我于2024年1月6日东风日产合肥伟盛行专营店购买保养套餐，1月20日办理退费，期间未产生任何服务。销售人员推销产品时并末告知购买该保养套餐后不能退费，在购买前与销售人员多次强调后期可能会有退费考虑，销售人员表示不用了的话可以退，该产品终生有效，我在购买该保养套餐后，因离家较近，综合考虑决定还是退掉该产品，但被销售人员拒绝，经查询该产品服务协议，已写明如客户要求退还服务费，购买本服务之日起12个月内未享受任何项目销售价-销售价×（已生效/服务期总月数）因销售人员表示该服务无有效期，终生有效，故根据合同约定，可退全额，但被商家拒绝全额退款，且至今仍拒绝沟通协调。

23年10月份洗车发现车门下坎，由里向外锈烂并流水。与4S店沟通，于24年3月份厂家与4S店共同拆解车辆查找原因，原因是车身有一处忘记打胶，导致水流入门下坎排不出去，时间长了锈烂外排。属车本身质量问题。厂家只同意免费切割焊接维修，本人主张更换车身或换车。不同意切割焊接修复

本人于1月27日前往珠海福特恩工贸有限公司明珠店购车，沟通好价格后，咨询贷款问题，销售表示贷款方案为:总金额10万元，分期5年，每年利息4000，年利率百分之四，还款满1年后可提前还款，需支付违约金为剩余还款金额的百分之四，即3200元，达成一致后销售表示需要交付20000元定金，本人质疑应该是订金而非定金，销售表示没关系，之后有问题随时可退，贷款不通过也可退，诱导消费转向后，次日前往4s店合作的贷款机构邮政银行办理贷款，银行工作人员表示贷款方案是总利息2万元，第一年利息为6000多，第二年5000多，年利率高达百分之7以上，与销售沟通的每年利息4000完全不符，告知销售无法接受贷款方案即贷款不通过，要求销售退定金，销售周旋两天后要求到店处理，本人已明确表示于2024年1月30日前无有效方案将在次日来店办理退款，销售同意后次日到店仍然用各种理由阻拦拖延办理退款，表示需要走程序，需要等待一周，需要提供个人身份证和银行卡照片，因此并未在2024年1月31日退款到账，且要求将收据上交。该店严重违反法律法规，诱导消费且欺骗消费者后不予立刻退款，给本人造成严重的经济和精神损失，希望立刻退款并道歉！！

2024年1月1日东风日产甪直诚品店销售王烨超承诺贷款利率4厘实际利率5.78厘属于欺诈消费者，也贷款不通过全额退定金，目前贷款不通过，销售让换其他机构江苏银行做贷款，因为出发点是为了买车，也同意了销售的建议，但目前已经等待一周迟迟不给做贷款，之前也承诺十天内交车目前已经超过了约定的交车时间贷款还没有做下来请求退还定金。

车坏在路上突然低速行驶状态，去购车4S店（简称乙方）咨询说需要更换变速箱阀体需要一万左右，我考虑到阀体价格较贵不想换，此时乙方说可购买延保服务，两年内维修或者更换都免费，此时我父亲来了，我有事就走了，由我父亲付款，由于等着开车，甲方说可先更换变速箱油将就着开，也计算在延保服务内，我说可以（当时我在场），更换变速箱之后车子立刻没有问题，过了十几天一直也没问题，去汽修厂和4S店检测均无故障码，我的目的是全额退款，下面是我起诉原因，违反了消费者权益保护法和欺瞒事实欺骗客户 1.没有告知消费者更换机油后有好的几率 2.没告知消费者延保服务只是变速箱延保，说的是以后维修这个那个不用再花钱 3.没有告知消费者更换的延保配件不是原厂 4.没有告知消费者更换后的旧配件不能带走 所有这些在我交费之前都没有说，已经违反了消费者权益保护法  消费者权益保护法第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 消费者权益保护法第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。 消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。  消费者权益保护法第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； 下面是我的证据，有付款记录、检测无故障记录

日产APP的里程值，多年来都是一直累积的。都是车主们每天登陆做任务一点点攒起来的。今年11月底突然说要清零，而且提供兑换的产品少得可怜。虽然价值不大，但是这种做法太过让人心寒，玩不起就别玩。

汽车在保修内出现质量问题，当地4S店检测是汽车本身出现问题，但是汽车厂商以不正当理给拒绝售后 而且还是购买的5年双包

11月23号在4S店购买日产轩逸，销售当时跟我说贷款6.5万，利息3厘多，签合同的时候我发现利息过高的疑问问了销售，销售忽悠我不会算利息，骗我说合同没问题，算了很多客户，让我直接签就好。隔天我老婆看到合同，算了一下，发现利息根本不止3厘多。问销售，销售一开始还是跟我说3厘多。后面在数字面前无话可说。隔天跟我说是月利率，不是年利率，我感觉我中了套路，要求退定金，销售不给处理，说只认合同，对自己说的话一点都不负责。

在郑州商都路与通泰路东风日产4S店谈妥价钱看白色车，店家让先交2000块钱去仓库提车，未明确说明这2000块钱不退，就在申请贷款审批中，和销售员发生分歧，他说的前后不一致，我要求退款，销售经理拒绝退款，态度恶劣，我们未签定任何协议和合同，他们不仅不退款还态度强硬！当时报警处理，4s店还是不退款，说贷款走好了，老天爷，这真是睁眼说瞎话，贷款的申请单子还在我手里，银行的人走时还说让我自行销毁单子就行了，4s店的人是怎么走完手续的？？我打12315.回复我的是属于经济纠纷，因为我和商家没有签订任何纸质的东西，不属于他们的管辖范围。我现在投诉4s店强买强卖，态度恶劣！要求返还我的2000元转账，并道歉！

自购车后一直爱惜有加，从不暴力驾驶，但是于2023年7月19日在京承高速上突然失速，好在当时车速不高，在川流不息的马路上避开其他车辆停在路边，实在是运气好，一家人有惊无险，但再也无法行驶。拖车至4S店检查后确认，变速箱故障，需要更换变速箱，费用1.5至5万左右。当时车子行驶里程不足87000公里，变速箱就出现故障，不能行驶，我认为是属于产品质量问题。事后我忽然想起，购车后4S店工作人员推荐购买变速箱延保服务，说变速箱10万公里左右易出现故障，需要购买延保服务。我当时认为这只是销售商的一种谋利手段，日产作为一家世界知名汽车生产商，品控不至于如此低劣，故没有理会。但今天看来，厂家和销售是有自知之明的，知道自己的产品有质量缺陷。为什么在我购车前一个劲宣扬车子有多顺滑，多省油，丝毫不说质量缺陷，而我付款后又告诉我存在质量隐患，要求我购买延保服务。我认为这完全是厂家产品质量问题，厂家和销售商恶意隐瞒质量隐患，销售伪劣产品，让消费者陷于危险境地，置消费者生命安全于不顾，缺乏商业道德，违背我国法律。故投诉厂家和销售商，要求根据消法第33条之规定，召回存在质量隐患的产品，承担我的经济损失，维护消费者合法权益。