本人于2022年7月1号租摩羯出行的车，因为驾照刚下来所以想开有全险的车，租车前已打电话问摩捷出行车辆是否全险，公司告知我是全险，结果发生事故了以后保险公司全额赔付完成以后摩捷出行公司向我二次索要赔偿，并且多次打电话对我进行恐吓，在保险全额赔付完成的情况下凭什么摩捷出行要求用户二次赔偿？协议中的保险公司赔偿比例问题：协议中写到：保险公司在保额内承担80%的赔付金额，用户承担20%；这个应该根据一般大家的理解是属于要赔给第三者的金额，保险公司直接赔偿80%，用户赔偿20%；而不是保险公司赔偿100%后，让用户向保司（摩捷科技）赔偿20%。举个例子就是：用户开车撞了A ,A住院花费10000元，保险公司赔偿8000元，用户赔偿2000元；这个比例不符合正常的保险业务。其他租车平台也有类似处理情况，均未曾有加速折旧费的说法，作为运营车辆谈何加速费？还有很多租车公司第三方出事都是20w然后摩羯出行的才一万，我想说出了事情一万块钱能干什么？赚保险的这些钱？我一个平民老百姓没有一点法律意识，所以摩羯公司觉得我比较好欺负，东北吉林长春那边总部的人多次给我打电话讹我钱说不给钱就告到我家里，语气强硬态度恶劣，让我一个没有文化不懂法律的人多次感觉害怕，摩羯公司说我跟他们签订了合同，本人没有跟摩羯公司签订任何租车合同，摩羯公司恶意伪造租车合同！交易的公平公正性是交易进行的基础，这是毋庸置疑的，单方面受益的条款显然对交易的另一方不公平。摩捷出行就凭借条款中的一句话，就让他们平台处于绝对的受益者地位，那么这个条款就是妥妥的霸王条款。消费者权益保护法也明确的规定，交易应该秉承公平性合理性，保护消费者权益，不得做出有失公平合理的条款规定。摩捷出行的条款不仅不符合人人皆知的常识更是与消费者权益保护法相违背。如果摩捷公司觉得他们条例合理为什么在版本更新后放在了保障套餐显眼位置了•难道不是心虛吗？并且通过保险专员方得知，人寿保险是全额赔付车辆的维修费用,那么在保险全额赔付的情况下拼什么摩捷出行能再次让用户掏钱.其他租车平台也有类似处理情况,均未曾有加速折1旧费的说法.作为运营车辆谈何折旧费用．由此有以下投诉：1：摩捷出行的基础保障套餐涉嫌虛假宣传.2：购买保险套餐并未提示出加速折1日费，该信息在深层协议中体现只是该公司的单项条例。诉求：1：免除所有诉讼，并且对本人长达一年多的精神折磨，对本人造成极大伤害！

联动云发送两次欠款短信给我，重新登陆app后仍然找不到欠款订单，多次客服电话拨打无人接听。

每天电话骚扰，欠我500元押金不退，联动云app违法伪造假违章上传app，诈骗消费着

2022年6月2日早晨6点于官方指定停车场停车后，只要是一接近附近还车点马上就跳成停满，明明车位就还剩十余个，最后终于确认还车后 于早晨八时有人通过第三方软件（非平台工具）向我说明车辆停放问题，说我停错位置了，现在车被人锁了 要我进行高达400元赔偿，没有固定的解释又通过其他平台联系，对这里我就非常的不解，我方停车完全是按照联动云app里规范停车进行停车还车的，当时凌晨天色较暗，停车后较歪一点，但是也不影响车辆停放，最后莫名其妙的被联动云app挂了个随车物品损失费扣款450元，胡乱上传一张照片就可以扣款了吗？对订单申诉也没有效果，希望平台能给予消费者权益保障，让其公司进行还款与赔偿

