我于2024年3月31日晚7-8点在江西省南昌市青云谱区王府井购物中心的胖哥俩肉蟹煲用餐中吃到不明曲状毛发，让人感到恶心。当时有和商家沟通免单，但商家不愿意，只能接受员工价折扣。这边和商家沟通未果，按照食品安全法生产不符合食品安全标准的食品或者经营，明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足1000元为1000元。

我在官方抖音间购买的加料包，直播的时候告诉我可以使用，去店里面消费时告诉我加料包和代金券不可叠加使用，严重欺骗消费者，餐饮品牌做不起就不要做

我于4月10日在美团上购买了富华里胖哥俩的鸡爪煲团购套餐 点的微辣 特别腥 鸡爪无比腥 我与店员反馈 弄了辣椒就好点了 但鸡爪实在是太腥了

我于2024年4月6号下午18.26分去胖哥俩厦门天虹店吃胖哥俩的虾堡，一共12只虾148块钱，12只虾虾线一只都没有去 虾头也没处理咬下去非常苦非常恶心，我去找店长理论 店长说我们的虾就是这样你不喜欢可以到别的店有专门去虾线的地方吃态度非常差。

北京昌平胖哥俩悦荟店，我们4月4日去店里吃饭，被工作人员告知抖音团的券不能用，因为法定节假日不能用，但是订单详情上明确说明周一到周日，商家营业时间都可以用的

今天中午于美团外卖上的胖哥俩红山店点了一份鸡翅煲，实付金额186.5，吃到一半吃出异物——不知名卷毛，立马联系商家，商家已读照片后不予回复不予处理，申请退款，商家拖到最后几分钟来退款，至始至终没有解释异物来源。吃出异物都不回复不处理不解释，可见平日卫生情况以及对于食品安全法的蔑视，请部门严肃处理，检察该门店卫生情况，并要求商家按照食品安全法第148条规定进行赔偿，谢谢！

我于2024.2.12下午在永康宝龙胖哥俩肉蟹煲消费151元，购买鸡爪煲。鸡爪煲上来以后居然都带着指甲。多么令人反胃，同时也和他们官方网站_公众号_我点单的界面的宣传图不符。。。

9.10我和朋友去临海银泰胖哥俩消费 然后点了一份餐 我们吃的时候 吃到了一个虫子吧 然后来了个女生 就骂我们 说不可能 从来没有这种事情 还夹了其他东西说是蟹膏！后他们一直不回信息

首先我们是在抖音上买的168代138的凤爪煲，上餐时只有5个凤爪，分量少的可怜，店里工作人员告知我们凤爪是公司规定的数量，又点了小酥肉和豆腐皮蛋，共消费175，两个女生都吃不饱。用餐过程中，凤爪都是凉的，发现炉子里没有点火加热，说了才加了酒精块点燃，不到几分钟烧完，煲都没有被加热，店里某工作人员靠墙打电话，也不背对着客人，不知道是如何安排人员培训的，整体服务十分差劲，店长也才第一天上班对店里的情况一无所知。对店里的情况一无所知。其次在门店投诉沟通态度不好，处处借口说公司规定是这个分量，跟客人说将心比心，我是来吃饭的，138在外面能买多少斤凤爪，我偏偏大老远跑你家店吃5个凤爪当冤种，不站在消费者角度上思考问题，快两百块钱，饭都吃不饱，跟我谈什么将心比心?解决问题方式是门]店工作人员给我们一张下回来消费150代50的代金券，我第一次来吃饭体验就这么差劲，还指望下回过来给你们送钱?这个代金券我没有要，一个餐饮行业，要服务没服务，要质量没质量，要售后也没有售后，基本解决客户需求都不懂开什么店?还是一家连锁店，赚多少黑心钱?给了我一个门店老板还是经理的电话，当天晚上因不想耽误个人时间，约好第二天晚上九点半电话联系沟通，结果到点，我把时间空出来，电话没来，你们自己的问题还指望我给你打过去吗?本来很简单的一件事，处理不到位，门店沟通明明可以好好道歉，打个折扣，八折九折都可以，让事情避免发酵，偏偏给了个下次消费代金券? 一点都不懂做生意，约好的沟通处理问题时间也忘记，把消费者当什么了?最后这次非常生气，要求解释，道歉，并做出相应分享要求监督门店做出调整，提升服务品质，提高菜品质量，人员好好培训，作为消费者，我必定维护自己权益，不给这样企业门店送钱

首先我们是在抖音上买的168代138的凤爪煲，上餐时只有5个凤爪，分量少的可怜，店里工作人员告知我们凤爪是公司规定的数量，又点了小酥肉和豆腐皮蛋，共消费175，两个女生都吃不饱。用餐过程中，凤爪都是凉的，发现炉子里没有点火加热，说了才加了酒精块点燃，不到几分钟烧完，煲都没有被加热，店里某工作人员靠墙打电话，也不背对着客人，不知道是如何安排人员培训的，整体服务十分差劲，店长也才第一天上班对店里的情况一无所知。其次在门店投诉沟通态度不好，处处借口说公司规定是这个分量，跟客人说将心比心，我是来吃饭的，138在外面能买多少斤凤爪，我偏偏大老远跑你家店吃5个凤爪当冤种，不站在消费者角度上思考问题，快两百块钱，饭都吃不饱，跟我谈什么将心比心？解决问题方式是门店工作人员给我们一张下回来消费150代50的代金券，我第一次来吃饭体验就这么差劲，还指望下回过来给你们送钱？这个代金券我没有要，一个餐饮行业，要服务没服务，要质量没质量，要售后也没有售后，基本解决客户需求都不懂开什么店？还是一家连锁店，赚多少黑心钱？给了我一个门店老板还是经理的电话，当天晚上因不想耽误个人时间，约好第二天晚上九点半电话联系沟通，结果到点，我把时间空出来，电话没来，你们自己的问题还指望我给你打过去吗？本来很简单的一件事，处理不到位，门店沟通明明可以好好道歉，打个折扣，八折九折都可以，让事情避免发酵，偏偏给了个下次消费代金券？一点都不懂做生意，约好的沟通处理问题时间也忘记，把消费者当什么了？最后这次事件我非常生气，要求解释，道歉，并做出相应赔偿，要求监督门店做出调整，提升服务品质，提高菜品质量，人员好好培训，作为消费者，我必定维护自己权益，不给这样企业门店送钱