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与“运费纠纷”相关投诉
处理中
抖音商城退款纠纷
我4月15日在抖音上买了一箱酒,效果不好,商家同意退款退货,有运费险,退回邮寄费29元,商家只补14元,要求商家再补我15元。
处理中
拼多多商家售后退款运费纠纷
我于拼多多商家“沫柒木语”购买了大件商品,由于质量问题申请找商家进行协商售后,商家长时间不回复消息遂进行仅退款操作,后来退款因为心里过意不去联系商家发回货物,后续协商好运费由商家承担运费初步估算48元,但快递员最后确认为60元,货物寄回去之后商家又玩消失,拒绝退还运费60元,后续再联系不上商家。
已退款
京东商城误操作退款未撤销并加扣运费
我于25日上午九点左右于平台误操作退款,三十分钟内分别找了店铺客服以及平台客服请求撤销,但都均未撤销操作并且加扣运费
已赔偿
安能物流收取巧立名目进仓费
巧立名目收取进仓费,就是一个很普通的地址,送过去就要收45元,而且是客户签收后才告知要收取这费用,我们是月结包邮的,现在要承担运费和进仓费两项费用。
处理中
抖音商城裤子退货退款运费纠纷
我在4月18日在抖音商城购买的裤子,码数不是正常码,偏大得两码,由于买的已经是最小码了,于是申请退货退款,货对方收到后拒不支付我运费,找抖音商城官方客服联系不到人了,一直是机器人回复,打95****15打了几次依然是机器人,消费者权益该如何维护
处理中
拼多多退货运费未退还
我于2024年4月18号在拼多多购买多件物品,应不合适申请退货退款,买的时候显示是退货运费,退完的时候拼多多并没有酱运费退回,六单运费一共60多
处理中
抖音商城拒绝承担退货运费
我于2024年在抖音名叫旋华供应链的商家下单两件短袖,因有一件质量问题退货,商品属于有运费险但其中一件需要我自己承担运费与商家协商后商家表示拒绝承担运费
处理中
投诉德邦快递服务态度差
预备寄四件包裹,小程序显示按重量计费预估85元,结果第二天快递员来也不言明收费标准,也不测量或称重,拿走快递后一小时电话告知按体积计费,要付156元,欺诈消费者!
处理中
京东退款运费问题
还是我在京东买东西之后退款的问题,我在昨天凑单免运费下单了一个金嗓子一个康王一盒舒适达牙膏,京东拆分成两个订单发货,之后觉得不合适所以退款,两笔订单需要一个一个退,因为退了一笔之后就不满足他们包邮,所以直接冲我的货款里扣了6元运费,现在的状态就是拆分的两笔订单我都退了,但是6元运费一直不给我退!
处理中
拼多多退货运费未退还
因商品质量问题买家要求退货退款,卖家也同意退款,并且将退货地址发给了买家,买家按照卖家的要求将两件衣服放在一个单号的快递中,按照卖家给予的地址发了回去,收到商品后,卖家将176元商品钱款,打到了买家的账户,但不知是拼多多平台的原因还是卖家的原因,退货运费审核失败,未将14元运费给予买家。
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累计涉及诉求金额
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亿元
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万人
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处理中
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处理中
美团民宿满房不接待问题处理不当
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