我于2024年3月24日在江苏省扬州市江都区仙城路8号京东五星电器仙城路旗舰店购买卡萨帝冰箱63************U1，全款已付，商家于2024年3月27日送货上门，师傅上门安装时，发现冰箱下第一个抽屉左右不对齐，本人提出质疑，并要求更换冰箱，安装师傅说说让找店家，打店家电话店家态度极其恶劣，并且说抽屉左右不对其不碍事，不用更换。2024年3月28日发现冰箱上面门打开过程中有异想，再次拨打店家电话，店家态度还是极其恶劣，并表示这些都不碍事，跟店家沟通无效，拨打售后电话，售后表示会上门维修，四天过后依旧没有维修维修人员上门，再次打售后电话，无人接听，又打店家电话又无人接听。我申诉，售后上门维修或者更换冰箱或者退货

我于2023年下半年在苏宁易购购买了卡萨帝冰箱。十二月份开始启用，发现冰箱门开关非常费劲贵，卡顿并且发出的响声不正常。拨打售后电话派了师傅上门维修，说是什么门封条有问题帮忙更换，经使用并没有明显改善。我今年三月继续报修，3月28日到31日之间又先后派了两拨师傅上门依然无果。我给售后打了数个投诉电话，强烈要求不要在维修了，因为没有用。售后每次都是说抱歉给您带来不好的体验，我们一定把意见反馈，会在当天的几点几点给你回复。然后就没有然后了！上万元的冰箱，号称是海尔的高端品牌，结果买回来的冰箱跟门店的体验完全不一样！维修师傅还跟我说这个冰箱门不能负重！请问冰箱门不放东西拿来摆设的吗？

2021年618在沈阳大奥莱9999元买了一台卡萨帝双门冰箱。一是支持国货，二是一直以来对于海尔品牌的信赖，卡萨帝是海尔的高端品质，应该更加精进。23年12月开始冰箱一直嗡嗡响但是不制冷，并且冷冻室的温度越来越高，同时有异味儿。维修人员检查说是压缩机坏了需要返厂维修。我及周围亲戚朋友使用过很多品牌的冰箱，五六年以上甚至十年的仍在使用。即使两三千块钱的冰箱也没有两年多就坏掉的。并且是最重要的压缩机有问题。卡萨帝的表现实在让人失望并且无法接受。我要求换机，客服说去申请，处理问题拖沓，好几天没有回复，客服说海尔的投诉渠道只有这一条，即使再打别的电话也仍旧是这一个渠道来回复。据说海尔的售后服务很好，我的亲身感受也并非如此。到现在一直没处理，冰箱坏了，东西腐烂变质，售后拖，给我造成很大损失。现在已经后悔我买了好几样海尔的电器了!

新家购买卡萨帝冰箱新家还未完全入住，偶尔使用，今天发现放进去的东西腐烂才知道冰箱已经不制冷！1万多的冰箱才使用几次就不制冷，简直质量不堪入目，同时也买了此品牌的洗衣机干衣机也很让人怀疑后续使用质量问题！

*0年在辽宁省抚顺市顺城区永新大商商场购入一台价值*00的卡萨帝冰箱，从购入起故障不断，多次维修，至今没有维修好，售后维修人员技术不专业，商场负责人和售后互相踢皮球，我现在合理怀疑购入时就是坏机有问题的机器，我要求更换新机或者退全款

海尔未售后处理维修，回复已维修，结束投诉请求。属欺骗消费者行为。

卡萨帝是我用过最差的品牌，毛病多，故障多，反复维修，第一次买的没用几年就这么多毛病的冰箱

当时买的时候，用了没多久冷藏控温就差，来了给我用胶带一顿贴，现在冷冻后面又漏水，经常结冰，这个品牌是我用过质量最差的东西

2020十二月购买，2021年1月底就出现冷冻室漏风，内部结冰严重问题，后在二月三月四月多次维修并更换配件，中间因为家里没人没继续观察，十月发现冰箱冷冻室还有漏风结冰现象，打电话给售后，有之前熟悉的售后人员说这个批次的冰箱确实有问题，但拒绝换新机或者退款的要求