我于2021年4月3日开始使用团油APP享受加油时的立减优惠价格，2022年元旦那天被团油平台弹窗的信息误导充值了198元优惠券，于2022年元月4号早上七点多钟在江西上饶市经开区旭旺加油站加油后使用该198元充值款支付时，却找不到充值款，于是便找加油站的前台工作人员帮忙，他点开我的手机同样也是找不到198元的充值款，只好仍然用微信支付该笔265元油款、被立减优惠31.90元，实际付款233.10元。 于是便在微信平台对这充值才三天的198元不能用的订单进行投诉，16：44时（010）56****02的客服打电话狡辩说我已经使用了立减优惠的31.90元，加油站的立减优惠要花钱自己的钱去买优惠！我说你自己加油会这么干吗？没有这立减优惠舍近求远的去这定点加油站有必要吗？还有我没有充值198元之前的若干笔立减优惠是怎么来的？更还有我已发誓不再使用团油APP平台，于2022年2月22日使用平安车主APP去加油，也照样有优惠，平安也没有让我充值来买优惠。对团油这种无赖圈钱侵犯消费者利益的行径，我一直在微信平台投诉没有起到作用，因此只好借此权益日到来之机向消费监管部门投诉。并对这种欺诈行为作出处罚与赔偿！

加油站不允许使用团油APP，下载的团油购买的卷没用，涉及虚假宣传 以低价格诱导客户

第一次用团油APP的时候，由于我不会用，我选了一个加油站然后选了一个加油枪直接充值了二百元。但是我想了一下我的车加不了那么多就给客服打电话问客服说加不上那么多能不把剩余的钱退了，客服说不行。我就直接申请退款了。等了大约一周左右客服给我打电话说退不了，说我已经在加油站加过油了。但是我跟本就没去过加油站怎么会加油呢，然后客服让我去加油站找工作人员，我去了之后加油站得工作人员又说退款需要团油APP同意才行。现在他们两个一直都在互推，团油就是不给我退款。团油做广告的时候有一句话叫“用团油，不当冤大头”。我感觉现在我就是个冤大头。