与“上汽通用凯迪拉克服务态度差”相关投诉
处理中
上汽公司联合4S店虚假宣传,欺骗消费者,要求返还888元
2023年4月在沈阳市北二路鑫卡迪4S店购买汽车一辆,购买时4s店店员让我交888元,说可以减免第二年、第三年车险第三者费用,并在第二年、第三年每年赠送保养一次,并承诺说在哪里续保都可以,2024年保险即将到期,4S店续保人员给我打电话,让我续保,并说明必须在他们4S店续保,第二年,第三年保险才能享受第三者减免的活动,在其他地方续保不减免,说现在厂家活动变了,第二年不送保养,我必须第三年还回4S店再次续保,第三年才送我一次保养,我是2023年参加的活动,现在告诉我说2024年活动变了,我多次往4S店打电话沟通,4S店内人员相互推卸,无人正面回复,并且说活动是上汽公司搞的,888元也是交给上汽公司了,上汽公司和4S店一起欺骗消费者,虚假宣传,我又多次与上汽公司沟通,既然你们公司不能兑现当时的承诺,我要求返还我当时交的888元,至今无人解决,希望12315平台可以为百姓解决问题
已完结
投诉上汽通用凯迪拉克订金纠纷
我于12月23日在嘉兴康润凯迪拉克4S店交付定金一万元并约定1月29日本人验车提车,但是由于1月28日家中老人去世,要赶回老家湖南,跟销售人员微信约定好2月份再提车,因为约定好了所以购买了返程车票,在返程途中她又临时打电话过来说厂家必须要在1月底之前23款必须全部出库,让我随便找人去验车提车(一开始要求本人提车)或者她录视频给我看她这里直接验,一辆车自己不去验过怎么能放心呢,销售人员沈娟也完全不顾及我们家中老人刚走的悲痛心情,让我们自己想办法说这个事情必须要处理完且态度强硬让我们自己想办法像是我们在求他买车,销售人员的职责难道不是应该处理好跟客户的关系自己及时沟通好跟厂家的联系,没有处理好反而丢给客户且家中老人刚刚去世,后来听到她这些话车都不想要了,态度十分强硬,一开始销售沈娟说如果提不了车那就只能退车退钱,后来提出退车她说退不了且不能退定金如果不及时交付贷款车那边工厂就直接处理掉,真的让人十分恼火,谁不想开开心心提车呢?全程没有一句不好意思抱歉之类的话语,一个销售直接影响品牌形象,投诉到凯迪拉克官方这个销售也说无所谓随便你们,现在想投诉这个销售让人想提车的心情瞬间全无,现在想要求退还定金投诉这个销售进行处罚,请帮我尽快解决谢谢!
已完结
浙江金诚凯迪汽车销售服务有限公司销售态度差,服务质量差,要求退款和改善服务
本人于2023年11月4在浙江金诚凯迪汽车销售服务有限公司下订购买2023年款凯迪拉克CT5一辆,并于11月7日付款提车,实际支付22****76元(含贷款17****00元),开票21****76元,是否涉嫌低开发票逃税,鉴于该店销售在下订金前后,态度转变较大,且售后服务较差,2588元新车服务费中车膜和脚底产品质量差,未选择使用,后续相关服务也不考虑在此店继续使用,欺诈行为严重:对于报价单中新车服务费(含贴膜+镀膜+脚垫)2588元开项和三年保养套餐费3088元开项均未享受其服务及产品,申请退款,商家拒不同意,也未给出不同意退款理由,违反了我国《消费者权益保护法》四十八条第八款当中有相关规定;对于报价及合同中中承诺的原厂购置税补贴8800元,以我申请提前还款为由拒绝退我补贴,且此补贴为上汽通用原厂的补贴,非4S给予的,是否涉嫌欺诈销售,购车必须购买4S店内指定的保险和贷款,是否涉嫌捆绑销售,是否违反了《消费者权益保护法》及《汽车销售管理办法》 第十四条规定等相关法律法规。
已完结
凯迪拉克,虚假宣传,欺骗消费者
