我饿了么点了外卖后食用肠胃感染后就医，按照放心吃保险可以报销！结果第一次我没上传病例是我的错然后第二次申诉也问过客服只要病例清晰就可以结果还要发票但是并没提醒我而且，系统上表示明细也可以结果跟我拒绝了赔付说要发票还要带章的？！！好这一项又没说明 没事吧！就是故意知道错误不赔付无语！！！消费者的权益在那里！

事情经过是本人在4月6日晚上十点多在淘宝久溪银楼金店下单了这件黄金吊坠，上面明确显示预售价格克重规格。下单了整整一天多时间，商家不回复。等到8号上午十多点直接发个退款链接说商品信息拍错，连一个道歉都没有。对方绝对是骗下单量来做数据骗消费者。商家直接威胁不发货，并且也没有营业执照确售卖黄金贵重物品。成交价成千上万，这也可以开店吗？图四图五是2022年底人家下单也不发货的证据和投诉。图一是购物图，圈起来的显示的是五种方案可以选购。到商家嘴里却是说明一项？说明为何能够下单呢？这是消费者我的责任？商家的责任不要负责吗？图二是我下单的记录快照显示清清楚楚克重规格价钱，根本没有定金一说。图三也是下单显示细节图片，图六图七图八是显示店家明确不发货的聊天记录。态度爱答不理的，我的诉求是卖家直接发货或者赔付货物相等的价钱。并且要求淘宝对商家进行处罚，这是惯犯。商家不履行合同，淘宝应当及时限制对方店铺交易，不然商家决对不会履行的。反馈淘宝专员和客服反应都是毫无办法，踢皮球，答非所问。强行关闭会话口。严重的包庇商家，申请投诉赔付个一百。啥事不管，我一度问客服你们淘宝纯在有什么作用。消费者维权都维护不了，说扣除商家保证金。商家保证金一分没少，说扣评分。评分一直没动。这几天评分反而还增加了不少。一天加一回，事情都拖了快半个月了。前两天我听从淘宝客服建议找商家协商，商家直接拒绝协商回答问题。履行合同义务，尽快发货。谢谢。

哈尔滨市君途国际旅行社有限公司虚假宣传5天4晚旅游攻略，利用黑龙江逸图国际旅行社有限公司名义欺骗报名，把我们骗到哈尔滨，报名3160元的游玩项目与到哈尔滨后的实际旅游项目不符，诱导签订不正规旅游合同并改为哈尔滨市君途国际旅行社，第一天就把我们拉到极寒之地的牡丹江后被导游恐吓收取5070元自费项目，三个人的费用，单人价格是1690元。不报名缴费的不让在车上待，1月份零下二十多度请问让你们领着孩子去哪里 ？无奈之下缴费后导游直发了几张景点门票让自由行，缴费之前说得天花乱坠带领游玩各种项目，让自由行天寒地冻的都不知道怎么玩，时间仓促导游让缴费的很多项目都没有看到，所以被空被骗要求退还自费项目的费用。自由行要导游干嘛，旅行社欺骗行为极其恶劣，吃住行都和宣传不符，而且中途换导游，前两天玩得都是自费项目，后面换其他导游带领购物，就没玩几个景点，这次旅游体验给我们造成了身心伤害和财产损失，全额退款也不为过。当时我们就要求退还5070元，有旅行社人员怕投诉联系我们加微信要给退款，后来又说给退3000，我们没同意拨打了12315处理，12315开始说三天给回复旅行是是给回了电话但是没有处理，12315又说一个月给处理结果，最后又说是三个月要走流程给协商，最后处理结果说是旅行社只给赔偿300元，因为时间的推延旅行社人牛哄哄的说是他们早就不干了，下一步公司就注销了，这个结果不能接受，亲身经历也提醒旅游朋友们不要被这样的黑心旅行社给骗了

