与“客服电话难接通”相关投诉
处理中
夸克自动续费未提醒扣费退款
自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,但是他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我。并且扣费通知都是在凌晨五点。
处理中
WPS自动续费未使用申请退款
我于2021年4月7日在支付宝平台购买了wps会员,未注意有自动续费项目,在2024年5月7日收到支付宝平台的wps自动续费的消费信息后,立刻关闭了自动续费项目,并联系wps人工客服,但未曾收到回复,通过支付宝支付宝客服也未联系到wsp客服,打wsp客服电话也未曾联系到人工,我现在已经用不到wps了,在续费会员后并未使用过,而且每个wps的ID都有一次退款机会,我申请退款
已完结
今日头条突然封禁账号,侵犯本人合法权力
今日头条突然对本人账号进行封禁,具体理由未公布。本人一直是头条的忠实用户,无违规文章,也不做广告,没有发过违法信息。多次对某些不合理评论进行了投诉和驳斥,头条系统也多次回复感谢本人维护网络环境。对此次封号,而且连带西瓜视频账号也封禁的做法很不理解。本人没有接到任何通知,就被进行强制性永久封禁且不允许解绑个人身份信息和手机号。这意味着头条系统将长期永久记录本人身份隐私信息,根据工业和信息化部2013年第24号令《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”希望头条能解封本人账号,给出具体哪些内容违规的解释,本人也愿意继续维护好头条和网络的和谐环境。
已退费
多邻国未经提醒自动扣费588元
多邻国发送消息送会员体验,并提示到期前5天会短信提醒,再决定是否续费。因为一年588元对我来说超出支付能力,当时我只是想体验一下,并不想续费。但是未到14天体验期,也没有任何提醒的情况下,5月5号凌晨自动扣费了。我是今天需要还贷款时才发现支付宝有一笔588元的支出,才知道是多邻国乱扣费了。发送客服邮件无果,客服电话也是空号,所以,想通过平台举报,能够追回588元款项。
处理中
回森未成年人充值退款问题
未成年人在回森进行充值和打赏,目前app没有客服电话,联系不上客服,退款问题审核慢,没有相关人员受理。
处理中
点众小说扣费未开通VIP
没个月扣我29,我读书还是没有VIP,给客服打电话,好吊啊,说我账号不是同一个
已退费
醒图自动扣款退费困难
家里小朋友弄的自动扣款想退钱打客服客服一直只有机器人说转人工也不转人工
处理中
百度网盘快递问题
我于2024年四月七日购买 中途中一直发不来快递,直到第十几天到达我们这里 然后他给我打电话,但是我这边根本没有他的电话显示 也根本没有他的电话 但是他们官方说有 多次找客服说明客服都是在说已经在处理了 然后我给客服说放在那个快递站 我已经给他详细说明的地方 但是依旧没有给我发过来 然后我又去联系顺丰快递 他们说没有我这个单号 去给百度网盘反映,他也只是说让我去找客服,而客服这边只是说一直在发,一直在发,但一直都没有发过来。也没有给我放在快递站 有一次中途他们给我放在了一个快递站,但是这个快递站我根本不知道在哪里 而且也不是我说的那个快递站 就随便给我放了一个 给快递员打电话也不接 已经很多次找那个百度网盘的客服说明了 但到现在一直都还没有解决 我希望能够直接给我退款
处理中
果师兄下单后无法联系,申请退款未果
2024 4月18日我在果师兄下的单 想恢复照片视频 下单135元 下单成功以后一直都联系不上 没有客服 电话也关机状态 这不是欺骗消费者吗 我在申请退款 还没有退款出口 也没客服 根本都不知道在哪申请 钱还退不回来 麻烦帮我把钱退回来
处理中
百度网盘自动续费问题
我于2024年3月22日在百度网盘无意间发现我自动续费会员的事 我之前记得我已经取消自动续费了 然后还是自动续费了 而且自动续费前也没有短信提醒 我隔了一个多月才看见这个 (因为我中间就没用过网盘 )然后会员不给退 我就要求退款
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