虚拟扣款、欺骗消费者、沟通无效！官方电话没人接！客服不搭理！希望给我退款

人多器械少，在消费冷静期拒绝退卡退款，没有人工客服电话，人工客服排队十五分钟，就是不解决问题，不知道自己公司的名称，代码，

本人于2023年12月20日在‘’乐刻运动app‘’购买健身卡月卡服务，付费79.5元，约定自购买日起至下月20日。 在这一个月期间由于本人没有太大的健身需求，所以并未进入过健身房，于是决定下月不续费。可乐刻运动的先用后付在1月22日自动扣费，我发现后便选择申诉并退款，但是乐刻运动商家一直不同意我的申诉，于是在这期间我选择了注销账号，乐刻运动在我2月份注销账号过后仍在自动扣费，并扣费159元，在下一个月未扣费成功的就显示逾期。我已申诉三次，乐刻运动的客服热线也永远打不通，请受理。 本人诉求：1.终止账号的自动续费功能 2.退还已扣款项

多次在不知情的情况下扣费，还有两笔扣费根本不是我现有的账号，人工客服一直联系不上。

本人于2023年10月2日，在乐刻健身（际华生活广场店）健身办的月卡，只去过开始的两次再没有去过了，一直到2024年2月24日无意看到一直有一比莫名扣费才知道被扣费，在此之前没有接到任何通知提醒，就给我自动续费了，当天就给客服打了电话，一直在忙线中，打不通，支付宝表示那边也不管（扣费方式是支付宝），第一次办的卡我是知情的可以不退，后面5个月我不知情要求退还765元

2023年2月在乐扣app购买私教课，买的时候说可转可退，3月11日申请转卡，告知只能退不能转（退的话要扣除25%），在2023年11月的时候店长还告知可以帮忙转，现在换了店长不让转，处理过程态度恶劣、不解决问题、找不到处理的人，微信爱搭不理

乐刻健身在2024.02突然变更服务内容，取消原收费课程，未与顾客协商，且健身卡购买时存在价差，其中就包括可以免费享受收费课程，现取消所有收费课程，第一导致所有课程人满为患，根本约不到课无法正常提供服务，且之前所承诺的阶梯价格在这样的条款作用下荡然无存，严重侵害消费者的选择性和享受正常服务权利，并在过程中出现纠纷，作为一个大型运动连锁品牌，平台无法正常处理投诉并不配备任何人工服务电话，导致投诉无门，并霸王条约强行修改服务内容，此过程中并未获得顾客同意，希望国家可以出面干预这种不平等条款，维护人民利益，谢谢

不同手机号同时登陆说封3天，过了3天不解封让一直等，等到什么时候不确定，需要合理解释以及解冻。

我于上周在乐刻运动app上充值季卡会员，发现平台无法提供相对应的会员服务在充值后的一小时立刻和线上客服尝试多次联系，茄复合乐刻冷静期的所有条件，举证后乐刻客服多次拒绝全额退款，严重侵害了我作为消费者的合法合规权益，且客服直接退出聊天，拒绝积极沟通。 在此我要求乐刻给我全额退款

2023年8月份在乐刻app购买了会员卡，但一直没有激活卡，也没有去过一次，app再次期间也没有打开过、今晚打开一看、一直在扣费，已经莫名其妙扣了三次费用，并且找不到乐刻客服电话，联系不上工作人员，无处解决此问题，要求退款！一次没有去过并且自动扣费乱收费！！！