与“活动问题”相关投诉
处理中
申庭教育存在欺诈行为,要求给予满意的答复并进行赔偿
本人三年前报名申庭教育护考保过班,当时公司承诺让我保过,也没提任何政策风险,我缴纳一切所需费用后苦苦等了三年,结果到了现在,公司工作人员不愿意兑现承诺,连报名考试事宜都没有实现,微信联系时态度非常差,搬出所谓的政策影响躲避问题,以至于本人被申庭教育欺诈白白浪费了三年的时光,精神上受到了打击,希望贵部门一定要正视本人的投诉事项,伸张正义,助我依法维权,让申庭教育给予我满意的答复并进行赔偿。
已解释
斑马App广告虚假宣传
通过广告加老师加群 广告是0元跟着福尔摩斯 但是实际上要你花钱买这个买那个课程 要求实事求是宣传 把免费课程发给我们
处理中
微店娱乐VDE虚假宣传引发退款纠纷
我于2024年3月31日和2024年4月2日在微店平台的微店娱乐VDE购买一发赏产品。在微店娱乐VDE事先发布于微店平台及微博平台的活动细则中写明,活动共有两轮,且在有二轮一发赏抽出最高奖品10个签售名额、20个签售名额的活动规则的前提下购买了一发赏产品,结束后事前约定产生的最高奖品在一发赏中均未事实产生。我在不知情还有第三轮的情况下被诱导购买了虚假宣传的第二轮一发赏活动。微店娱乐VDE利用虚假宣传,以虚假的“有奖销售”的方式售卖产品侵犯了,且拒绝我的退款请求,面对我的私信以不回应不回复的态度应对,侵害了我的财产安全保障权、知情权、公平交易权以及求偿权,我的诉求是退赔费用。 过程详见图4
处理中
植树节赢现金活动虚假宣传投诉
这个活动叫做植树节赢现金活动,做完了助力任务不给予提现,提现了89块钱,现在全部助力人数说我无效,你凭什么说我无效?你有什么理由?你有什么证据?欺诈消费者,虚假宣传诈骗活动,骗人邀请好友,必严惩此公司平台
已改善服务
盲盒商品售卖违规
我于2024年04月04日上午09:20至09:34期间共下单11件订单,毎件订单各10个盲盒,每件盲盒单价为99元,共话费10890元人民币。口袋时尚科技在售卖过程中,以“高爆率”标记这款盲盒商品,告知奖品品类,但并未注明各个奖品数量及中奖概率。《规范促销行为暂行规定》第十三条第一款规定,经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,但有利于消费者的除外。我认为口袋时尚科技公司在售卖该产品过程中违反规定,要求退回我的所有订单,并且受相应处罚。
处理中
作业帮APP购买永久卡赠品纠纷
本人于2024年3月17日在作业帮旗下的帮帮识字APP里花费448元购买了“识字+拼音+古诗+阅读+英语永久卡”,在该页面上有提及赠送“实体卡”等字样,而且在“常见问题”中也有提及如何查看赠品的物流信息。我在4月2日想起了赠品的事情,查询客服之后却被告知我的订单没有赠品。 客服的理由是APP的活动已更新,现在的活动是428元购买相同的永久卡会送3本实体书。然而因为APP的页面已更新,我没有3月17日的页面的截图;但是当时的页面里确实有提到“实体卡”相关的字样,而且我购买的是价格最高的套餐,我当时就认为我理应符合赠品的条件。 客服还提到不同的用户在APP里看到的活动不一样,以本人看到的页面为准。但是在我问及区分不同用户的标准的时候,客服并未回应。我认为这涉嫌价格歧视。此外,即便我不符合活动要求,APP也应该自动隐去“赠品”的相关字样,因为这样会误导消费者的购买决策,我认为这涉嫌欺诈。
处理中
要求广州研才文化传播有限公司全额退款,或者退80%。
2023年4月4日,在百度上寻找考研资料,进入研才网站,弹窗问我考研意向,后又加微信了解考研事项,研才招生工作人员自称老师,用各种消费诱导我报名他们的VIP班级,我说了我不了解考研全过程,这位老师说全程带,有一对一服务,不过包退等条件,后又打电话各种套路我,我说了我没时间跟直播,这位老师说可以跟录播,每天5分钟就行,每周两小时就行。从早上一直联系到晚上10点,刚开始说有个大985,211跟研才合作,还可以提面,先面试,后笔试,笔试不重要,我报名的时候说完这种,费用13800元,先给定金1380元,后淘宝分期12个月付款。等上课时,一直没有提面的消息,我就联系这位老师,这个老师又让我找梁老师,梁说要要等等,一直到参加统考,也没有什么所谓的直招预录取的通知,统考结束,我没有过国家线,找研才的各个老师,最后售后老师说我没跟直播不给退款,我说了当时说可以跟录播的,售后不予理会我。等我淘宝要退款时,他淘宝店铺已关闭,淘宝客服说他们账户没有预留款,无法退款。
