我于2018年8月31日在苏宁易购潍坊店购买西门子冰箱，后经常报警，客服建议重启、断电。未果。返厂维修。我不接受要求换机或者退。西门子趁我们不在家送回冰箱。后来冰箱又经常报警，但因更换维修麻烦就采用重启断电的方式。现在冰箱完全不制冷。西门子冰箱严重质量问题，侵害消费者权益。要求免费维修。

2023年11月在线下实体店购买该冰箱，用了半个多月出现异响问题，多次联系厂家，厂家安排售后上门只说声音正常，要求出示检测报告，也一直不出示报告，一直拖延，投诉无果，无法处理异响声音一直存在。于2024年4月1日凌晨，该冰箱零度保鲜一样报警、开门照明灯闪烁，当天8点30售后上门维修说电脑板坏了需要更换属于性能问题；于2024年4月3日发现该冰箱零度保鲜出现结冰，联系售后，售后开始推脱责任，无明确答复。按照三包法规定，出现两次性能故障无法正常使用，可退货退款。要求厂家给退货退款

西门子冰箱质量问题漏胶严重 西门子冰箱在使用过程中发生漏胶问题，是一种灰黑色的粘稠状物体，发现时冰箱封条及冰箱门框上都是并导致封条破损，这明显存在质量问题。 第一次联系400售后，安排的师傅说厂家的处理方式是用过3M胶给我堵上，无奈同意此处理方式。 好景不长间隔25天再次漏胶，直接联系售后维修人员，维修人员表示再次申报维修，不要对此问题进行投诉，会对他有影响，逐对此处理方式表示怀疑，但也在售后报修，隔天网上查询此类问题，发现此问题非个例，网上搜索关键字“西门子冰箱漏胶”比比皆是，机器里边漏胶，你再给我堵上，治标不治本有什么用，堵完再漏，漏完再堵?这是放食品的地方，怎么可以有这样问题发生，西门子的冰箱都是漏胶堵胶的么?有问题不合格的产品我是不能接受！这种胶水对健康有没有害处，你们有没有检测报告，出了漏胶问题，还拿胶堵，把顾客的生命安全当成了什么！！！ 根据消费者权益保护法第二十六条，不得免除公司退换瑕疵品的责任。 消费者权益保护法第十九条，有人身危害的应予以召回，此项不受保修时间限制。 现在我要求售后给我换新，如果同款冰箱都有这个问题，我可以补差价更换其他款式，如果咱们西门子冰箱都有此类问题请退钱退货，这种漏胶的产品我不接受！！！ 品牌响亮，质量堪忧，售后推责，辜负信赖。

保修期内冰箱漏胶修过一次事隔3个月又这样 冰箱实际买回来才使用一年不到我们一直不在家 这个漏胶就是通病根本就修不好 现在找商家更换 他还要我们折旧费一万三的冰箱就这质量 这不是产品缺陷？？换冰箱还要我们钱？？马上保修期要过了他们说折旧费要的更多这不是欺骗消费者？

冰箱刚使用连续出现三次质量问题，而且还是主要零部件有问题，售后处理店大欺客，投诉无门，只来一句他们公司规定，只怪自己瞎了选择这个狗屁牌子产品！

买的西门子冰箱4月份上门安装的，12月份使用2周出现三次质量问题，最严重是压缩机出现质量问题，厂家店大欺客，不给退换，一切都只能要按他们公司规定来！作为世界500强企业做出来的产品就这种售后服务，当初买了真是眼瞎了

我于2022年10月31日从西门子家电京东自营旗舰店购入冰箱型(BCD-502W(KA********TI)一台，期间冰箱抽屉出现裂纹和破损，2023年9月19日申请沟通维修，因为冰箱的三包协议也说了整机免费包修包换，我要求更换5个抽屉，联系西门子客服和维修人员，维修人员不给我修，还要收取上门费，维修费和材料费，并且相关人员也从未上门了解情况的前提下，刻意说是人为损坏，相关人员还刻意欺骗、诱导消费者让过了质保期再来申请，所以在2024年1月2日我方又重新申请了一次，西门子相关人员告诉我过了质保期，不给修。我方诉求：在质保期期间内，我有申请维修更换，说收费，不给换，现在申请又说过了质保期。我认为严重侵犯了消费者权益，存在欺诈行为，拖延时间不处理问题，拒绝免费维修，还乱收取费用，诱导欺骗消费者。

西门子冰箱多次坏掉，才使用1年时间，冷冻冷藏整体不制冷 要求换新机

西门子冰箱（型号KA********T1/07） 2020.11.08在江苏南通苏宁易购（订单号 MA************72） 2023.12.08冰箱控制面板上显示温度报警，发现冷冻室不制冷，随后通过微信预约了西门子官方售后上门维修，当天维修人员上门处理意见为漏制冷液具体位置不清楚需要返厂。（收取50元上门费） 2023.12.10冰箱由西门子官方售后上门运输返维修点维修（维修单号：11****337），售后反馈冰箱过保，维修结果为箱体内部管路漏液，更换一段管路重新焊接，2023.12.18维修后到家。（收取维修费用856元） 存在异议的地方： 1.管路属于基础管路且外面有保温层，整个传输管路系统也有保温材料包裹。此种情况下不存在使用不当，或者使用环境问题影响，这个完全属于质量问题，西门子存在对使用的此种管路质量检查不合格。 2.更换的管路表面肉眼无法看到漏点坏点，同样也无法判断管路漏液的具体时间，整个漏液过程是持续一段时间直至冰箱检测到冷藏室温度过低产生了报警（此观点售后也认同）。 诉求： 此次冰箱的维修不应该收取费用，属于冰箱的质量问题，国家三包是规定主要部件维保3年，现在仅过保一个月时间，基础管路质量应属于厂家自身严格把控的，售后仅对于购买的发票日期判断过保，这样是不严谨的，没有具体问题具体分析，此管路的漏液也是一个持续漏液的情况，也无法判断具体泄露时间。

冰箱出现溶胶问题，售后安全不专业工作人员上门维修，粗糙就封胶处理，没有搞清楚冰箱裂缝漏什么液体导致溶胶，还否认冰箱门密封胶损坏问题，工作人员也认为机器存在安全隐患问题第一时间和上级回报，领导回复：更换新机器！就走了。第二天西门子售后电话告诉我不能更换，送三个月延保或者一瓶清洁剂就打发我了，这就售后维修了？质量问题，安全隐患问题就这么敷衍了？世界500强就这个质量，这个质量！