我给前台打电话找咱们酒店位置前台说话语气态度极差，给我说了位置之后就挂断了电话。我到了咱们停车场门口给前台打电话 前台说你先给堵门的车打电话呀他不挪开我怎么给你开门？ 我下车给前边车打电话 无法接通 前台说你可以在手机上退掉吧 就果断花了我的电话！

买了车厘子无法按时送到，随后回老家申请退款，一直不同意退款。联系客服，客服一直不处理，让我自己承担这笔损失。

购买的大闸蟹礼券兑换不了，也无售后 ，反馈无人管 ，存在欺诈消费者的主观故意，要求退钱

十一月十四下单，买了五袋鸡胸肉，十六号提货说只有三袋，然后今天申请退款说过期不退，必须要当天退款，但是下单的时候不告知缺货，缺货的时候不告知必须当天退货，现在不补发也不退款，要求退款，并道歉。

下订单没有提示不可以取消订单，更没有提示客户下单30后就不能取消订单了，商品不及时发货，客户申请取消订单，告知不能取消只能买，除非质量问题不能退，下单时为什么不提示客户？客服态度差，平台不及时予以解决！

由于本人在15号晚上下单，结果16号依然无法取货，家里需要急用，所以就16号取货无果后，在实体店购买，申请退货居然不能退，询问客服说没有质量问题不能退货，首先我在申请退款时他们并没有发货，没有产生任何损失为什么不能退？而且很搞笑️是申请退款必须提交订单30分钟以内，我下订单时有这个提醒，我肯定会思考要不要下单！况且我下单时并没有到货时间提醒，如果提醒我17号，那我肯定不会下单！我去找和客服昨天️沟通记录居然没有，消除证据挺快的，无奈今天又去找客服截了屏，回答和昨天依然一样，太失望了……作为企业不是一心为客户着想，不去完善自身系统，提高自身服务，而是一味得强买强卖，那必将失去客户！

本人11月3日在橙心优选微信公众平台上购买物品，单号135****30****18****35，其中干酵母8.99元未收到货，经团长与橙心优选商家沟通缺货，但并未退款，与11月5日6日与橙心优选客服沟通，客服反映会给与答复，至今未见商家与本人联系也未退款补货。

橙心优选新用户购买商品可以配送胡萝卜，结果送达时没有胡萝卜这个商品，提交退货被拒告知订单商品已配送齐全。

橙心优选卖与商品不相符的产品来欺骗消费者，要求退款退货，售后不予处理，强买。

在橙心优选买了商品，提取时没有该商品，团长让走退货流程。可是流程非常慢，退款不成功，原因是过了退款时效。最后以购物券补偿，反而让客户买东西，退款没成功，又让贴钱买东西。不接受这样的处理方式。