20****12到泉州开元盛世广场屈臣氏购买口红，我还特地问导购会员卡要不要钱，给到的回答含糊不清，导购说口红加会员卡的钱是119元最便宜，不然单买口红要169元，随即拿着我的手机操作，第一次去并不清楚，上网搜才发现有一个免费的会员卡，口红99元就可以买到，可是导购完全没有告知，去找导购理论也是说不给退，5号可以积分可以换东西，我完全不需要这些，这不是欺骗消费者吗，有免费的为什么要消费者多消费，20****14给我电话反馈说用了会员卡权益不给退，不给退的前提不应该是消费者知情且同意办理卡的情况下吗，店里导购那么会忽悠人不实话实说，凭什么不给退，我要求退款

我于4月9日六点前在屈臣氏选购商品，在过程中看到发胶上的封口已经打开并在不知情试用装上有标签的情况下进行使用，事后店员就说不能使用 ，并说的话的意思是强制购买，避免发生口角冲突我决定买回来，并申诉。举报该店铺正装品包装损坏并继续上架导致客人误以为是试用品，而其价格都高于旗舰店的价格

3.24号在线下门店被店员忽悠办了一张99元会员卡，可以优惠，但我购买时没有任何优惠，这是欺骗行为，我要求退卡费，我在线上屈臣氏app投诉了，她们也同意退款，但就是不解决退款问题，主打一个就是拖时间，就是不退款，说时3到7天一定处理，到了4.7.号也没有处理，没有回复

屈臣氏线下门店3.1消费后网上投诉 当天就开始投诉 每次都说3到5个工作日处理 可是到现在17天 10个工作日了 没有人联系 没人人告诉我处理结果 每次都需要我去问线上客服 线上客服每次都说3到5个工作日 屈臣氏客服只知道拖延就是不想处理消费者投诉 到今天还是没人联系

美团订单号：3600 9772 5083 5768 667 在海南海口鹏辉新天地屈臣氏门店购买的直发梳，3月9号下午购买，放着不怎么放着不怎么用就用放着不怎么用，就用了两次，效果效果并没效果并没有说明书上面写的，有4000万负离子的效果，你你也可满意给商家，商家直接退给供应商，得不到具体解决态度极差，让我自己用其他平台进行解决。给我答复使用过的商品。

引导本人购买会员卡，在购买前的说辞与购买后的说辞不一致，购买前说实际付款等于10元，购买后说需要满一定程度的价钱才能减免。

3月1日在上海浦东金谊广场屈臣氏门店消费 被导购欺骗诱导办理会员卡 并且门店不给处理 购买150元会员价商品 导购欺骗说可以免费赠送会员卡（价值35元） 结账后发现所谓的赠送会员卡是以购买会员卡赠送的150-30优惠券和当场消费的购物积分5元抵消 相当于用我自己的钱来支付门店导购承诺给到的优惠 属于欺骗消费者

在屈臣氏买护肤品，导购隐瞒产品效果告诉没有任何添加剂，结果产品里面添加美白，酒精等损害皮肤的成分。还隐瞒品牌，我说过不可以用纽西之谜的，她给我推销纽西之谜旗下的另一个品牌。引导推销，构成欺诈行为，导致使用护肤品以后产生过敏，1月6日跟屈臣氏沟通申请退货退款。屈臣氏一直拖着不处理，期间我问屈臣氏要纸质版小票，导购以丢了为由不给我，也没有告诉使用产品过敏多久不可以退货退款，提交过敏申请当日上传了过敏照片。屈臣氏也没有任何人告诉说要什么三甲医院的凭证。一直拖着告诉我会解决。直到到1.31日，我停用她们家护肤品的第25日，才说没有三甲以上医院凭证不给退，这不是玩的么?根据中华人民共和国消费者保护法，消费者合理维护自身权益。

在屈臣氏买护肤品，导购隐瞒产品效果告诉没有任何添加剂，结果产品里面添加美白，酒精等损害皮肤的成分。还隐瞒品牌，我说过不可以用纽西之谜的，她给我推销纽西之谜旗下的另一个品牌。引导推销，构成欺诈行为，导致使用护肤品以后产生过敏，1月6日跟屈臣氏沟通申请退货退款。屈臣氏一直拖着不处理，期间我问屈臣氏要纸质版小票，导购以丢了为由不给我，也没有告诉使用产品过敏多久不可以退货退款，提交过敏申请当日上传了过敏照片。屈臣氏也没有任何人告诉说要什么三甲医院的凭证。一直拖着告诉我会解决。直到到1.31日，我停用她们家护肤品的第25日，才说没有三甲以上医院凭证不给退，这不是玩的么?根据中华人民共和国消费者保护法，消费者合理维护自身权益。 前两次发起投诉，你显示已经处理，你解释，解释了什么？和谁解释的？没有任何人联系过我处理问题。

宿迁万达屈臣氏商品标签不完善，不写原价直接写会员价，结账时候发现一个创口贴10元，标签6.9元，一问店员说会员是6.9元我就想知道他们家是必须会员制吗，为何不把价格标签弄清楚，不是钱的问题，是他们商家态度问题，谢谢