2020年10月在联动云平台扫码租赁了一辆号牌为鄂A6****K4的观致三，车辆正常行驶不到半个小时，在高架途中车辆突然发生异响，紧接着车辆熄火无法启动，我随即拨打客服电话，客服接到电话后表示会叫拖车并拖到他们指定的修理厂，我因时间紧张并和客服确认可以自己拨打122呼叫拖车后，约半小时左右我自己呼叫的拖车人员到达，期间产生拖运费330元，客服表明可以拖到附近的停车点先还车，等工作人员来收车去修理厂，我们到了app显示的停车点却无法还车，只能停在路边的普通停车位，此时车辆不在停车点无法还车导致后续的高昂计时费无法取消，我与客服沟通车停在了路边，客服表示回来收车，我可以先走，后续修理费用会与我联系，我没有拍照就离开了虽是我的责任，但我明确在车辆停放在路边时并未发生任何客服所说的“底壳破了，漏油”情况，外观与租车前没有任何区别。 次日客服电话告知我检查发现“油底壳破损，发动机拉了”产生维修费用要求赔偿人民币八千元，并说不支付维修费用无法还车，高昂的时租费用仍在计费，当我本着谁提议谁举证时，联动云相关工作人员一口咬定是我导致的，全程并未发给我（车辆定损单，维修费用明细）等，空口无凭让我支付8000元，我表示见不到证据我是不会付钱的，客服随即挂断了电话，客服没有发给我证据，修车费用根本不透明，我开车行驶期间不过半小时，即使车辆发生问题是我的责任，我相信联动云公司未及时保养车辆也要承担相应的责任，但联动云一直没有处理，只是维持请缴纳欠款。 后续车辆一直计费我也没有理会，直至车辆停止计费，订单费用共计9590.9元，其中车辆损失费为9168元，与先前客服所说8000元不一致，可见联动云工作人员信口开河，随便说一个数就让我赔偿，期间联动云发送短信进行恐吓，大致内容是抓紧还款否则会影响个人征信，还在2021年12月9日凌晨两三点钟分两笔私自扣除联动云app钱包里我作为押金的1000元，我只是一个学生，但我会承担我应该承担的责任，现在我的诉求是要求停止违法侵权行为，发给我车辆准确的维修费用并明确各自的责任，要求给我的账号一个清白，否则我将在所在地起诉联动云公司。

本人于2021年7月25日租赁联动云公司的汽车7日，租用期间剐蹭车前杠，并未有严重损坏车辆，在我归还车辆后，该车点的工作人员打电话要求本人赔偿850元的车损费用并将费用强行加入订单支付。由本人造成车损的维修费用经过专业人士鉴定费用不超过三百元， 本人造成车损如图三所视，该车在我租用之前，也经过多人租用并且有不少车损。该还车点的管理人员服务态度差劲，并未与本人一同去修车地点确认车损费用，并且该维修费用不符实际，本人拒绝支付该车损赔偿！

预约3日用车，停车后发现车辆无法上锁，无法保障财产安全，第一时间联系客服，未给出解决方案，多次电话，后工作人员回复说车辆就是这样，没办法。车门无法上锁如此严重的安全隐患，后续投诉要求给与解决方案，和处理意见。多方推诿，后告知车辆无问题。说是我在胡说八道。这样的企业不负责任，如何保证其他人使用车安全？一个道歉对于事情的处理都没有结果

商家的客服电话打不通。说我没有报备真的是搞笑。直接把我的钱给扣了过去。最近时间直接在wx上用威胁的语气说话。租了三个小时的车扣了我65块钱我开了一会就发现车轮有问题直接进行还车。联动云直接说是我把车弄坏的真搞笑。而且没有任何单据和证明。直接从支付宝扣了我500块钱。开车开了就一段路程发现的车胎问题，客服电话不接，客服不回说我没有报备！真的搞笑呵呵。希望尽快解决。不想闹的报警

详细在图片上的备忘录！详细在图片上的备忘录！详细在图片上的备忘录！

我这边是在2月份使用的模范出行。。摩范出行这边不讲理啊。她把自己设的停车位就有问题啊。我这边用完车了支付费用了等了二十天突然给我一个短信说我违章了。而且只是罚款不扣分我这边也给模范工作人员说过了我说我的驾驶证被吊销了。然后她给我说让我给他320块钱她找别人弄。我这边的诉求让模范共享汽车给我一个合理的解释。而且她自己设的还车点设在人行横道上面结果被交警帖罚单。然后模范现在是天天打电话骚扰还有短信骚扰我谢谢了。摩范出行这边也问题驾驶证被吊销把车交给一个没有驾驶证的人去驾驶谢谢了。摩范共享汽车是故意那样设的还车还到人行横道上。