与“星驿付-星POS-小陆-星支付虚假宣传”相关投诉
处理中
未经通知私自扣费!要求退款和赔偿
从去年2023年5月9日办理星驿付小陆刷卡机,在使用过程七天,即被扣除50元费用,当时致电国通星驿付官方客服,她们说是扣整年所谓流费服费,现又在2024年4月22刷卡时,未经允许,没有通知的情况下私自扣除用户银行卡内68元。机子未经告知重复私自扣款。问了该公司客服才知道,又要扣除网络服务费,但是并没有及时通知还在使用的客户相关收费信息。问及客服扣除的网络服务费是月缴还是年缴,客服含糊其辞。请归还不知情情况下扣除的网络服务费,本人自愿放弃不明收费的产品。在没有接到任何通知以及任何方式的提示之下,星驿付 pos 机私扣取服务费,并涨到 68 元,若贵司提前通知, 我自己会考虑用或者不用,若选择使用那费用自然要我自己承担,但在没有接到任何通知提示的情下,使用时才发现竟然扣费 68 元!刷195元,只到账 126.25元,这不是欺诈是什么!贵司可以收取你们所谓的什么网络服务费,但是你必须要提前通知,你没有提前告知就直接收取,就是欺诈行为,我要求退回被扣除的服务费 68元!不然我将无限期的投诉贵司,直到退我服务费为止!!!
处理中
星驿付信用卡虚假宣传
之前一个业务员来办理信用卡,说免费提升额度,刷了一笔钱在里面,一直没有退,现在问客服也不回复
处理中
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付虚假宣传
今天早上我刷了一笔298元的交易金额,实际到账只有197.33元,致电客服被告知被扣除99元的网络服务费,在此之前没有任何人告诉我会有这笔费用的存在,感觉被骗了,希望能退还这笔费用。
已改善服务
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付虚假宣传
之前他们公司业务员冒充银行工作人员提供上门办理信用卡,然后见面后要求我们提供一张自己正常使用的银行卡,要求我们刷一笔299元,给我们解释是用来提额,审核信用成度并且保证马上到账,结果刷卡后一年都没有到账,后联系拨打福建人行消费投诉电话12363,投诉要求退款,他机器提示是押金,我们要求退299机器押金,国通星驿付一直不肯退款并且强调押金不能退款,然后沟通协调让我把机器邮寄回去退款,12月26号他们就已经签收机器,至今一直还是强硬不退款
已改善服务
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付虚假宣传
2024年1月5日下午16:06用此机器刷 卡13055元结果扣除手续费170.10元,乱扣费用,办理时业务说手续费是1万块钱55元,多久扣了99元费用,请各部门给予帮忙处理一下谢谢
已退款
投诉标题:1. 星驿付pos机激活费退款问题
1月3号,有电话推销自称银行业务员要给我办信用卡并上门服务(事后也发现只是帮忙申请,而不是给办好),见面中途又推销pos机,表示这是用来给我提升信用额度,诱导我支付299元激活费,说会退回储蓄卡。随后业务员离开,我发现并未退回,向业务员微信再确认后,得知这笔钱需要满足每个月刷5千块的的条件才能在6个月后退回,并且业务员也没说明还有手续费等附加费用,不达标甚至不会退回激活费。网络查询相关信息后还发现该星驿付pos还有过冻结激活费的不良过往。 我没有商务需求使用pos机,对该服务也缺乏了解,在业务员诸多模糊说明和诱导下付出这笔钱。向pos机客服要求退款后,国通星驿网络科技有限公司给不出准确答复,反复让我等待,希望能尽快追回激活费。
已完结
投诉星驿付小陆POS机!莫名收取99服务费
用了小陆POS机挺长时间了,今天刷了一下到账钱不对,看了一下才知道原来星驿付在我不知情的情况下强制扣了我99元网络服务费!我要求星驿付退款!
已完结
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付虚假宣传
虚假宣传,我刷卡消费给我扣了许多利息,希望他们赔偿,费率已经高出正常范围很多,存在恶意操作,我完全不知情的情况下把费率调这么高
已退款
投诉福建国通星驿网络科技有限公司
前几天接到电话自称是建行工作人员,可以免费办理建行白金信用卡,额度比较高,终身免免年费,今天接到电话说可以上门办理,就跟他约到我家里办理,申请办理好信用卡后,工作人员又说现在银行有办理pos机这个业务,免费办理,只要冻结299的资金,半年后就可以退回,然后就用我卡刷了299的钱,后来我查银行账单发现不是冻结是直接入账,才发现上当受骗了,马上微信联系不回,电话也不接
已完结
手续费乱升,乱收
之前业务员打电话加微信开通星驿付刷卡机承诺手续费是0.55之后突然升到0.62这两个月突然升到2.5每次都是说法不一
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