不处理客户问题造成本人损失，目前我需要一个小时之内给到我解决办法，帮助我核销顺利，因为还有三个小时核销就结束

2024年4月12日，我在滔搏运动app花费10积分中了一双鞋，取鞋日期是2024年4月13日，中签要求带着身份证原件和本人到场取鞋，到了后因为本人在公安局更改了姓名就不让取了，线下店员说找电话客服，电话客服说找在线客服，在线客服一会说找店员一会说无法更改，一直在互相踢皮球，就是不让我更改实名信息也不让我取鞋，现在我的诉求是更改实名信息以及让我取到鞋子

我在爱依服实体店（河源店）购买了一套衣服和一双鞋子，鞋子回到家之后扣子就不在了，我当时立马打电话给他们店并且说明，工作人员说叫我过去换，我当时给的现金他们也没给我小票，然后我又回深圳了我并且说明情况我已经不在原地址，可能没那么快回去，工作人员表示，包装起来等我回河源的时候在过去换，我说好，这两天我回来了，再次打电话给工作人员询问是否可以过去换或者退（这次是另一个工作人员接听电话）她的意思是过了七天无理由退货了，不可以在换或者退，，而且说是我故意弄坏的，说拿给我的时候好的，然后我说你这不是推卸责任吗，我要投诉，然后他又让她们店长联系了我，说帮我申请换货，但是不可以退货，我说可以，但是我这边天气原因下好大雨，没办法去，而且晚上又要回深圳了，只有下个月才能回来，然后我说给我退了吧，她不同意，然后我就说她们坑人什么的，说我骂人怎么样，，然后又同意我退款了，让我把鞋子寄回去，货到了后他又告知我鞋子有问题，我拍的实图与她发给我的图是不一致的（店电话是0762-33****62）

我于2024年4月10日在特步门店购置了一双鞋子 他们由于自己的失误 在理货期间对鞋子产生了脏污 且不止一双鞋 以已经付款到商家如果我要退款需要他们自己员工自行进行赔货拒绝了我的退货申请 并对我进行了辱骂 说我因为不想付款故意在耍他们 且打12315无效拒绝受理我要求道歉的诉求（说鞋子脏污售出并不算质量问题之类）

我于2024年4月5日，在都市丽人线下旗舰店购买了一件内衣，花了189元，穿了后并不合适，极其不舒服，我要求换一个款式或者退货，但被客服拒绝，违反了消费者权益保护法第二十条，在七天内不给退货换货

我于4月5号在微信小程序官网平台购买品牌only的服装，我从平台官网推荐显示的窗口正规获取了一些使用优惠券，我有10多张优惠券，但当时购物车选到的衣服里只能试用5张50元无门槛的优惠券，但是却又使用不了，我联系官方客服进行问询并要求快速解决，要不然没有合适码数我到时想买都没有了，这样购物体验很差，官方客服进行确认我的优惠券真实性和数量后并再进行操作也不能使用，于是当晚让我添加他们小程序福利官解决，说已经反馈到其他部门了，让我微信等待福利官回复，结果这个福利官客服并没有及时对接，连什么问题都不知道，我几次重复描述，结果过了48小时告诉我这是正品使用的，我说我有截图，还好我有截图我这有证据，发给对方看后跟我说抱歉，她说让技术员更改下。我说怎么能这样去做事情呢，客户有正规渠道从你们本身活动获取的，都不积极解决，反而还想着让客户无法使用，我说我要投诉12345政府部门消费维权，她们就说会再去进行沟通解决，我又等到了8号还在无效对接内容。她们品牌方侵权了我的自身权益，她们破坏购物真实性，活动虚假还想更改，并没有站在消费者立场快速效率解决。我要求：严查品牌only线上官网购物平台，并且要求与我电话道歉，并且5张50元优惠券必须按照原先内容正常使用，这是无门槛优惠券，并且写着全部商品除开ACC而已。我需要8号今天落实解决。