商家以权益名义赠送优惠券，商品免费领取但需要支付快递费的方式销售商品，页面宣传产品尺寸是45cm*45cm，实际收到货品是42*43cm，导致套不上不能用。 与商家沟通退款退货商家拒绝。 诉求： 1.退款退货，赔偿往返快递费。 2.并且在此基础上，进行三倍赔偿。商品价格19.9，三倍赔偿为59.7元。

6.24日晚上在印鸽买的东西 到7.2日不发货 未联系客户告知情况 经客户本人核实被告知发不了货 还说爱要不要 随便我怎样 态度极其恶劣

我于10月30日在爱奇艺app上领取了会员用户权益：迪士尼大白口罩100片优惠券，面值15元，原价39.9元的100片装大白口罩券后24.9元可得。此项商品及服务由印鸽提供。我在下完单后，界面提示最晚于11月2日前发货，同时下单手机号收到短信也是如上所说，短信里还有网址链接是加他们的客服微信，我点完链接跳转到微信里，显示此企业服务号已经被微信系统处理，所以我当时并没有加到此客服。3号我看还没有发货，就在下单时用的爱奇艺app里想取消掉，可是此小程序里并没有消费者可以主观取消掉的选项和设置，我又联系客服，接待客服把我转到对应专属客服，我说完我要取消的诉求后，客服回复已记录我的诉求，相应人员上班后会为我处理。4号我还是没有收到退款，也没有接收到物流信息，我先在爱奇艺app上联系印鸽客服，接待客服说完套话后，就不再做出回复，直接晾着我，我又找到当初的短信息，通过链接加到了微信客服，客服在询问了我手机号表示查询订单后，表示已经发货了，我要了快递单号，查询到此快递单号并没有揽收信息，更没有物流轨迹。我跟客服说我已经要求退款了，怎么给发货了，发货又是个假快递单号。客服表示再次查询后，也没有音讯了，我在等了大约三个多小时后，主动询问客服，这个客服就跑了，换了个新人，又是一翻培训套话，说不出个四五六所以然来。现在我的订单退款没收到，东西也没有收到，退款又没人处理。

定制品付款一个月不发货客服各种理由拖延就是不发货………………………………

用疫情的借口说不发货 发不了货，从4月份到马上6月份。还说今天刚看的 都是忽悠人的

一个月前下单定制的手机壳，到今天5.24号一个多月了都没有收到，客服说不能退款，也收不到货，欺诈

在印鸽定制的商品快递丢失，说是快递丢失，但是卖家没有找到快递，没见卖家跟进快递，快递内东西为定制款，可能泄露隐私，补发也一再拖延，客服还不正面回答我的问题