与“嘀嗒出行其它”相关投诉
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嘀嗒平台司机未告知我的情况下,在其他平台接单,并且两个顺风车单距离时间很久,在我在路上等待过久
12:00上车,告知我要去接人,到接人地点后等到13:10才上车,又去其他地方接人。原本两个小时的路程,告知我要用四个小时,严重影响本人出行。跟客服沟通后,客服未能解决问题。并且未完全退还我的订单金额,平台判定为我的责任。
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嘀嗒出行违规操作
本人多次致电嘀嗒出行APP客服,未能解决问题从2022.10月到2022.11月还不能给我处理,每次致电都说需要三至五天核查。 1.违规操作更改客人的消费金额, 2.不合理的费用一大堆, 3.利用虚假低价诱导拼车乘客进行消费, 4.车主与嘀嗒无任何资质运营和无任何保险保障, 5.零收取过桥(路)和过分收取过高的手续费。
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嘀嗒顺风车,司机经常打电话让我走线下支付
从嘀嗒顺风车上打车一口价80元,然后过了一会司机给我打电话说他们平台扣的太多,希望我从线下支付不从平台,价格也是80,我感觉司机不容易就同意了,然后司机到了要求我支付他20元,我没同意司机也没说什么,然后到了高速收费站司机诱导我上厕所,当时我也是傻便和他一起下车了,然后他上车开车就跑,电话也给我拉黑,当天高速上碰到一个出租车,然后我又打车才回到家,第二天我找嘀嗒顺风车平台,嘀嗒顺风车我从线下支付他们不受理,和他们没关系,当时我就很生气,你自己平台漏洞出了问题一点回应不给的,然后我就打12319平台,12319说15天内解决到现在也没信了,不知道这个社会怎么那么黑暗我现在不知道怎么维护我的权益,
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嘀嗒顺风车安全问题。
昨天打了嘀嗒顺风车,我在打车前已经备注不承担高速路费,可以选择其他路线,之后我上车发现车主注册的车辆和实际车辆不符合。车主直接往高速路口行驶,我提醒怎么上高速,我不承担高速路费,走其他路线吧,司机就就地停车,要求我下车 ,我说可以取消订单,把我送回我原来的地方。司机态度很恶劣的让我下车。后来我向平台投诉,平台告诉我,没有车内录音。假如出现在突发事情,是否能及时应对。后期怎么核对。在嘀嗒app里面没有显示订单号,打电话给客服询问订单号,客服不给。平台只是把打车费用退还给我。给的解释我无法接受。
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嘀嗒出行不按规定执行防疫措施,约定乘客数量和实际乘客不一样
本月11号傍晚乘车从惠州到梅州,选择嘀嗒顺风车出行,明明写的是只有一个乘客,上车后却有4个乘客,5个人只有我一个人带口罩,完全没人理会防疫政策,且司机态度极差,事后向平台反馈,平台也不退费,完全就是消费者吃亏消费者买单的意思。
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嘀嗒出行网约车未接送并扣费
我在平台约车回家,结果司机接单后拒载,我联系平台帮我取消重新发起,并处理问题司机,平台未取消,还自动帮助问题司机收取我全部车费,不予退还,我都不知道,今天刚看到,司机根本就没接我,平台不给我退款,反而给司机费用,不合理,请退还我车费
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平台严重欺骗消费者
司机严重超时 没有坐到车 打司机电话不接 我 平台就把费用扣除掉了 严重怀疑跟平台伙同司机恶意扣费 欺骗消费者
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绑定不了银行卡 不让提现
前天我想把账户里的钱提现出来然后系统显示我没有绑定银行卡 我就开始操作绑定银行卡 绑定不上 我联系客服 客服叫我换其他银行卡试试昨天我换其他银行卡还是一样绑定不了 联系客服得到的回答都是无关我问题的回答 我们车主自己出成本来替平台跑 结果钱都不让我们提出来
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师傅电话不接平台一直拖着不退款
7.1日晚上19.12就打电话和嘀嗒出行的师傅协商好不用来接顺便让师傅退单退款结果过了半小时打电话给师傅直接电话不接还连夜跑去目的地了打电话给平台和客服说了怎么解决平台说24小时之内自动退款给我道现在都一直没退还一直找理由一直拖着不退款无理问客服什么客服只会说不用担心
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客服服务态度差 安全没有保障
我没有拍下司机车牌号 跑去问客服 结果客服拒绝回答 说车牌号是司机隐私 后面直接换成人机了 发什么消息都不理我
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