2024年4月12号在抖音张小翼摄影学院直播间观看直播，主播诱导付费课程199元，称其课程内容丰富饱满，还称仅剩最后一个名额，遂本人下单购买课程，没有签合同跟发票给我，在我购买之后发现并不是像商家所说的仅剩一个名额，还有其他人在购买，这根本就是直播为了促进客户下单虚假宣传，购买课程之后本人观看了3节课程，3节课总课时加起来不足十分钟，观看完之后发现内容平平无奇跟网上随意搜索的免费课程无异，并没有像主播宣传的那么好所以我想申请退款，但是发现后台订单根本没有申请退款或者任何售后的按钮，联系客服也不予给我处理！所以选择维权希望帮我退款

于2.29在抖音观看直播，其直播内容为三年内任选两条旅游线路出行，实际购买内容为课程，用直播内容欺骗诱导我购买课程

投诉海豚知道小程序，售后态度恶劣，踢皮球，卖购买的课程失效，无法观看学习让客户自己联系老师，老师不回信息玩失踪，维权了困难！

我于2024年3月26日在抖音商城下订无人直播带货网络课程，，直播间宣传李伟应抖音邀请扶持新人计划。宣传李伟联合抖音开发无人直播软件，通过直播影视及明星带货视频，普通人不需要起号，没有粉丝都能做。老师第一天让我改个抖音账号名称和简介，发个文件看一看结束。第二天让我剪辑视频发作品，我都没学过。跟直播间宣传的无人直播相差太远，助教诱导我购买神都不良探充值游戏，说是为了测试抖音账号。我极度不满平台的作为，要求退回全部费用！向他们平台反应，为什么购买课程订单不显示退款选项，平台回复学习超过30分钟就不显示，说是抖音统一规定。我之前投诉的一个订单众汇学社学习了9个课时，人家都有退款选项，为什么海豚知道没有。我对此不以为然，我要求退全部费用！

我于2024.3.28日01时41分在抖音号（天宇教英语）直播间购买了一份99元的音频课程，试看了1分钟觉得和主播宣传的有所不同，想要退款，但课程是在抖音海豚知道小程序上，要退款时找不到退款入口，咨询海豚知道小程序客服，客服回复称：购买图文课程的，学员支付7日内且未开始学习，可申请全额退款，不符合则没有退款按钮，不支持退款。但是我购买的课程里面全部是音频课，不是图文，平台图卷规则里面明确有写，购买音频课7天内，在平台学习时长小于30分钟的可以全额退款，我实际在平台学习1分46秒，但海豚知道平台说这个课程是图文类目，只要观看就不能退款。是海豚知道平台自己分类不清楚，导致我退款不能按照音频课规则去退，我要投诉

河南海豚知道文化传媒有限公司抖音短视频课程推广刘经理与223年2月，通过微信打电话多次要我购买抖音短视频课程，说课程非常非常的，老师一般一个月内都可以通过卖课赚几万块，然后每天语音或是语音电话售卖课程，本人经不住诱惑于2023年2月26日花1999买了抖音短视频课程，2月27日本人找到李老师要求退款，以后多次微信找刘经理退款，他都不予理睬，该不退款。之后还给我拉一个微信群，说是陪跑老师可以教我如何去做，帮我解决任何问题，之后群里就静悄悄的，没有一个老师教我该怎么做，没有卖出一节课。所以我投诉他们虚假宣传夸大其词与实际不符，要求退款。

2023年8月16号我购买的海豚知道运营中心抖音直播上的课程！他们在抖音上宣传购买课程后老师一对一教学，能提高客户的抖音流量，学习抖音运营3天学会7天变现！结果买了课程找不到老师！课程也打不开！老师微信拉黑了我！交了2990元的课程，一点也没学着！属于该公司运营虚假宣传！夸大宣传事实诈骗消费者！强烈要求退款！

在2023年12月3日，有个人通过微信视频号加到我的微信号，然后向我推荐了河南海豚知道文化传媒有限公司，该机构工作人员以学习后可通过抖音快手视频号等变现的方式诱导我报名他们课程，然后在2023年12月16日向我发送付款二维码，我在微信支付了课程报名费1999元，后家里父亲突发意外身亡，一直没有学习课程。又经多方了解，发现该机构口碑极差，机构违规经营,不具有授课资质，虚假宣传，诱导付款，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费。但该机构不理不睬冷处理此次事件。 该机构违反了《消费者权益保护法》 根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票，该机构未给消费者开具发票。 因机构虚假宣传，诱导消费，以授课为手段实施欺诈行为在前，侵害我的合法权益在后。联系对方退款，一直不理我，听很多有类似经历的人说他们一般遇到退款的都是冷处理，不理不睬， 在此请求相关部门介入调查，协助追回全款，万分感谢！

一开始是抖音直播间课程报名了399，然后老师每天发链接去听课，第三天就说有名大咖老师来讲课，必须去听，听了过后就说是无人直播多么厉害，什么抖音平台要他来免费授课，到最后说只有五个名额关门弟子，要交费2599每天老师手把手带，一个月没有收益退款处理，半个多月过去了，我问老师怎么不教无人直播课，他说要教的慢慢来，一直在教视屏号剪辑，每天都是录播课，根本达不到他所宣传的效果，不许退费不许投诉，必须跟着他一步一步的学下去，后面又说学不会会一直教，学会为止，我这里是每天搜索各种能退费的方法，根本不敢轻举妄动，一致协商也不给退费，他平台也不给处理。

当时主播在抖音平台直播说英语课能按照公式选对答案，加了微信还说会有老师一对一带领学习、监督学习、还说跟着上课能提分。结果老师一对一监督学习根本是骗人的都是主播自己的账号，问问题也是隔很久才回。并且网课不应该听了才能辨认出上课质量，而且课程有导论就需要好几分钟，听了当天认为根本没有直播中说得那样夸张，直接申请退款，因为我听了一点点就不同意退款，活脱脱霸王条款！ 大乔one是免费领资料的，加了了解报班情况，大乔max是主播口中的一对一辅导老师，但其实是主播小号。海豚知道客服打电话说我看满了十分钟不予退款，是抖音平台规定的，让我找抖音客服，但是看课程质量要听了才知道好不好，我听了认为不好立即就退款了，并且很多本人都是拉进度条确认课程质量并没有一点点听，学习时间连拉进度条所有的时间都算上了。并且满十分钟不予退款是为什么，主播的课课前导论就有六七分钟了，正课都没有听就不能退款了。 抖音客服让我找海豚知道客服，海豚知道客服又让我联系抖音客服？？？