不同意个性化分期 把个人信息透露给第三方，在本人不失联的情况下，纵容第三方恶意骚扰家人。利息罚息超过法律规定

2月份接到民生银行的电话，告知我本月账单可以给我往后延期，延期至4月，再三询问不会收取任何费用，以及利息后办理的，4月2查账单，发现有一笔分期办理，打电话给民生银行，说是我2月的账单，说是我自己同意办理的，我非常肯定当时打电话没有说什么分期办理业务的，我也没有同意，现在要求撤销我的分期，还需要我去承担提前还款利息，

民生银行信用卡，分期之后想要提前还款，收取高额违约金息费，已经要求提前还款结清剩余本金，为什么还要收违约金。以及历史账单中，自开卡以来，最低还款每月收息费问题。

民生银行通宝分期信用卡额度42.5万元，其中与民生另一张信用卡共享额度为5万元，通宝分期信用卡实际可用额度为人民币37.5万元整。民生通宝分期信用卡属于高利贷，没有免息期，综合月息达到百分之1.75左右。无论是刷卡消费还是取现消费，民生银行都是按照万分之4.2到万分之5的标准收费，而且每年还要交600元年费。这属于霸王条款，民生银行存在欺诈行为，视法律为儿戏，把客户当傻瓜，不顾国家金融惠企政策，赚黑心钱。自2012年5月31日用卡至2023年10月2日，民生银行通宝分期信用卡已经扣去本人利息37****31.51元，截止到今天我一直按时还款。总结民生银行黑心的2点:1，办理信用卡时民生银行业务员没有告知我这张信用卡没有免息期，一张信用卡没有免息期，而且收费如此之高，在银行界实属罕见。2，综合年息达到百分之21左右（0.21元啊，通俗讲法是2毛1的年息，其他银行不到6分，民生银行利息纯属高利贷）综合年息=万分之五的日息 年费600元 取现手续费。诉求：1，要求民生银行退还交易手续费、年费、利息。2，希望金融监管部门、银保监会、媒体、介入调查民生银行高利贷行为。 信用卡作为民生银行的主要业务之一，新冠疫情长达三年，我的单位发不下工资来、家里老人生病、生活十分困难的情况下，我也是想尽办法一直还款。民生银行竟然在信用卡上刷黑招儿，坑害用户，使用信用卡的综合利息却高于国家标准贷款利率4到5倍以上，希望政府监管部门管管这家乱收费的银行吧！ 信用卡应该有免息期这是人人皆知的事情，但是民生银行通宝分期信用卡竟然没有免息期。就算按照银行贷款利率年息百分之0.5左右，而民生银行利率年息百分之21左右，属于高利贷。这是民生银行侵害金融消费者合法权益的典型问题。我的证据资料齐全。本人承诺上述陈述全部属实。 62************94

我是第一次用信用卡，仅有民生信用卡这一张，使用时间为三年多，在使用民生信用卡期间，每月还款日出账单的时候，不管是短信通知，民生银行app，还是公众号通知，上面只显示应还金额和最低还款金额，为了避免逾期，影响征信，每月想办法在自己能力范围内还最低还款，但从始至终三年并未有客服或短信告知最低还款金额会产生息费，每月都有客服打电话通知我分期，并且说分期的好处，但并没告诉我最低还款的利息这么高。用卡3年，总额度16000，利息居然已经5973元，这比高利贷还可怕。如果是我分期了，我愿意承担分期的息费，可这是在我不知情的情况下扣的钱，我申请退还我的利息！

1.在使用民生信用卡期间，未告知费用计算方式，导致还款金额较多。 2.在申请延期还款时，客服未告知有手续费。 3.要求民生银行退息，退手续费。

本人在2022年因家里老人生病使用民生银行信用卡，后期治疗和疫情期间的原因一直无力偿还，客服一直催缴的情况下给我推荐了分期，当时告知每期偿还八百多并未提及利息，因一直照顾家人都没有仔细看过账单，今天发现每期还款利息都占一半而且还开通了60期，今天联系客服还在不知情的情况下给我开通爱心贷，民生银行这纯属欺骗高利贷行为，本人其他银行也办理了分期都免息的…不知不觉已经偿还民生银行十五个账期，我强烈要求民生银行取消我得分期免息并退还爱心贷利息，我已经向各平台提交了民生银行的恶意扣费问题，希望及时帮我解决，反之我以无力偿还本金 利息就已经压垮

本人信用卡还款日未到，本应2-13号前还款（4万左右），2-1号来了个电话说只这个月用还2万，剩下的2万免费延长一个月再还，随时可还，现在我就想一起还上，确要收我200多利息，现在都没到13号之后，不合理，乱收费，打电话平白无故的弄这些，客服说不明白也。

我本人有一张民生银行信用卡正常消费使用，由于疫情原来我投资的项目亏损严重导致破产倒闭无力偿还信用卡总欠款，导致信用卡逾期，也有跟银行客户联系沟通分期还款，开始银行客服说最低还款就可以协商个性化分期，然后个性化分期每期还有手续费。第一次被忽悠还款了一千八百多，但是还的本金才700块钱，其中利息罚息就占了大部分，我希望对方银行能退1100块钱罚息利息，未还款部分减免利息罚息。后面我也有主动联系银行方，我想办法一次性还款，也是需要把罚息利息减免还本金，由于储蓄卡限额每天一万，银行方非要让我一天内解决，这一点太不人性化了，既然能还款分一天两天还款根本不影响

2023年12月，民生银行信用卡客服中心通过电话回访推销预约全民乐分期业务，沟通过程中并没有明确告知当产生交易时，当月还款会产生利息，经向民生银行客服投诉反映之后，2024年1月10日客服电话再次回访，并向我提出解决方案，同时客服表明了这笔交易提前还款也是需要支付提前还款费用的(虽然客服说这笔费用是可以申请核减的，但前期开通业务时并没有告知此项费用），当我向客服提问当时是否有明确告知，客服并未有明确表态，同时我要求客服提供当时通话录音，客服以银行机密信息为由不予提供，仅由口头表述说明我当时是知情办理的，我认为这是民生银行单方面霸王条款，忽视用户利益的表现