2024年2月20号在美团订下2024年5.1号至5.3号的民宿，后民宿老板在2024年5.17号突然在美团民宿聊天说住不了，并拒绝与我沟通，我联系美团客服处理，美团客服消极对待，在达不到赔偿共识后，无法联系到美团客服，对我的需求冷处理

尊敬的平台领导，您好。我在4月20日上午9点56分在美团平台上预订了舟山的朱家尖安逸居客栈酒店，时间是5月1日到5月2日。价格296元。中午12.20左右美团恶意取消我的酒店，告知酒店无法接待。致电商家，商家告知酒店已经不营业处于注销状态。在2022年注销，美团没有进行下线。现在酒店处于取消状态。其他酒店都已满房，造成我的旅行出现困难，多次致电美团客服，美团客服对我的问题置之不理，并且要求协商解决方案，美团没有一个明确的态度。希望平台介入处理。谢谢

我于2024年4月20日在美团民宿上抽中了免费住并缴纳了保证金486.87，民宿的订单是14****011，出现不能入住的问题，商家也给不出合理的解释，我说换房或者换时间入住，商家都没有回复，这属于欺诈消费者，经营者提供服务有欺诈行为，我的诉求是赔付我保证金的金额或者给我提供一样的房间，美团说商家那边没有房，但是我看了那间房的其他日期都是有空的，也没有给出合理的解释就是欺诈消费者

我于2024年2月10号在美团app上购买丽江古城新房特惠，在购买后才告知因为价格低不给退款，因行程原因无法到达申请退款退宿，客服敷衍，并且告知我这个店与2021年倒闭，我的诉求是全额退款，全额退款，不听任何解释

我和我朋友与3月23在美团民宿订了一家民宿，5月1到5月4日的，在今天(4月16)咨询入住问题的时候突然说他们家民宿不干了，要求我们取消订单，这属于是房东单方面要求我们取消订单吧，在今天再去订别的，价格涨了不少，而且如果我们不去咨询入住问题，是不是等到时候我们去住的时候，直接让我们没地方住?另外找客服的时候，美团客服态度不好，且没有给出消费者合理的解决方案 ，请求补差价(在得知不能住那个民宿以后，我们另外立马又订了一个)不予同意，这属于是侵害了消费者权益，为此，我们要求至少返一赔一

我于2024年3月23日在木鸟民宿app上订了2024年3月30日至2024年4月2日三晚在丽江的民宿房间且平台确认可入住，结果当我于4月30日到达第一晚的民宿地址时，打电话给民宿房东时，房东却说民宿早已搬迁且已经不做这个平台了，打电话给平台，平台也推脱，致使我出行计划全部打乱，造成了比较大的损失，后面4月1日的那晚民宿被告知我预定的房间也没有了。因此我认为木鸟民宿平台提供的商品或者服务存在欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十五条，我要求平台赔偿我三倍购买服务的金额也即2782.8元

我于2024年4月6日通过美团app向“玖居民宿”预定1间房间（位于云南省昆明市晋宁区七彩云南·古滇名城大观小院13号楼），入住时间为4月13日，离店时间为4月14日，订单金额为216.75元。4月11日，玖居民宿店主通过电话联系我，店家称“已不在美团app做民宿，没有房间可以预定，要求我主动退回订单，重新找房间”，如果真如店家所说已不再营业，那他应该提前在美团上将房间下架，而不是在我出行的前临时告诉我没有房间。”这一行为影响了我的出行计划，违约了订单达成的预定协议，我的诉求是对方双倍赔偿损失。

我在美团酒店预订了三晚艺选安来酒店的麻将房，到酒店发现酒店锁门里面东西都没了，周边人说酒店倒闭了，我第一时间联系美团客服，美团客服说去核实，30分钟后联系我们说酒店正常营业，我要求美团出示酒店营业的证明，美团提供不出来，酒店他们也联系不上，就说他们所谓的合作方说酒店营业，就让我们接着回去入住，不然就取消，我不接受，提出质疑，对方客服再次去核实，21点再次联系，还是那样，然后22点所谓的专员联系我们，还是一样的措辞，然后又说给我们赔一晚费用，整个过程一直在欺骗消费者，现在该酒店依然还在售卖。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

2022年开始订房的押金没有归还，另外还买了4张如程卡，之前平台说会退钱还有人接电话，现在电话都没人接，看样子是倒闭了，我除了自己有4张卡，押金涉及2000多，我妈那还有一张卡，押金涉及9000多

由于16、17号在长沙民政学院有单招考试所以提前半个月在美团上订了鼎利酒店(香樟路民政学院店),因为知道那时候考试高峰酒店价格会疯长，所以特地提前预定离学校相对较近的酒店的，预定的时候还跟美团的人工客服联系过，没提过酒店不营业的问题，直到我们昨天下午5点多从外地来到这个酒店，才发现酒店闭店上锁显示门面出租，当时人都懵了，给酒店商家打电话，商家还不承认，直到我说你们店都显示门面出租的时候商家才说是没搞了，我说那为什么还能下单，商家说是美团自动接的单，然后我就联系了美团客服，按要求提供了证据美团客服也不处理我的诉求，维护商家，然后这两天附近的酒店不仅订不到还价格很贵商家既然不营业应该提前告知消费者还可以提前做准备，而不是这种欺骗的手法，主要是这种诈骗商家不营业闭店在美团上居然还能订后续的房，这种欺诈行为应该严肃处理，对我们的精神金钱时间都造成了严重的损失，影响了我的考试，现要求美团及商家退一赔三进行补偿