本人于2020在鑫余之家微信公众号活动期间订的票，因疫情原因无法出行，在平台规定未使用情况下3年内可申请退款，但平台一直未受理，微信也无人回复，是不是一个诈骗公司，望相关部门帮我们消费者追回血汗钱

房间一直预订不上，客服找也没有人回复，把订金申请退款也一直没有退回来

无法消费，无法联系商家，无法退款，骗子公司卷款跑路，要求马上退款！

2021年大概5月份预定了酒店，平台要求缴纳5000元押金，在退房后一个月未能退费，中途一直联系售后，至今没有准信。

于6.3日在微信小程序预订了一间酒店，后又支付预定押金1000港币，结果在给酒店前台打电话后无法进行订单确认，前台表示未收到预订，申请退款，投诉，公众号，小程序，均无人理睬，不知道该如何要回自己的钱了，很绝望

申请退费，商家不退款，当时买的时候 上面写着退款7天内到账。现在退款不退。客服不回复任何信息。

双 11售卖的99特价客房券4月30到期，买之前问过客服，过期可退，到期后无法退款，打客服400电话一周无人接听，去官网留的公司地址，公司已搬走很久，现无人管理，求助!

本人(会员卡号:4403****4607)及朋友(会员卡号:4401****7759)于2022.01.21在该公司微信小程序先后订了会员免费住两房并支付住房押金人民币2436（1268+1168元）（图一、二），支付时该公司合同标注退房后无误一个工作日退回押金，两房于2022.1.28日退房完成订单，本应一个工作日退还的押金，经几日并未收到，后续十分艰难联系到该公司客服，在线客服从原本一个工作日应退的押金，推脱至2022.04.05，后致电客服询问原因，回复是最近经营亏损未能按约定退还押金，至今仍未退还两房押金人民币，2022.04.05后致电客服，程序已取消人工客服，严重违反消费者权益，希望有关部门能够责令杭州如程网络科技有限公司如实尽快退回两房押金人民币2436（1268+1168元），解决如程违约问题，给我们一个答复。谢谢！

2020年11月1日在微信购买了武汉和瑞华美达酒店的住宿消费券336元，商家承诺两年有效期，2022年2月份想去住才发现在2021年5月份就宣布倒闭了，微信公众号一点提示没有，去网上搜了一下都上电视新闻了，之前还铺天盖地的广告宣传，明显是在卷钱跑路，现在住也没得住，钱也不退，无良奸商。

酒店倒闭 平台没有更新 还在平台上正常运行 差点耽误我正常的考研近程 这么久了退款迟迟未到账 客服也无法处理。