与“交通银行信用卡利息问题”相关投诉
处理中
投诉交通银行信用卡利息问题
交通银行信用卡本年更改了账单和还款日,还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日,以及逾期会造成的具体影响以及会产生的利息计息方式,导致逾期还款晚了15分钟,过后依然未收到会产生相应违约利息的收取计息方式通知,直到账单日直接发来逾期利息账单,收取了2418.65元的利息。电话和银行沟通,不予减免利息,不满意银行的答复。因为在办卡时银行客服说的是52天免息,从未解释过具体收取逾期利息的方式是从刷卡日开始计算,而且是全额计息,认为这种计息方式非常不合理。既然说了是还款日前都是免息的,应该按照逾期日开始计算,按照未还款金额开始计算利息。银行现在收取的利息方式是格式霸王条款,而且并未当面和客户解释过这些具体条款,银行并没有尽到告知业务,在逾期前也没有尽到通知义务。要求交通银行信用卡减免此次收取的不合理利息。
处理中
要求交通银行信用卡退息费
从开卡到至2024一直在使用交通银行信用卡,我让客服给我查一下利息一共产生损失25000多元左右我想知道银行没有告知义务吗?我要求退款利息,我的知情权益在那,还说这都是合理合法的,我就想问问你们人行工作人员都是干什么的,退息
处理中
要求退回开卡至今产生的利息,最低还款产生的利息,循环利息
本人有两张交通银行信用卡,一张是:4349 1014 1608 6286,另外一张是:5201 6914 1458 3650;打电话发短信让办分期,还有最低还款,并没有说明会产生利息,在本人不知情的情况下扣除了13000元左右的息费,要求退回3000元-5000元。
已解释
交通银行过度授信,导致债务危机,要求退款退息
交通银行未经本人允许,擅自开通各种增值服务,导致本人钱财损失,多次投诉交通银行拒不认账,让提供与我沟通办理的通话录音,它们始终都无法提供,另外本人在用卡过程中,长时间未足额还款,交通银行任然对我过度授信,导致本人陷入债务危机,开卡至疫情爆发,累计收取各种费息高达五万多元,作为交通银行的金卡用户,用卡过程中从未对各种费息作出解释,本人对此强烈不满,多次投诉交通银行,拒不退还!
已解释
退利息退分期手续费
我办理了交通银行的信用卡。交通银行信用卡中心并没有解释说怎么使用,然后怎么样才能产生息费?额度是22000,产生了一个28000的信息,我对此事不认可。然后跟客服沟通过,沟通过之后也不认可。
已完结
银行乱扣费
交通银行信用卡中心乱开业务导致产生了九千多的利息、而我并不知情。至今没有给我处理结果。欺骗消费者、乱扣费(图片只是其一中月的扣费、目前已连续扣费我1年多了
已完结
信用卡客服答应减免,但是反悔不给减免利息
我在交通银行进行还款,上个月产生471的利息,这个月客服讲本月会产生将近200的利息,并且通过了解也是才知道他是采用非常不合理的复息,于是跟客服申请这两次的利息一块减免,客服同意给我减免这些利息,但是因为后边的利息账单没有生成,所以客服只能减免471元,让我出了账单以后再来申请,前两天账单出来了,190元,拨打电话,客服人员换了人并且说不进行减免。交通银行信用卡没有催收短信,不进行提醒,并且非常不合理的复息,我目前是没有工作的学生,认为这次利息希望能够减免,并且之前客服人员也有同意,
已完结
投诉交通银行信用卡服务态度差
本人上海交通银行信用卡额度32000元现已结清。几年时间里面交通银行信用卡在我不知情也没告知的情况下收取了各种费用利息高达52238元。甚至有些费用和客服沟通2次客服都不知道是什么。国家也有文件条例各种收费条例要告知消费者。交通银行信用卡对于各种利息费用违约金等未履行提醒告知。这种行为严重侵犯我消费者合法权益。和客服沟通多次拒绝退还。希望可以帮我伸张正义。帮我把被收取的高额不知情费用退回来。
已完结
交通银行信用卡违规收取罚息滞纳金违约金
体实际情况说明如下:姓名:贾强,身份证号码:152****98****33017由于本人2019年10月底身患重大疾病,肾衰竭晚期尿毒症期,因病导致失业,2020年10月份申领了国家低保,高额医疗透析医药费用和生活基本必须费用,个人房贷抚养和老人孩子费用,导致经济压力太大,实在无能力偿还信用卡,尤其在得重病时候是在新冠肺炎疫情期间,今年6月8月份病重手术住院期间,一直努力还款,不得已最低还款 ,从疫情期间积极主动与银行协商还款事宜,截止11月23日账单,本期交通银行总本期3.2多万人民币,利息滞纳金罚息等4.39万元人民币,费利息率滞纳金和违约金年费都超过本金 ,本人出具真实合法医院医疗和失业国家低保证明,主动多次和银行沟通,诉求是免除全部不合理和不合规费用,恳求帮助! 本人认为交通银行信用,招商银行信用卡,中信银行用卡违反《消费者权益保护法》第8条消费者知情权。 相关法规条款《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》2022年7月7日,中国银保监会、中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》银监会第七十条规定《商业银行信用卡业务监督管理办法》 2021年5月25日,《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《规定》)法释〔2021〕10号。 2023年3月1 日施行的 < 银行保险机构消费者权益保护管理办法)建立健全了金融消费者保护的基本制度, 对金融消费者知情权有明确规定. 银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接受 理解的方式进行产品和服务信息披露. 产品和服务的性质, 利息, 收益费用 费率,主要风险, 违约责任免责条款等,可能影响消费者重大决策的关键信息应当以显著方式向消费者披露. 贷款类产品应当明示年化利率。 
已完结
投诉交通银行信用卡服务态度差
交通银行授信不严或违规授信,初次办卡二话不说直接给予50000元额度,使用期间交通银行未经本人允许,擅自再次提额,额度由原来的50000提升至75000,已严重超出本人的偿还能力。疫情爆发后,收入急剧下滑,已无法偿还信用卡,无赖与交通银行达成了个性化分期,分期后发现该信用卡总共产生了52754.64元息费,左思右想,原来它才是罪魁祸首,于是多次与交通银行交涉,希望交通银行处在客户关怀角度,能退回一部分息费,然后抵扣剩余未还本金,但是无论我与交通银行如何交涉,他们都无动于衷,这52754.64元息费,主要是最低还款产生的息费,分期还款产生的息费,以及各种莫名其妙的费用,用卡过程中交通银行针对这些费用从未提及,本人对交通银行的处理方式强烈不满,希望通过该投诉渠道投诉后,相关部门能够引起重视介入处理,感谢你们!
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