与“长城欧拉汽车虚假宣传”相关投诉
已解释/道歉
长城欧拉好猫虚假宣传 有客服私下联系给几万元赔偿现在没有人负责此事 投诉
欧拉好猫芯片虚假宣传 客服不积极联系 导致投诉进程遥遥无期 请尽快联系寻求解决方案
已赔偿
投诉欧拉4s店隐瞒车况售卖调表车
2022年9月16日在广东省佛山市顺德区伦教荔村广珠公路 欧拉新能源(佛山授权专营店)购买一辆欧拉好猫试驾车,店内人员及表显其公里数为5000公里,后续查记录显示7000公里时里程表归零。卖车时并未告知,隐瞒车况,系调表车。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传’。原国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》列举的经营者构成欺诈的情形中的“以次充好”、“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息不真实、全面、准确”。 根据上述条款,购车客户享有知悉其购买、使用的二手车的真实情况的权利,而二手车的里程数是二手车销售中的重要数据,直接影响二手车的估值和消费者的购买意愿。 二手车商作为车辆的销售企业,应当向买方全面提供车辆的使用、修理等真实情况和信息。如果二手车商构成敗诈消费者的情形,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定要求二手车商返还购车款并支付三倍于购车款金额的惩罚性赔偿。
已解释
长城欧拉汽车欺诈消费者,签订霸王条款!
3.18号到洛阳欧拉随遇汽车销售服务公司该店购车,受到欺诈,造成人身伤害,再次订车后,欺诈消费者,说议价后已经形成购买事实,拒绝让消费者见合同,推脱说已经写好了,说只需要给厂家下订车合同也有保障,欺骗消费者一直等车,中间不间断给予消费者精神刺激,导致消费者精神状态异常,身心受到巨大伤害,欧拉厂家不负责,以订车霸王条款为例,拒绝参与调解。
已解释
买完长城欧拉车子还未提车,就降价,要求协商补差价
3.16(周四)23款欧拉好猫尊贵系列车到店后去办理手续,按揭贷款,因为上牌等其他手续都委托4s店办理,当天不能提车,3.19(周日)降价,这中间隔了双休,可能相关后续手续流程都未走完。降价后联系4s店给到的回复是厂家给予2000的补偿,不接受,要求在此基础上再补差价1000,协商无果。
已解释
长城欧拉IQ车辆在驻车充电过程中小电瓶亏电导致车辆打不着火
车辆在2023年3月4日行驶100多公里后在家用充电桩充电,充电时确定车辆大灯等关闭,锁车状态下充电,但是2023年3月6日早上是车辆无法解锁开门,只能用机械钥匙强行开启,车内喇叭也不亮。经咨询车友及上网查询发现很多欧拉车主都出现过此问题,系车辆线路及车机系统存在严重缺陷导致。我车辆启动电源为2022年12月6日新更换的启动电源,上次更换原因也是车辆关灯驻车状态下未知原因耗尽启动电源电量。 我的诉求是解决驻车耗电问题同时赔偿我启动电源的花销,且在未来提供免费的搭电救援服务。
已解释
投诉商丘宗欧欧拉4S店买车没给配随车充,自费买的原装充电桩多次故障,无人处理
充电桩故障我现在没有办法正常充电,充电桩使用不到一年,坏了两次,厂家非说是我线路有问题,家里充不上,公司充不上,我到电业局充还是充不上,明明充电桩有问题,非说是我线路的事,明摆着推卸责任,还有就是汽车标配的随车充电枪到现在也没有给,导致现在车子没办法正常充电,影响使用,我昨天气的半夜没睡,越想越气,我是*1年11月份定的车,*2年3月份提的车,我查过了,*2年1月份之前的订的车都是有标配的充电枪的,所以为什么一直没有给我标配的充电枪?充电桩也是在欧拉店买的,现在充电桩出了问题我肯定还是得找欧拉店,欧拉店再去联系充电桩厂商去解决,对吧?不可能让我个人一直跟他们充电桩厂家扯皮!我现在要求立即补发欧拉原装随车充,并退换问题充电桩,以及补偿充电桩安装费用!
已解释
长城欧拉IQ410快速掉电
车辆总是行驶到电量百分之三十到四十就会快速掉电,去了长城售后承认问题,但是就是各种理由不给解决
已解释
要求长城欧拉4S店上海创鹏汽车销售服务有限公司退还定车金
该4s店在消费者不知情的情况下诱导消费者在欧拉app以外的渠道支付七千定金,现在取消订车合同,要求全款退还七千定金
已解释
长城欧拉IQ汽车,车辆召回后车辆无法正常使用
2021年7月,欧拉IQ汽车召回后,新能源车辆快充电流和电压被限制,车辆续航大幅度缩减,厂家不作为,把问题推给没有权限恢复出厂设置的4S店。到现在,在长达一年半的时间内,车辆无法正常使用。没有合理的解决方案。 慢充总成在质保期内损坏,厂家不予更换,需要自费4000多元维修。以车辆停产和疫情为由,搪塞消费者。
已完结
投诉上海长城欧拉4S店欺瞒消费者,隐瞒电车实际里程数
本人于*2年11月4日购买长城欧拉芭蕾猫电动汽车*公里版本,可实际开上路只能跑*公里,销售在售前没有明确告诉我虽然公司宣传续航*公里,但是实际只能跑*公里一下的数字,导致我在不知情车子具体续航公里数的情况下购买了车辆,要求上海万卓汽车销售服务有限公司理赔损失
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