处理中
投诉小步在家早教课程,要求退部分款项问题
2021年11月5日,在小步早教老师的推销电话中,下单了DEEP家庭早教课畅享版0-3岁的课,当时花了4056元,课程包含了0-36个月的早教课程。开始使用后发现课程主要就是通过他们发的小视频让家长拿他们邮过来的教具包在家引导宝宝认识一些东西,说实话也没有他们当时宣传的那么高性价比。开始期间0-22月龄的课程教具包正常发货也有推送内容,2022年后面22-36月龄的教具就没有再收到过教具包的课程东西,这个课程主要是这部分东西还不发活,剩下的都是虚拟性的东西,也不实用,当时以为课程就这就结束了,就觉得不值这个钱,当时也没当回事儿,后来看到他们还在一直宣传小步在家早教有多好,我就又看了看之前我买的课程,才发现后面还有一年多的东西根本就没有发,买之前各种忽悠,有好多声称小步平台的老师各种推销,付了钱后就没有再主动联系过,更别说客服回访了,忽悠消费者把钱交了就没事儿了。使用期间没有主动处理不发教具问题,长达一年多时间后我要求客服处理一下这个问题,现在客服声称,仓库单方面和他们解除合作了,导致教具包无法发出,他们内部一开始就没有及时告知我(消费者)由于内部问题不发教具包了,及时告知一下也算,毕竟那么多买了课的消费者呢,但是他们没有告知我,故意隐瞒,欺骗消费者,后面消费者(我)发现了才说只能是给换成积分,再买他们的其他课程,我不接受这个处理结果,要求退最后一年的费用1260元,因为是他们的原因导致没有按照要求按时推送教具,为什么要让消费者(我)为他们的问题来买单,后面我想要一下他们的人工客服电话进一步交流,但是被告知没有电话,因为是虚拟课,他们以推送完毕为由拒绝退剩余款项,只能被迫接受他们的处理办法,我现在在平台上投诉小步早教严重存在欺骗消费者的行为,虽然315消费者维权日已经过去了,但还是希望相关部门给于严肃处理,保护消费者合法权益,谢谢。
已改善服务
虚假宣传!十方融海退款解约
在抖音名为(疯狂特效师 id:FKTXS)开始诱导课程9.9员。接着安排直播课kk老师宣传学Pr Ae c4d 三个软件,只要学会就安排就业接单,导师协助就业月入几万等等。直播课演示的都是最基础的东西,然后播放一些作品,说是学员接单完成的作品,一个星期,十来天就能转好几万。宣传80哆岁的老人都可以学会,成大师就一个劲的宣传买了课就会,会了就可以接单,轻松赚钱。然而课程就只是介绍软件基础使用,所谓的接单也并没有他们宣传的那么容易,价格那么高!纯诱导诈骗消费!!
处理中
投诉聚汇载师教育(北京)收费问题
在抖音上刷视频看到获取社会工作者证书可以补贴家用于是加上相关老师的联系方式,在老师的讲解下购买了课程,但是王老师一直没有说还需要额外收取费用变成VIP之类的话,购买完课程王老师让加上专门负责的孙老师,在和孙老师的聊天中一直想要购买VIP,在已告知他没钱的情况下让去使用信用卡或者是花呗的方式付费来购买课程升级为VIP会员客户,提供更加详细的试题试卷,因前王老师未曾提过会有其他的收取费用,再加上孙老师的一直催促我要再次花3500升级为VIP,心里顿时感觉不对,未再次出钱购买,幸亏未造成更加无法挽回的后果,但是这一套流程下来感觉被骗了,在此就想把已付的359元退回,在王老师讲解的整个购课过程中,一直未说过会额外收费,但下一个联系老师的出现又有了其他的收费情况,这不就是套路嘛,这不就是想骗取消费者的钱物嘛,在最初就表明自己的课程活动还可以接受,但是现在以这种方式我难以接受,投诉的结果是希望可以挽回损失,并劝告商家真诚以待,避免更多的人上当受骗,成为受害者,请帮忙处理,谢谢!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服