我于2024年4月7日在淘宝电商平台烟雨玉精品（tb92****3647）购买了老坑缅甸天然翡翠飘花手镯玉手镯冰种正品热卖生日送礼2680元该商品是七天无理由商品，淘宝网七天无理由退货规范如下： 第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退贷并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。 第三条 买家退回的商品应当完好。 商品收到存在质量问题，我买的翡翠他给我发的石英岩玉和详情页不符，我想要退货退款，商家却下架商品，并跑路关店。淘宝一直以帮我催缴的理由让我等待卖家充值后给我退货退款，此理由我不接受。产品支持7天无理由退货，我4.10签收，4.12发起退货退款，商品还在我7天无理由退货权益保障期内，应当支持退款。商家跑路，淘宝作为监管平台应当付一定责任，赔偿我的损失。贵平台对入驻商家具有营业资质审核责任，具有交易监督责任，具有商家保证金充足性的监管责任，然而商家保证金却一直不足，从3000变为0，保证金金额不足或者他账户欠款不足不能作为平台不给我退款的理由！商家保证金不足，导致消费者利益受损的系统漏洞，平台应该负全责！应对消费者进行赔偿！并应及时完善系统的商家保证金监测机制！修复系统存在的漏洞！平台监管不力！别叫消费者买单！把钱赔给我！向商家追保证金是平台跟商家的事情！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机，与我无关！ 我4.7下单，4.10签收，4.12发起退货退款，淘宝平台随后介入，一直到今天4.20号，短短几天店铺就已关店无法处理退货退款。淘宝客服处理一直没有进度，只显示平台客服向卖家催缴中。短短几天，店铺都已关了！客服迟迟不给说法，对我方心理和三观等造成强烈的冲击。 请淘宝把我拍单的钱2680元退还给我

我在2022年5月31日在拼多多平台一个店铺名叫宇璇通信专营店买了一张移动手机SIM优享卡6.6元宣传的每个月月租9元然后激活SIM卡充值50元话费次月起送20元话费次月起每个月月租都是9元结果我每个月的月租都是29元说赠送的20元话费也没赠送我从去年买这张SIM卡6.6元使用到现在话费都是扣29元月租。

退票没退款，提示说已经到账了，但是账单根本就没有显示到账，而且20号才发停运信息，确提示我19号前更改

2023年10月13日。从朋友圈刷那个二维码qq的。然后加了，然后他会发消息给你，然后我也听用微信扫了，就成一个小程序。在那个小村行里面呢，他会提供一条信息让你听写怎么怎么了，然后说你中奖了。然后他就开始骗钱了,再然后总共是六笔。然后他就说你中了手机了，然后就一直叫你买App Store然后我一直向平台反馈，一直被驳回来掉了。总共花了984

我于2024年4月19号到20号在淘宝网即刻充值里面购买了沃尔玛卡密100元。本人并没有使用这张卡密。但是商家记录显示我使用了这些卡密。我发出退款商家却拒绝退款给本人。我要求商家退款给我。

我于2024年4月19日晚上1:00左右。在千岛APP处购买了泡泡玛特火影忍者盲盒。当时因为不想要了下单后立马跟客服联系说不想要了客服不给予退款。后跟客服协商说正常发货，但是正常发的物品上有问题。我要求商家全额退款，商家拒绝全额退款并冷嘲热讽。我还威胁我。严重损害了我的权益。找客服协商客服也不解决。

本人于 2024 年 4 月 18 日到四川省成都市双流区宏盟二手车市场国产专区迎晖 1 店购买二手车辆，经过双方协商确定车辆总价 88800 元。车辆购买方式为贷款购买。商家要求先缴纳定金 8800 元，然后进行征信评估，若不缴纳定金 8800 元，则无法进行征信评估，遂缴纳定金 8800 元。定金缴纳完毕后，签订购车合同，商家通知第三方贷款平台工作人员上门进行征信评估。本次交易争议如下： 1.商家合同中承诺该车辆无事故，商家提供的第三方检测报告（查博士)中，显示仅 6 项异常， 商家并未完全如实告知车况其他详细信息。本人查询车辆出险记录，结果显示该车辆存在1 次结案事故（约为 4000 元），维修项目 达 22 条（包括右前大灯，中网，前保险杠骨架等 22 条）。 商家合同中承诺车况不符合承诺将进行全额退款，目前车况与合同描述不符，但是现在经过多次协商，(本人协商一次，民警协商一次)均无果，商家坚持不予退还定金且不认同车辆出险记录。2.商家合同中承诺贷款金额及利息以第三方审批为准（银行)，且征信评估通过定金不予退还，若征信评估未通过，定金全额退回。实际商家并未按照合同约定提供第三方（银行）贷款，而是提供第三方（奇瑞汽金)进行贷款，与合同描述不符。其次，在征信评估过程中，由于本人及陈香蓉（对象）提前声明均无工作单位且没有收入来源，贷款人员进行诱导，未经允许谎报工作单位及收入情况，导致征信评估通过且利率较高，超出本人承受范围，恶意骗取定金。 3.本人及陈香蓉（对象）均认为，车商在购车前有意隐瞒真实车况，存在欺诈消费者行为；其次，第三方贷款平台工作人员存在瞒报、谎报工作单位及收入情况导致征信评估通过，恶意骗取定金行为；商家的行为侵害了原告的消费者权益，并给本人造成了相关的经济损失。故特向贵协会提起诉求，望解决。