购车享受厂商购置税补贴1万承诺3个月内(付定金是9月15日,尾款是9月22号)返还,超过约定期限未返还且无任何解释。
已完结
武汉览凯汽车销售平台欺瞒消费者、签完定金合同后加价、服务态度恶劣,拒不退定金。
2023年12月9日,我在武汉览凯汽车销售服务公司看中了一台23款凯迪拉克CT5豪华BOSE版蓝色款汽车,在销售的介绍下支付了10000元定金,交完定金后览凯的销售带我看我定的车子,当天验完车子提出问题:车子是23年三月份产的库存车,且车内、车外包装膜全部被撕,此前询问过销售,销售签合同前说车子是6、7月份的,我拒绝收车,请求换车,览凯汽车销售公司拒绝原价换车,如需换车需加价9000,我要求平台退还定金且过程中服务态度恶劣。因览凯汽车销售有限平台欺瞒消费者、强制消费者提指定车辆、签完定金合同后加价、服务态度恶劣等问题,我要求该平台退还立即退还10000定金。
已完结
要求凯迪拉克赔偿损失,商丘凯迪汽车贸易有限公司退还定金。
2023年10月27日下午,当时销售人员多次邀约,我没有时间去,就到了下午看好了,服务态度极其恶劣,敷衍,销售人员还有欺诈消费者权益行为,当时过去就服务人员就一直贬低我们普通老百姓,一直说看不起,服务中心跟服务人员都服务严重恶劣。后来看见我打开支付宝之后就说好话,然后开始一顿忽悠,极致输出让我交10000元,要求平台严查监管。
已完结
凯迪拉克一车多卖,欺诈销售,要求退订金
本人于2023年9月9日在武汉星凯汽车销售服务有限公司看车,打算购买xt5蜂鸟款白外黑内汽车,销售说有一台正在运送到店的路上,一直催促先交订金,过两天就能提车了。 当天在销售的欺骗诱导下交了20000元订金,之后询问到店情况,销售第一次回复说物流没那么快,第二次回复因为天气原因查不到物流,第三次又说这台车早就被别人订了。 一车多卖,隐瞒事实的欺诈行为,严重侵犯了消费者权益。 鉴于销售种种欺骗消费者的行为,多次找销售提出退订金不给退钱,一直推诿拖延。
已完结
凯迪拉克4S店大理英茂悦凯汽车贸易服务有限公司未按规定交车产生违约金
2023年7月8号在大理英茂悦凯汽车城定购一张凯迪拉克xt4四驱豪华型,定前面问车子什么时候能到销售员去问她们经理李燕,回来跟我们说的她们经理(李燕)说15天能提到车,当时我们也说慢慢的得,八月底能提到就可以,直到我们中间咨询车子到什么阶段才得知这款车型没有货,后面也多次去到店里协商退定金,经理李燕一直让销售员们给我们引诱我们转换车型,我们不同意,她们也没有给我们退定金的意思,给12315打了电话没有得到处理,9月20号我们又一次去到店里协商退定金,销售员说她们做不了主,我们也说了把能做主的人喊过来大家今天吧这件事处理了,销售员说他们经理不在店,后面我们打电话给李燕经理给我们的答复是(她不在店,她不处理这件事,我们也问了她什么时候可以来店我们可以等,她说她不回来处理让我们去投诉她起诉她)这是做为一个领导该有的行为吗?不能为消费者及时处理问题就算了,让消费者去投诉她,可见她已经不是第一次发生,直到现在违约金的事不愿意赔偿,也不愿意向上面反应这件事,一直拖着我们,做为消费者很能理解遇到李燕经理这样的行为。望能处理此事
已完结
凯迪拉克售后保养服务,销售员问题
保养问题,买车时送保养时候说没时间限制,现在去保养说保险送的没时间限制,销售送的有时间限制,找销售。说以前销售早不做了,他们不认,服务差
已完结
上汽通用凯迪拉克4S店未修好前车灯,私自更换车标
4S店事故维修车辆前车灯故障未修好,油漆脱落,私自更换车标导致和行驶证照片不符
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